【正文】 己的民情日記本記得怎么樣。要教育群眾不做，首先就要自己不做。歷來就有群眾工作的良好基礎(chǔ)，農(nóng)民運(yùn)動(dòng)講習(xí)所、岳北農(nóng)工會(huì)都是革命時(shí)期群眾工作的主陣地。各級(jí)黨組織和廣大黨員要發(fā)揮主導(dǎo)作用，把做好群眾工作作為首要責(zé)任，帶頭去做，主動(dòng)去做，用心去做。作為黨員干部，我們應(yīng)該始終走在群眾的前頭，用自身的言行踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。各級(jí)黨組織要繼續(xù)開辟更廣闊的民意征求渠道，讓群眾能夠參與到全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中來，這個(gè)參與的過程本身就可以增強(qiáng)群眾的歸屬感、認(rèn)同感和自豪感。群眾的智慧是無窮的，群眾才是創(chuàng)造歷史的真正英雄。不要把群眾當(dāng)成瞎子好騙，當(dāng)成聾子好蒙，當(dāng)成傻子好哄，要積極探索更多的民意表達(dá)形式和渠道，比如說，讓群眾代表列席黨委會(huì)議，重大事項(xiàng)群眾聽證等，讓群眾有話敢說、有話可說、有話能說，真正把群眾的意愿和需求反映上來。縣委成立了由紀(jì)檢、政法委、信訪、司法、民政、公安、法院、勞動(dòng)、人事、衛(wèi)生等部門組成的縣人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要成立“接訪調(diào)解服務(wù)中心”，村（社區(qū)）要健全完善“人民調(diào)解委員會(huì)”，充分運(yùn)用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”的方式，調(diào)解矛盾，增進(jìn)和諧，做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、群體性事件不出縣。各部門要針對(duì)本部門、本系統(tǒng)存在的突出問題、矛盾隱患進(jìn)行一次排查，建立工作臺(tái)賬，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和辦結(jié)時(shí)限。等等。要營造全社會(huì)幫扶弱勢群體的氛圍，加大愛心宣傳力度，通過社會(huì)募捐、結(jié)對(duì)幫扶、愛心救助等活動(dòng)，關(guān)注弱勢群體。一是要解決民生問題。要進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，繼續(xù)加大監(jiān)督問責(zé)力度，突出重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位的效能監(jiān)察，提高行政服務(wù)效能。要進(jìn)一步夯實(shí)項(xiàng)目建設(shè)。第一步，做“群眾有理”推定，認(rèn)真傾聽群眾訴求，設(shè)身處地感受群眾的苦處，體諒群眾的難處，讓群眾看到解決問題的希望；第二步，做“干部有過”推定，從自身找原因，看看我們的工作哪些措施不對(duì)頭、方法不得當(dāng)，有沒有傷害群眾感情、損害群眾利益的問題，及時(shí)改進(jìn)工作；第三步，做“問題有解”推定，立足解決問題，認(rèn)真查找根源，找準(zhǔn)對(duì)策，努力把矛盾化解。要以時(shí)不我待的緊迫感、政治責(zé)任的憂患感和時(shí)事大局的敏銳感，切實(shí)做好群眾工作。三要消除“花架子”思想。有些干部整天抱怨群眾工作難做，群眾不通情達(dá)理。一個(gè)黨員干部每天可能要接待很多群眾，但群眾可能一輩子只找過一次領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒，抓好落實(shí)。要綜合利用各類媒體工具，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)調(diào)解宣傳力度。最后在考核督查機(jī)制上，要建立一套嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲考核體系。設(shè)立專業(yè)的涉網(wǎng)糾紛調(diào)處中心，將大調(diào)解工作的觸角延伸到虛擬社會(huì)中，有利于進(jìn)一步整合各部門的專業(yè)力量，及時(shí)收集受理網(wǎng)上反映的矛盾糾紛，通報(bào)網(wǎng)上輿情并分析研判信息，與相關(guān)部門做好銜接工作，快速分流處置涉網(wǎng)矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)虛擬社會(huì)的和諧、有序發(fā)展。面對(duì)如此龐大的群體，我們一定要站在以人為本、科學(xué)發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)做好預(yù)防和處理涉網(wǎng)糾紛的重大意義，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感。要進(jìn)一步加強(qiáng)同綜治辦、縣信訪局、縣調(diào)處中心、縣信息中心等部門的溝通、聯(lián)系，確保涉網(wǎng)矛盾糾紛得到快速處置，及時(shí)化解，堅(jiān)決不留盲點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“無縫對(duì)接”。要抓好網(wǎng)絡(luò)調(diào)解員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教育和管理，定期組織調(diào)解員參加專業(yè)培訓(xùn)，聘請(qǐng)專業(yè)人員作為業(yè)務(wù)指導(dǎo)員，不斷增強(qiáng)調(diào)解員的能動(dòng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，積極融入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)、服務(wù)網(wǎng)民；三是加大宣傳力度。剛才，我們又聽取了市鄉(xiāng)黨委的群眾工作經(jīng)驗(yàn)介紹和本縣四位同志的典型發(fā)言，很受感動(dòng)和啟發(fā)。從客觀上講，群眾工作無小事。做群眾工作是領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)所在。很多群眾工作難做，原因就是我們對(duì)情況不了解，對(duì)事態(tài)發(fā)展分析不夠，沒有找到解決問題的切入點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)和突破口。越是在矛盾凸顯期，群眾工作越顯得重要?，F(xiàn)在做群眾工作要建立“三步假設(shè)推理”。因此，各級(jí)黨組織和廣大黨員干部要始終抓住發(fā)展這根主線，圍繞年初確定的發(fā)展目標(biāo)，咬定青山不放松，抓住發(fā)展不松勁。進(jìn)一步優(yōu)化人文環(huán)境，形成“優(yōu)化環(huán)境、富裕”的社會(huì)輿論氛圍，提升軟實(shí)力。做好群眾工作，關(guān)鍵是解決群眾實(shí)際問題，幫群眾辦好事、實(shí)事。要建立全縣關(guān)注弱勢群體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，有效整合民政、婦聯(lián)、團(tuán)委、殘聯(lián)、勞動(dòng)等部門資源優(yōu)勢，從資金救濟(jì)、技能培訓(xùn)、子女就學(xué)、勞動(dòng)就業(yè)等方面給予全方位、多層次的幫扶。建設(shè)局深入白果鎮(zhèn)涓水村，進(jìn)行走訪慰問，籌資5000元，為該村解決了一處水利電排設(shè)施問題。要大力開展矛盾糾紛的排查。三是要大調(diào)解。一是要還權(quán)于民。第二，要尊重群眾首創(chuàng)。在歷年的“兩會(huì)”上，人大代表、政協(xié)委員都對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提出了很多好的建議，對(duì)全縣工作起到了很好的促進(jìn)作用。四、要始終引領(lǐng)群眾俗話說，村看村，戶看戶，群眾看干部。群眾是社會(huì)活動(dòng)的主體，一切社會(huì)活動(dòng)都離不開群眾。要高度重視典型的培養(yǎng)和總結(jié)推廣。正人先正己。去年，我們下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的意見》，對(duì)包村干部的職責(zé)進(jìn)行了明確的規(guī)定。各級(jí)黨員干部要主動(dòng)履行“從我做起，向我看齊”承諾，切實(shí)開展好群眾工作。由信訪局長兼任辦公室主任，并配備相關(guān)工作人員。我們黨的群眾紀(jì)律是非常嚴(yán)格的。組織部門要真正把群眾的認(rèn)可度作為考核領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部德、能、勤、績的主要依據(jù)。