酒店規(guī)章制度范本(更新版)
【正文】 式、婚姻狀況、嬰兒出生、學(xué)歷等私人情況發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)向行政人事部匯報(bào)。 ，盡可能稱呼客人姓氏和職稱。 、下班后將工作區(qū)域清理干凈，布置整齊。 。 ，以便為賓客提供更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、人性化的服務(wù)。 ，使用客桌、客椅、電話等客用設(shè)備。 。 ，不得擅自進(jìn)入其他工作區(qū)域與其他服務(wù)員一起工作或交談（遇有特急任務(wù)得到主管的委派除外）。 ,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問題。 ，現(xiàn)場督導(dǎo)，嚴(yán)于律己，做員工表率，不得以權(quán)謀私，以情違章。 、走路輕、操作輕。 、丟失或其他異?，F(xiàn)象立即報(bào)告上級(jí)管理人員。
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