【正文】 和落實。有些部門思想轉(zhuǎn)變還不夠到位，服務意識還不是太強，雖然事項進了“中心”，但是授權(quán)不充分，該放的權(quán)放不到位，導致窗口辦事想辦辦不了，想快快不了。溧陽市行政服務中心，積極推行行政許可超時默許、缺席默認制的實施；加強對全市重點建設項目的審批服務等。同時，加強人員培訓和考核管理，提升服務檔次。發(fā)改委窗口簡化辦事程序，壓縮審批時間；環(huán)保局窗口創(chuàng)新服務，全力構(gòu)建環(huán)保審批“綠色通道”；工商局窗口出臺五條新舉措，實行無償代理服務和降低收費，拓寬企業(yè)融資渠道，支持服務企業(yè)上市；衛(wèi)生局窗口出臺六項便民措施服務企業(yè)；經(jīng)貿(mào)委窗口三項措施為建設項目服務；規(guī)劃局窗口推出五項扎實舉措，堅持“只做減法，不做加法”；勞保局窗口推行用工服務預約受理；國土局窗口實行增強服務力度的系列措施，等等。繼續(xù)抓好企業(yè)集中年檢工作的落實，全年共有勞保、民政、教育、衛(wèi)生、工商、有效地降低了企業(yè)成本。三是服務全市重點建設項目，開通綠色通道。據(jù)統(tǒng)計，到目前為止行政許可事項、非許可事項百分之百在“中心”辦理的部門已增至22個（分別是：發(fā)改委、國土局、園林局、城管局、人防辦、地震局、外經(jīng)局、文廣新局、環(huán)保局、經(jīng)貿(mào)委、安監(jiān)局、教育局、勞保局、衛(wèi)生局、水利局、物價局、氣象局、體育局、科技局、宗教局、糧食局、無線電管理處等）。行政部門服務工作講話一、圍繞大局，積極進取，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境創(chuàng)新服務取得新突破 年，行政服務中心及各部門團結(jié)協(xié)作，按照“優(yōu)質(zhì)行政，高效辦件”的總體工作思路，在強化服務理念、創(chuàng)新審批方式、規(guī)范審批行為、提高服務效能等方面取得了較好的工作成效。良好的工作環(huán)境和工作氛圍，需要我們共同來創(chuàng)造，只有懷著一顆感恩的心，注重細節(jié)，注重生活中的禮節(jié)禮貌，才能贏得你的同事的信任。我會利用自己在學校學習的知識和現(xiàn)實中工作結(jié)合起來，不斷地鉆研自己在人事方面的業(yè)務。熟悉人力資源管理的方法，加強對人力資源管理的理解。人事部的工作繁瑣但是很重要，它是公司正常運轉(zhuǎn)的關鍵的紐帶。從學校，走向社會，對于我來說是一個全新的挑戰(zhàn)，尤其是貴公司接納了我，讓我更加樹立要為公司做出自己的貢獻的決心，只有這樣我才能不辜負公司領導度我的信任。在理論的學習中，不僅僅要掌握政治理論，更要在酒店的人力資源管理方面下功夫。我深知，專業(yè)素質(zhì)對我來說意味著不斷的學習，不斷的進步，不斷的求索。當然，這并不等于要我們故意跟員工區(qū)攀交情，而是說在平常的生活工作中要發(fā)揚樂于助人的精神，提供同事一些方便，幫助同事一些解決一些力所能及的事情。跟領導相處，應該尊重領導的同時，保持自己的話語的平等權(quán)。提高審批項目集中度是市委市政府年三十項“經(jīng)濟、環(huán)境、民生”重點突破的工作目標之一，通過“中心”和各部門的共同努力，全市行政許可事項集中度由去年的56%%，使得在“中心”辦理的行政許可事項總數(shù)達到228項,一年提高了15個百分點。二是開發(fā)使用了短信告知服務平臺，通過這一服務平臺可以在第一時間將辦理結(jié)果通知申報人，此舉受到辦事群眾的歡迎?！爸行摹边€牽頭組織有建設、城管、公安等部門參加的聯(lián)合現(xiàn)場踏勘70次，為2476個審批項目提供了聯(lián)審會辦。35個部門及窗口出臺92條服務措施，再壓縮審批時間293個工作日。嚴把新進窗口人員質(zhì)量關，扎實做好窗口人員選配工作，各部門選調(diào)的人員素質(zhì)普遍好于往年。金壇市行政服務中心，在轄市區(qū)首個建成了項目辦理智能查詢系統(tǒng)，并建立了窗口績效考評機制。主要表現(xiàn)在：一是有些部門授權(quán)不充分，窗口辦事能力有待提高。還有個別窗口工作人員服務態(tài)度還不是很熱情，有按部就班的現(xiàn)象，主動服務少被動服務多。 當前和明年我市經(jīng)濟發(fā)展總的目標，就是要“擴大市場、加大投資、加快調(diào)整，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長”。第五，要繼續(xù)抓好節(jié)能減排和生態(tài)環(huán)境建設，實現(xiàn)經(jīng)濟資源環(huán)境的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。 三、立足當前，謀劃長遠，扎實推進行政服務工作再上新臺階 年，行政服務工作要以黨的十七大和十七屆三中全會為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，深化行政審批制度改革，積極推進軟環(huán)境建設，牢固樹立服務企業(yè)、服務基層、服務群眾、服務發(fā)展的理念，努力打造“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的服務型中心，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大的貢獻。市政府已出臺事項集中管理的辦法，望各部門嚴格貫徹執(zhí)行。同時要不斷擴大“一審一核”制的適用范圍，各部門要對職權(quán)范圍內(nèi)的審批事項進行流程再梳理，與“中心”一道研究，把該減的減掉、該省的省去，不要將簡單問題復雜化，審批程序程式化。不要讓其束之高閣，優(yōu)化僅僅停留在書本上。有關實施年檢的部門，要進一步簡化程序，縮短時間，壓降收費，去年有的部門的年檢事項已經(jīng)實行零收費，這是真正的便企利民措施。市各有關部門要結(jié)合“三合一”網(wǎng)絡平臺的推進，加快電子政務建設，盡快實現(xiàn)行政審批服務事項在統(tǒng)一的政府審批服務平臺上進行辦理，實行網(wǎng)上辦公。各部門要嚴格按照“一事一地”的原則，實行“一門式受理”“一條龍服務”，凡已進駐“中心”的事項，都必須在“中心”窗口辦理，不得“兩頭受理”；凡是不需現(xiàn)場踏勘、專家評審、聽證等特殊環(huán)節(jié)的審批事項，都應能在窗口即時辦結(jié)。建設好“中心”是市委市政府的期望，是企業(yè)和群眾的期盼，是政府各部門的共同責