【正文】 向店里每一個人學習，服務員、傳菜員、阿姨、部長，從基本的操作流程、注意事項到專業(yè)的服務技能，在這里我也真心的感謝所有家人們對我的幫助和照顧。（三）豐富培訓方式，提高服務質量軟件即提升員工服務水平的培訓。新員工入職三天內(nèi)，必須提交入職表、身份證復印件、一寸照片，以便公司及時錄入新員工檔案，領取衣物、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表，以便庫房存檔管理。加強制度建設，提高管理水平。（二）需跟進完成的工作例會模式還需加強鞏固，通過不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。按規(guī)定時間開放員工通道，讓員工進入。2)客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生保……(4)當顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什么東西)第三天營業(yè)員工作規(guī)范為保證商場銷售服務工作的連貫有序，避免工作出現(xiàn)遺漏或失誤，特制定本工作規(guī)范，營業(yè)員應嚴格遵守本規(guī)范。密切注視進出人員，因開業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。和所有管理人員一起不斷摸索、總結，整理出到家系統(tǒng)的培訓方案。節(jié)能減耗，節(jié)省開支，降低運營成本。開始采用一對一的培訓方式，責任到人，提高“師傅們”的責任心，同時也使“徒弟們”更加用心學習。二是內(nèi)部培訓，主要是例會中的及時培訓，應對一些需要及時解決的問題和反復出現(xiàn)的問題。通過與店內(nèi)員工、顧客的交流及自身的學習，我學到了更多人際交往的能力，根據(jù)場合說話，什么時候需要沉默傾聽，我知道只要真心付出、用心服務，同事們會認可你，顧客也會信任你，成為你的朋友。百貨商場樓層主管的日常工作和職責？百貨商場樓層主管的日常工作和職責？日常工作：對樓層事物和營業(yè)員的管理。針紡組進超市以來，雖然給我們增添了品類，因為針紡地段在附樓位置較偏，加上孫秀榮的老庫存在門口甩賣，所以在銷售上沒有什么貢獻力，反而相對的拖了我們的后腿。三月八日“世界因你而美麗”、“清明回鄉(xiāng)憶故里”、“五月一日黃金周”、“六月一日兒童節(jié)”及中國傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)等，給了我們無限的商機。商場上半年工作總結俗話說，光陰似箭，日月如梭，一晃xx年就過去了一半，回顧這半年的工作歷程，我們老黃商超市人，無不感到心慰，因為我們這個店是在公司的大力支持下、事業(yè)部的正確領導下、精心策劃及全面指揮下，于元月26日精彩開業(yè)的。通過培訓，進一步強化了藥品從業(yè)人員質量管理和守法意識，促進了從業(yè)人員服務水平和業(yè)務水平的提高，使藥品質量管理更加規(guī)范有序，達到了預期效果。召開動員大會，組織全局工作人員學習專項整頓的有關要求，提高思想認識，積極參與到整頓工作之中。組建了由副局長 為組長，各股室負責人為成員的工作專班，明確了工作目標和責任，推動整頓工作有序開展。在培訓班上，副局長胡耀東同志從法律法規(guī)的規(guī)定、各級領導的要求、現(xiàn)實狀況的需要等方面闡述了舉辦培訓班的意義，并向參訓人員通報了我市醫(yī)藥市場的情況，指出下一步的工作方向。至目前，我們共出動執(zhí)法人員530人次，監(jiān)督檢查藥品生產(chǎn)企業(yè)2家，藥品經(jīng)營企業(yè)92家，對全市所有醫(yī)療機構的在用藥品進行了1次拉網(wǎng)式監(jiān)督檢查，對12家管理不符合《藥品經(jīng)營質量管路規(guī)范》要求的藥品經(jīng)營企業(yè)下達了限期整改通知書，共初篩檢藥品458品規(guī)，抽樣送市藥品檢驗所進行檢驗的藥品76批次（其中，國家基本藥物目錄30批次），對一起非藥品冒充藥品的行為進行了行政處罰，及時消除了安全隱患，確保在用藥品質量安全，使我市藥品市場秩序進一步規(guī)范，廣大人民群眾用藥安全有效得到了根本保障。因剛剛開業(yè)有些匆忙，我們店的商品結構有些背離當?shù)氐匿N費水平和習慣，很多顧客報怨買不到他們需要的、實用的商品，那時真是看在眼里急在心里，簡直是不知所措，于是立即組織各主管將缺貨按類別分別記在本子上，對所缺的貨是代銷、聯(lián)營還是自采，是哪個供應商，逐個督促到位，使商品的單品數(shù)有了較大的填充，超市才有比較合理的商品結構。目前時間過半，任務過半的是日化組、酒飲組，未完成的是針紡組。如：協(xié)助防損部進行每日清場工作等； 八、其他 負責所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作； 完成公司領導安排的其他工作任務。人際交往能力的提升。一是三月份參加龍泉優(yōu)質服務月的相關培訓。培訓方式的改變。和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應用到新店并根據(jù)新店實際運營情況修改、完善，保證營業(yè)正常。建立系統(tǒng)的獎懲機制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎懲依據(jù)，心服口服，有利公平。按開業(yè)時間打開所有通道門，并維持門前的商場保安工作總結秩序，避免剛開業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。一營業(yè)準備工作規(guī)范二交***規(guī)范三營業(yè)結束工作規(guī)范晚班營業(yè)員在營業(yè)結束前應做好如下工作……商場保安工作總結，行政部經(jīng)理職責五、行政內(nèi)勤干事崗位職責六、辦公室內(nèi)勤職責七、內(nèi)勤崗位職責八、收發(fā)人員職責九、文書管理人員崗位職責十、檔案員崗位職責第二節(jié)商場(超市)經(jīng)營部職責規(guī)范一、經(jīng)營部經(jīng)理職責二、進貨***職責三、物價***職責四、商品質檢***職責五、條碼員職……