業(yè)務助理20xx年終工作總結與業(yè)務助理上半年工作總結匯編(更新版)
【正文】 二、自身狀況：通過對業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統操作的過程。做了這么久的業(yè)務助理，也從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的心得。我們會盡最大努力把客群關系搞好。公司的產品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。五、超前意識。這幾天的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。讓我可以在工作中學習，在學習中成長。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情。接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯系單發(fā)函150份，整改通知單115份。接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼。當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我。二、溝通很重要。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。21世紀是個信息發(fā)達的世紀，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客轉自： 戶查詢和簽收?？傊S護客群關系，溝通是關鍵。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。含稅，未稅賬單要分明。3．粗心，素嚴重影響了我日常工作完
試題試卷相關推薦
鄂ICP備17016276號-1