電話營(yíng)銷(xiāo)員致辭與男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)匯編(更新版)
【正文】 作的支持與配合，組訓(xùn)室全體成員特別為大家精心趕制了一個(gè)節(jié)目，大家想不想看？那么掌聲有請(qǐng)，為大家跳一曲晨操＜鋼鐵的心＞。請(qǐng)全體起立，齊聲高唱公司司歌＜把愛(ài)心獻(xiàn)給每一個(gè)人＞。希望大家要有信心學(xué)習(xí)好，祝大家取得好的成績(jī)。第五就是要學(xué)會(huì)在每次談話中精彩的開(kāi)場(chǎng)白和愉快的結(jié)束語(yǔ)的設(shè)計(jì)和運(yùn)用。⑴顧客的有意注意和無(wú)意注意有意注意是顧客主動(dòng)地關(guān)心自己所需的產(chǎn)品，能對(duì)成交起促進(jìn)作用，能在最快的時(shí)間內(nèi)決定購(gòu)買(mǎi)所需的東西（直奔襯衣專(zhuān)柜）這種顧客雖然有但是不多。）⑶態(tài)度層次（認(rèn)知――讓顧客認(rèn)同你的產(chǎn)品或看法，注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品或介紹。從商業(yè)角度看，微笑從表象看是望著人在笑，而從本質(zhì)講是望著錢(qián)在笑,因?yàn)橥ㄟ^(guò)你得體的微笑服務(wù)是創(chuàng)造利潤(rùn)的。電話營(yíng)銷(xiāo)員致辭與男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)匯編第 11 頁(yè) 共 11 頁(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)員致辭社會(huì)學(xué)角度，要想成為一名成功的人士，只有做好兩方面的事：說(shuō)和做。這是因?yàn)樗麄兊奈⑿χ性缫咽チ苏媲?，她們的眼神是空洞的、冷漠的，這種微笑僅僅是一種僵化的職業(yè)需要。衡量營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言效果的四個(gè)層次：⑴信息層次（告知――傳遞最基本的信息）⑵感情層次（識(shí)之――讓顧客初步了解你的看法和產(chǎn)品，趨于認(rèn)可。是對(duì)客觀事務(wù)的指向和集中的心理活動(dòng)。情緒反饋原則――觀察信息刺激對(duì)顧客的反應(yīng)（喜怒哀樂(lè)）。如果沒(méi)有結(jié)果只好主動(dòng)出擊：能讓我知道你的尊姓大名嗎？）⑥引導(dǎo)顧客定下約會(huì)時(shí)間（顧客猶豫時(shí)）比如：顧客購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)打印機(jī)而暫時(shí)沒(méi)有，營(yíng)銷(xiāo)員不能說(shuō)“有”或者“沒(méi)有”，而是說(shuō)：你是決定買(mǎi)這種嗎？好極了！我可以在今天或明天再給你聯(lián)系，您看是你到我們展廳還是我去拜訪你？⑦做好兩手準(zhǔn)備（在沒(méi)有留下顧客電話號(hào)碼時(shí)，可以說(shuō)：如果有特殊情況，我怎么和你聯(lián)系？）上面所講的僅僅是有關(guān)電話營(yíng)銷(xiāo)員的一些最基本的常識(shí)，以后大家要通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來(lái)掌握這一門(mén)知識(shí)，并且還要在崗位上應(yīng)用。下面我宣布＜中國(guó)人壽萊蕪分公司直屬第一營(yíng)銷(xiāo)部XX上半年總結(jié)表彰暨下半年業(yè)務(wù)動(dòng)員大會(huì)＞現(xiàn)在開(kāi)始。下面我們就敞開(kāi)心扉，一起聆聽(tīng)獲獎(jiǎng)代表的心聲――（上臺(tái)音樂(lè)＜西班牙斗牛士＞首先有請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)箻I(yè)部的代表李海庚經(jīng)理上臺(tái)作典型發(fā)言；有請(qǐng)陳玉英經(jīng)理；接下來(lái)有請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)箻I(yè)組的代表郗桂華主任上臺(tái)作典型發(fā)言；有請(qǐng)劉慧主任；下面有請(qǐng)獲獎(jiǎng)業(yè)務(wù)員代表李化偉伙伴作典型發(fā)言；有請(qǐng)李俊婷伙伴；伙伴們的精彩發(fā)言，使我們倍愛(ài)鼓舞和振奮，相信我們一流的伙伴在未來(lái)的日子里，一定會(huì)以更加飽滿的激情，更火熱的朝氣，踏上征程，再創(chuàng)輝煌。請(qǐng)全體起立，熱烈的掌聲恭送領(lǐng)導(dǎo)退場(chǎng)――祝大家一路順風(fēng)！
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