銀行大堂經(jīng)理年終工作總結(jié)報告與銀行季度個人工作總結(jié)報告匯編(更新版)
【正文】 關(guān)系學(xué)、禮儀服務(wù)，每天回家對著鏡子微笑，練習(xí)表情。XX年1O月，青海省廣播電視廳一位離退休干部來到營業(yè)大廳，面帶笑容地說：“陳經(jīng)理，你還認(rèn)識我嗎?我去年病時，來您這取款，自己行動不方便，是鄰居陪同我來的，是您幫我填寫的取款憑條，并幫我取了錢。為了解答一些客戶提出的非專業(yè)性問題，我經(jīng)常利用節(jié)假日、雙休日到附近的醫(yī)院、供電局、郵政局、移動通信公司等單位學(xué)習(xí)了解他們的一般業(yè)務(wù)常識，掌握這些單位的基本情況和所在的方位、地段等，以便為客戶提供詳盡的咨詢服務(wù)。銀行季度個人工作總結(jié)報告一、 工作內(nèi)容 新員工傳幫帶由于7月2日從員工關(guān)系崗調(diào)往職業(yè)規(guī)劃崗，崗位的變動導(dǎo)致出現(xiàn)工作的交接情況，所以7月上旬的整個工作重點是對小滿進(jìn)行員工關(guān)系崗上相關(guān)工作的傳幫帶。 人力資源規(guī)劃(1) 配合集團(tuán)完成九州通集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)民主評議會議的召開(2) 完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理(3) 配合集團(tuán)完成第四期中高管培訓(xùn)工作(中高層儲備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報集團(tuán)、組織相關(guān)人員回集團(tuán)培訓(xùn)、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實上交集團(tuán))(4) 廣東公司儲備人才庫(基層與中高層)的建立，名單上報集團(tuán)(5) 完成廣東公司營銷儲備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫(6) 09年醫(yī)藥購銷員上崗證報名、考試工作并將相關(guān)資料上交集團(tuán) 跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目接手跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目，目前已經(jīng)完成跨部門協(xié)調(diào)方案的前期宣傳、方案宣導(dǎo)大會、現(xiàn)場簽名等活動的組織。 溝通能力有所加強(qiáng)與各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團(tuán)對口部門的溝通也很順暢和頻繁，實現(xiàn)個人被動溝通到主動溝通的飛
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