【正文】 （10）修理郵箱需要放油時(shí)，周圍應(yīng)嚴(yán)禁煙火，并停止電焊作業(yè)。啟動后，應(yīng)立即切斷油路或氣路，以免發(fā)生飛車事故。（2）當(dāng)進(jìn)行車輛檢修時(shí)，要拔下點(diǎn)火鑰匙，防止他人啟動車輛。（4）維修人員應(yīng)了解作業(yè)場所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施，及時(shí)對維修企業(yè)的安全生產(chǎn)工作提出建議。采光應(yīng)當(dāng)良好，燈光應(yīng)當(dāng)齊全，并達(dá)到一定的亮度，避免出現(xiàn)死角。維修車間的地面應(yīng)當(dāng)采用水泥或水磨石，不要采用光滑的瓷磚地面。（3）維修人員應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握安全生產(chǎn)知識，提高安全意識，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。維修操作過程中的安全（1）維修手冊規(guī)定的安全注意事項(xiàng)和操作規(guī)程，要求維修人員都要熟知并嚴(yán)格遵守。在室內(nèi)啟動應(yīng)打開門窗，使空氣暢通。（9）在烤漆房烤漆時(shí)，汽車的烤漆時(shí)間一般是3040min，溫度一般是6070℃，防止時(shí)間過長或溫度過高引起車用計(jì)算機(jī)損壞或線路老化。（4）路試車輛必須有明顯的試車標(biāo)牌。手柄應(yīng)清潔、干燥及確保牢固地握住。開動設(shè)備前，應(yīng)確信沒有別的物件會碰到設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)部件。3）各種電動設(shè)備，尤其是移動式電動設(shè)備，應(yīng)建立經(jīng)常的、定親的檢查制度。②嚴(yán)禁用塑料桶盛裝易燃液體，防止靜電引發(fā)火災(zāi)。三、汽車危險(xiǎn)性廢料處理汽車維修企業(yè)的危險(xiǎn)品主要有：燃油添加劑、發(fā)動機(jī)機(jī)油、變速器油、制動液等。在作業(yè)中，千萬不要用嘴去吸汽油，若將汽油吸入人體內(nèi)，會導(dǎo)致中毒或死亡。XX年即將過去，XX年即將來臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成工作，揚(yáng)長避短。六月份是外面出事率最高的一個(gè)月，洗車機(jī)頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉，這都是我沒有維護(hù)和保養(yǎng)好洗車機(jī)，才造成這么多車在洗車機(jī)里面把雨刮器洗斷了，洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險(xiǎn)性，天天還照常這樣洗車，沒有做出解決方案，怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉，這個(gè)案例發(fā)生在6月23日，是輛閩acl213白色蒙迪歐，當(dāng)時(shí)車在里面洗時(shí)，預(yù)刷把這輛車的雨刮臂刷彎了，我當(dāng)時(shí)就到后場去叫機(jī)修師傅幫客戶調(diào)好了，自從那次以后，客戶每天過來洗車都會投訴我們，雨刮器會刮的響，我當(dāng)時(shí)就到后場在叫機(jī)修組的幫我調(diào)了一下，調(diào)好了，我就叫客戶出來看一下，還會不會響，客戶一試還是會響，我們就始終調(diào)雨刮臂，還是會響，我們就跟客戶講，大哥不好意思，我們幫你換一個(gè)新的雨刮臂，看還會不會響，客戶當(dāng)時(shí)就同意了，我就把車架號抄下來，報(bào)給機(jī)修組，機(jī)修組師傅說貨沒有這么快，我就跑出去跟客戶講，我們貨沒有這么快，你看能不能等我們貨到了，在打電話給你，你在過來裝，客戶就這樣開走了，第二天我就打電話叫客戶過來把雨刮臂裝了上面，將近過了幾天，客戶又過來洗車時(shí)又投訴我們說雨刮器還是會響，我當(dāng)時(shí)又跑到后場在叫機(jī)修師傅再幫我看一下，我們將近調(diào)了一個(gè)多小時(shí)，雨刷器還是會響，我就叫用品組換了一個(gè)雨刮器，當(dāng)時(shí)就不會響了，客戶就這樣開車走了，又過了幾天，客戶雙過來洗車時(shí)，又投訴雨刮器會響，我又跑到后場叫機(jī)修師傅在幫我處理一下，還是不行，我們又換了一個(gè)雨刮器，當(dāng)時(shí)就不會響了，客戶就這樣開車走了，到始終這種問題還沒有解決，客戶經(jīng)常投訴我們，這個(gè)案例寫到這里就結(jié)束了，這個(gè)案例告訴我了，一個(gè)問題發(fā)生了，沒有及時(shí)的處理掉，客戶就一直就會投訴我們，導(dǎo)致這個(gè)客戶流失掉。XX 年雖然已經(jīng)成為歷史，XX年即將到來，自己的任務(wù)將越來越重，當(dāng)遇到關(guān)于維修方面的困擾，要及時(shí)請求別人的幫助，讓自己在XX年更快的成長起來，首先要把自己的心態(tài)擺正，認(rèn)真工作每一天，把自己不足地方慢慢改正，盡量不要在洗車機(jī)門口和人聊天，我們外面開機(jī)是新奇特的第一道窗口，讓客戶看見了很不好，服務(wù)好每一個(gè)客戶，讓客戶感受新奇特洗車是一流的，經(jīng)常和客戶溝通，了解我們存在哪些不足的地方，好讓我們加以改正，還有把增值服務(wù)做好，讓更多的客戶滿意我們洗車是最捧的，在XX年我總結(jié)了自己的不足地方。