【正文】 功能編號 功能名稱 工資調(diào)整 所屬部門 工資管理 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功能描述 對工人的工資進行調(diào)整，以適應(yīng)酒店的管理與發(fā)展。 輸出項 顧客信息，顧客修改后的菜譜單，顧客改變后的消費金額 界面要求 清晰明了 權(quán)限和日志 無 用戶 需求說明書 機密 蘇州軟件（微軟技術(shù)）實訓基地 倉庫管理 功能界面 圖片 XXXXXXXXXX 功能要求 入庫管理 貨物的入倉管理、進倉的入庫單管理以及進倉的查詢功能； 功能編號 功能名稱 倉庫入庫 所屬部門 倉庫管理 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功能描述 貨物的入倉管理、進倉的入庫單管理以及進倉的查詢功能 輸入項 進倉的入庫單、貨物單 處理描述 對物品的入庫進行管理與登記，并對庫存進行分析，以便及時對物品的購入與導出進行決策，保證酒店工作有序完成。 輸入項 顧客信息 處理描述 根據(jù)顧客信息，取消顧客預訂需求，扣取顧客相應(yīng)金額，餐桌狀 態(tài)改為空。 界面要求 一目了然 點菜 功能編號 功能名稱 點菜 所屬部門 娛樂部門 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功能描述 對顧客所點菜譜進行統(tǒng)一管理，計算出消費金額?？腿丝筛鶕?jù)相應(yīng)的客歷資料進行查詢和更新。客人可在前臺申請轉(zhuǎn)房、調(diào)房等操作，并更新相應(yīng)的消費和客房信息?？头抗芾碇袌F體和散客分開處理，合同客戶和黑名單區(qū)別對待，團體入住能實現(xiàn)自動排房，打折額度因人不同，統(tǒng)計信息按級別限定 。我們開發(fā)酒店管理系統(tǒng)，是對客源市場的戰(zhàn)略考慮，是市場競爭的新 優(yōu)勢，可提高酒店的綜合競爭力。 技術(shù)上的可行性 ： 技術(shù)上的可行性分析主要分析技術(shù)條件能否順利完成開發(fā)工作，硬、軟件能否滿足開發(fā)者的需要等。顧客 只在酒店用戶 需求說明書 機密 蘇州軟件（微軟技術(shù)）實訓基地 的網(wǎng)站部分有權(quán)限 ，可以預定酒店房間，對酒店進行評價等。 因此，先進的管理信息系統(tǒng)已成為酒店管理的核心之一 。 開發(fā)背景 本項目的名稱：酒店管理系統(tǒng)。 酒店管理人員可按職位有不同的權(quán)限，既經(jīng)理，客房管理職員和 倉庫管理員 各自有不同的權(quán)限。該酒店管理系統(tǒng)采用了當前新興的 Browser/Server模式進行開發(fā)，而且又緊密的結(jié)合了 Inter/Intra技術(shù)，是技術(shù)發(fā)展的大勢所趨，它把應(yīng)用系統(tǒng)帶入了一個嶄新的發(fā)展時代。 管理上的可行性 ： 主要是管理人員是否支持，現(xiàn)有的管理制度和方法是否科學，規(guī)章制度是否齊全，原始數(shù)據(jù)是否正確等。餐飲管理包括預定管理、接待管理、加退菜管理、客人待結(jié)賬目查詢、收銀管理、在住客早餐管理以及相關(guān)報表的 查詢?？腿诉€根據(jù)自己的預定信息和需求，查詢客房狀態(tài)。如客戶有不良消費記錄，將其列入黑名單。 用戶 需求說明書 機密 蘇州軟件（微軟技術(shù)）實訓基地 輸入項 顧客信息，顧客菜譜單。 輸出項 顧客改變后金額，餐桌狀態(tài)。 輸出項 倉庫庫存單 界面要求 簡單明了 出庫管理 貨物的出倉管理、出倉的出庫單管理以及出倉的 查詢功能； 功能編號 功能名稱 倉庫出庫 所屬部門 倉庫管理 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功能描述 貨物的出倉管理、出倉的出庫單管理以及出倉的查詢功能； 輸入項 倉庫庫存單、存庫流動量表單 處理描述 當酒店運營時，對庫存物品進行管理與登記 ，即時生成相應(yīng)記錄，并將物品的消費情況進行總結(jié)，并向相關(guān)管理人員反饋信息。 輸入項 原工資表，調(diào)整工資的數(shù)額 處理描述 根據(jù)酒店的工資調(diào)整制度由具體的工作人員對工人的工資進行調(diào)整，且要顧及到 社會整體的工資水平，為酒店更好的管理和調(diào)整發(fā)展服務(wù)。 輸入項 工資表 處理描述 設(shè)置一個系統(tǒng)，每個員工有個自己的登錄賬號， 員工只能查到自己的工資，相關(guān)管理人員才有查詢?nèi)繂T工工資的權(quán)限。 輸入項 員工的個人檔案，員工的職位分配，員工的待遇情況 處理描述 員工的信息統(tǒng)一管理，若有修改，一處修改被通過，則整體的進行變動；當有新員工添加時，根據(jù)員工檔案表錄入其信息，系統(tǒng)就自動生成一個新的員工檔案庫，當要刪除每一員工時，設(shè)有權(quán)限，只有在經(jīng)過管理員的驗證后才可以進行徹底的刪除。 輸入項 顧客信息，顧客要求（如換桌，加人，加菜，減菜，換菜）具體 細節(jié)。再輸入菜譜單，送一份交予廚房管事處。整理房間后及時更新數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。并檢測客人的狀態(tài)，滿足一定的條件，客人才能進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)。庫存管理中采用分級管理，各酒水吧臺和采購大庫分別處理，可隨時對庫存盤點數(shù)據(jù)進行相應(yīng)處理。 用戶 需求說明書 機密 蘇州軟件（微軟技術(shù)）實訓基地 綜上所述，此系統(tǒng)開發(fā)目標已明確，在技術(shù)和經(jīng)濟等方面都可行，并且投入少、見效快。它的靈活性、安全性和易用性為數(shù)據(jù)庫編程提供了良好的條件。使用各功能模塊時，系統(tǒng)應(yīng)驗證用戶身份的有效性，否則要求用戶登錄。為了提升自身的競爭能力，各酒店餐飲單位都在盡量定制或購買各項業(yè)務(wù)的應(yīng)用軟件，運用高科技手段進行經(jīng)營和管理。 這就要求酒店管理需要使用更有效的信息化手段，廣泛拓展經(jīng)營空間，進一步降低運營成本 。 系統(tǒng)說明 項目提出者：龔亞斌（老師） 項目開發(fā)者：喬欣欣，王 鄭，靳香玉，汪亞輝，關(guān)紅波，王麗婷?？尚行匝芯康哪康木褪怯米钚〉拇鷥r在盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠解決。 時機可行性 ： 目前國外的酒店信息化管理已經(jīng)發(fā)展的很成熟，中國的酒店信息化管理還正處于發(fā)展階段，在這樣的社會被景下，我國的信息化酒店管理己經(jīng)到了刻不容緩。要求能完整處理客人在酒店的各種消費信息，相關(guān)的數(shù)據(jù)計算快速準確，并能根據(jù)酒店的各項數(shù)據(jù)對酒店的各項服務(wù)進行成本效益分析，以便采取相應(yīng)的管理措施提高酒店的經(jīng)濟效益。主要分前廳、客房、餐飲、娛樂、人事工資、倉庫、財務(wù)、系統(tǒng)維護幾個相對獨立的子模塊。 輸出項 當前消費 酒店消費清單 客戶管理 功 能編號 功能名稱 客戶管理 所屬部門 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功 能 描 述 客人資料手工輸入、自動輸入，客人資料查詢與修改，黑名單，入住客人自動查詢客歷，客歷合并 輸入項 客戶信息 處理描述 在客歷系統(tǒng)中保存入住客戶的信息（如姓名、性別、身份證號等客戶個人信息），并在客戶資料變更時進行更新。 輸入項 顧客信息，顧客菜譜，顧客所占餐桌號 處理描述 顧客信息確認（對未住宿人員建立顧客檔案），顧客押金確認，餐 桌狀態(tài)改變。 界面 要求 一目了然 退訂 功能編號 功能名稱 退訂 所屬部門 娛樂部門 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功能描述 對顧客的退訂需求進行處理。若為加菜或是減菜，信息傳達至廚房管事處，菜譜細節(jié)進行改變。方便只需員工的名單， 而不要求了解其詳細信息的管理 輸出項 員工名目 界面要求 一般統(tǒng)一規(guī)格的名單表 員工通訊錄 功能編號 功能名稱 員工通訊錄 所屬部門 員工管理 調(diào)查者 調(diào)查時間 審核人 功能描述 有助于對酒店員工的聯(lián)系、交流和緊急工作調(diào)度 輸入項 員工聯(lián)系方式，包括電話號碼，郵件地