【正文】 己的民情日記本記得怎么樣。要教育群眾不做，首先就要自己不做。歷來就有群眾工作的良好基礎(chǔ)，農(nóng)民運動講習(xí)所、岳北農(nóng)工會都是革命時期群眾工作的主陣地。各級黨組織和廣大黨員要發(fā)揮主導(dǎo)作用，把做好群眾工作作為首要責(zé)任，帶頭去做，主動去做，用心去做。作為黨員干部，我們應(yīng)該始終走在群眾的前頭，用自身的言行踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。各級黨組織要繼續(xù)開辟更廣闊的民意征求渠道，讓群眾能夠參與到全縣經(jīng)濟社會發(fā)展中來，這個參與的過程本身就可以增強群眾的歸屬感、認(rèn)同感和自豪感。群眾的智慧是無窮的，群眾才是創(chuàng)造歷史的真正英雄。不要把群眾當(dāng)成瞎子好騙，當(dāng)成聾子好蒙，當(dāng)成傻子好哄，要積極探索更多的民意表達形式和渠道，比如說，讓群眾代表列席黨委會議，重大事項群眾聽證等，讓群眾有話敢說、有話可說、有話能說，真正把群眾的意愿和需求反映上來?？h委成立了由紀(jì)檢、政法委、信訪、司法、民政、公安、法院、勞動、人事、衛(wèi)生等部門組成的縣人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要成立“接訪調(diào)解服務(wù)中心”，村（社區(qū)）要健全完善“人民調(diào)解委員會”，充分運用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”的方式，調(diào)解矛盾，增進和諧，做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、群體性事件不出縣。各部門要針對本部門、本系統(tǒng)存在的突出問題、矛盾隱患進行一次排查，建立工作臺賬，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和辦結(jié)時限。等等。要營造全社會幫扶弱勢群體的氛圍，加大愛心宣傳力度，通過社會募捐、結(jié)對幫扶、愛心救助等活動，關(guān)注弱勢群體。一是要解決民生問題。要進一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，繼續(xù)加大監(jiān)督問責(zé)力度，突出重點領(lǐng)域、重點部門、重點崗位的效能監(jiān)察，提高行政服務(wù)效能。要進一步夯實項目建設(shè)。第一步，做“群眾有理”推定，認(rèn)真傾聽群眾訴求，設(shè)身處地感受群眾的苦處，體諒群眾的難處，讓群眾看到解決問題的希望；第二步，做“干部有過”推定，從自身找原因，看看我們的工作哪些措施不對頭、方法不得當(dāng)，有沒有傷害群眾感情、損害群眾利益的問題，及時改進工作；第三步，做“問題有解”推定，立足解決問題，認(rèn)真查找根源，找準(zhǔn)對策，努力把矛盾化解。要以時不我待的緊迫感、政治責(zé)任的憂患感和時事大局的敏銳感，切實做好群眾工作。三要消除“花架子”思想。有些干部整天抱怨群眾工作難做，群眾不通情達理。一個黨員干部每天可能要接待很多群眾，但群眾可能一輩子只找過一次領(lǐng)導(dǎo)。請大家認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒，抓好落實。要綜合利用各類媒體工具，強化網(wǎng)絡(luò)調(diào)解宣傳力度。最后在考核督查機制上，要建立一套嚴(yán)格的獎懲考核體系。設(shè)立專業(yè)的涉網(wǎng)糾紛調(diào)處中心，將大調(diào)解工作的觸角延伸到虛擬社會中，有利于進一步整合各部門的專業(yè)力量，及時收集受理網(wǎng)上反映的矛盾糾紛，通報網(wǎng)上輿情并分析研判信息，與相關(guān)部門做好銜接工作，快速分流處置涉網(wǎng)矛盾糾紛，實現(xiàn)虛擬社會的和諧、有序發(fā)展。面對如此龐大的群體，我們一定要站在以人為本、科學(xué)發(fā)展的高度，充分認(rèn)識做好預(yù)防和處理涉網(wǎng)糾紛的重大意義，進一步增強工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感。要進一步加強同綜治辦、縣信訪局、縣調(diào)處中心、縣信息中心等部門的溝通、聯(lián)系，確保涉網(wǎng)矛盾糾紛得到快速處置，及時化解，堅決不留盲點，實現(xiàn)“無縫對接”。要抓好網(wǎng)絡(luò)調(diào)解員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教育和管理，定期組織調(diào)解員參加專業(yè)培訓(xùn)，聘請專業(yè)人員作為業(yè)務(wù)指導(dǎo)員，不斷增強調(diào)解員的能動意識和服務(wù)意識，積極融入網(wǎng)絡(luò)社會、服務(wù)網(wǎng)民；三是加大宣傳力度。剛才，我們又聽取了市鄉(xiāng)黨委的群眾工作經(jīng)驗介紹和本縣四位同志的典型發(fā)言，很受感動和啟發(fā)。從客觀上講，群眾工作無小事。做群眾工作是領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)所在。很多群眾工作難做，原因就是我們對情況不了解，對事態(tài)發(fā)展分析不夠，沒有找到解決問題的切入點、結(jié)合點和突破口。越是在矛盾凸顯期，群眾工作越顯得重要?，F(xiàn)在做群眾工作要建立“三步假設(shè)推理”。因此，各級黨組織和廣大黨員干部要始終抓住發(fā)展這根主線，圍繞年初確定的發(fā)展目標(biāo)，咬定青山不放松，抓住發(fā)展不松勁。進一步優(yōu)化人文環(huán)境，形成“優(yōu)化環(huán)境、富?！钡纳鐣浾摲諊?，提升軟實力。做好群眾工作，關(guān)鍵是解決群眾實際問題，幫群眾辦好事、實事。要建立全縣關(guān)注弱勢群體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，有效整合民政、婦聯(lián)、團委、殘聯(lián)、勞動等部門資源優(yōu)勢，從資金救濟、技能培訓(xùn)、子女就學(xué)、勞動就業(yè)等方面給予全方位、多層次的幫扶。建設(shè)局深入白果鎮(zhèn)涓水村，進行走訪慰問，籌資5000元，為該村解決了一處水利電排設(shè)施問題。要大力開展矛盾糾紛的排查。三是要大調(diào)解。一是要還權(quán)于民。第二，要尊重群眾首創(chuàng)。在歷年的“兩會”上，人大代表、政協(xié)委員都對全縣經(jīng)濟社會的發(fā)展提出了很多好的建議，對全縣工作起到了很好的促進作用。四、要始終引領(lǐng)群眾俗話說，村看村，戶看戶，群眾看干部。群眾是社會活動的主體，一切社會活動都離不開群眾。要高度重視典型的培養(yǎng)和總結(jié)推廣。正人先正己。去年，我們下發(fā)了《關(guān)于進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的意見》，對包村干部的職責(zé)進行了明確的規(guī)定。各級黨員干部要主動履行“從我做起，向我看齊”承諾，切實開展好群眾工作。由信訪局長兼任辦公室主任，并配備相關(guān)工作人員。我們黨的群眾紀(jì)律是非常嚴(yán)格的。組織部門要真正把群眾的認(rèn)可度作為考核領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部德、能、勤、績的主要依據(jù)。