【正文】 題的第二屆“**杯”有獎征文活動，進一步提升了**的知名品牌形象。異常是高郵、寶應等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設法，認真細致的逐個做有關人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。四是進取與供應廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利10xxxx元，其他收入(如進場費、端架費等)11xxxx元，為提高企業(yè)經(jīng)濟效益作出了努力。五是正常申報各項社會勞動保險。四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。及時完成新老門店的裝修、改造任務。
，完成股權轉讓
今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會，企業(yè)更名為江蘇**藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的服務，來體現(xiàn)自我價值。
五、加強業(yè)務學習，努力提高服務質(zhì)量。并把到貨的藥品及時準確的入庫。擺藥室和藥房是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力，互相配合，互相幫忙，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務。為了保證藥品質(zhì)量，使患者合理安全用藥，我們改變了過去傳統(tǒng)式的窗口發(fā)藥，此刻實行了開放式柜臺發(fā)藥。所以，做好藥品養(yǎng)護工作是保護藥品質(zhì)量的關鍵。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客及各科員工服務，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務形象。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果經(jīng)過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。配藥過程中嚴格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥包含重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，經(jīng)過知識由淺至深，從理論到實踐，又經(jīng)過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵，可是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自我。朝著以下幾個方向努力：
學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識。俗話說：“活到老，學到老”，本人一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，不懂就學，是一切提高取得的前提和基礎。
二、團結協(xié)作，確保藥品質(zhì)量
藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構興衰榮辱的關健，也是患者ZUI關心的問題，我時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在貯存中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效，近年來從未發(fā)生過差錯事故。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，十分鍛煉人。在此衷心感激店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心和幫忙，才使我較好的完成了自我的本職工作。與室友相處融洽，遇到困難時互相幫忙，不分彼此。而那聯(lián)合用藥就像成語，僅有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。我也充分的認識到“遇到問題總找別人的原因等于*”的真理。
我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。
嚴于律己，一年來我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地上。時間過得很快，回顧這一年，感觸頗深。
二、在學習中
我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在藥房中進行一些嘗試。并且在思想政治上、業(yè)務本事上更要專研。
作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。本人熱愛這個崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客服務，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務形象。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效；膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥包含重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，經(jīng)過知識由淺至深，從理論到實踐，又經(jīng)過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：
一、掌握中藥材的鑒別方法
常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。工作多年來，我的政治和業(yè)務素質(zhì)都有較大的提高。全心全意為人民服務，以禮待人。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果經(jīng)過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒經(jīng)過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
進取熟悉并掌握各種藥品的功效及構成，牢記各種藥品的價格，保證顧客能在ZUI短的時間買到ZUI夢想的藥品。全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口服務形象，為藥房更完美的明天貢獻自我的一份力量。在這一年中我認真參加各種學習和活動。在空余時間，我會閱讀一些自我訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關相關資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自我的幫忙確實很大。同事們在一齊開開心心的上班，讓我們在工作的時候也制造了很多樂趣。[由網(wǎng)友投稿]
四、經(jīng)過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績
但這還遠遠不夠，尤其在工作人方面上還顯得稚嫩。
一、在思想方面?！皫煾殿I進門，修行在個人”。我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。感覺自我真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者供給優(yōu)質(zhì)服務，我十分自豪。
近年來，我總是腳踏實地、埋頭苦干，始終信奉“”的院訓，在院黨委領導班子的關心支持下，勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責地做好本職工作，圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項工作，受到好評。
作為一名共產(chǎn)黨員，在以后的學習和工作中，我將進取行動起來，自覺加強重要思想的學習，努力掌握科學文化知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務本事。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。
實踐是不斷取得提高的基礎。
在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，進取參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。藥作為莖枝的，如鬼見羽。羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效。
中國醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去進取的復習，還有
就是多看多聽，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自我，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務水平和技能讓自我的專業(yè)知識更上一層樓。為加強對近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任，防止藥品過期失效。
四、進取參加醫(yī)院組織的各項活動
醫(yī)院每月組織的員工生日會，每年組織員工外出旅游，拓展活動，我都進取參加并發(fā)揮自我的團隊精神配合組織的活動。為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，在滿足病人和護士的要求前提下，首先做好和病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調(diào)配。
每次收到進貨藥品后，認真做好藥品的查對和驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。更好準確完善的做好窗口服務，做到耐心、細心、全心全意的為患者服務，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，經(jīng)過經(jīng)理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應當?shù)摹?br />，健全規(guī)章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務并重的職能部門，他們在強化內(nèi)部管理，健全有關規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號進取收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質(zhì)、按時完成，節(jié)假日加班是十分正常的事情。
5)強化人力資源管理。同時還為領導及各職能部門及時，準確的供給各類分析數(shù)據(jù)。異常是今年新開門店的會計核算，不僅僅增加手工帳，還要去所屬地稅務機關申報納稅，工作量大大增加，財務部基本完成任務。
一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務，并分解到各地區(qū)門店。
回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績
購藥方面：我們做到了有計劃、有安排，堅持每周三次進藥和領藥工作，并做好了周一、周三專科用藥準備，確保了藥房庫存供應。
服務方面：我們對病人所急需藥品，采取了進取上報措施。目前在基地培訓儲備人員達159人。還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”。
(二)態(tài)度技能兩手抓
僅有經(jīng)過培訓才能最終使自我成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學工作者。店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經(jīng)營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。
(四)改良四化培訓課程：詳實化、基礎化、針對化、模塊化
詳實化
藥店培訓是很廣泛的，小到營業(yè)人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣，全部是基礎性的課程。學員沒有經(jīng)過考核的繼續(xù)留在基地學習，一般結業(yè)是3個月，約有10%的人會延長培訓時間，在實際培訓中，在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。第二，結對幫扶，調(diào)動團隊合作的力量。經(jīng)過學員內(nèi)部的經(jīng)驗交流，能夠使彼此熟悉和了解，增強他們的團體意識和團隊意識。
經(jīng)過這段時間的實習，我對各個藥房的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態(tài)度，虛心向上的學習...
個月實習的時間轉眼過去了，記得一開始我按照實習輪轉的安排各就各位，是以進取的心態(tài)準備迎接每一輪的工作。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。每一天當班人員進行藥品整理和收支核算。根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每一天進行結賬并及時上交金額及財務報表。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情景，作來源方點評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情景。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時登記。全年沒有破損情景上報財務，給院里減少了損失。
三、業(yè)務方面：
做到采購透明、質(zhì)量透明、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。認真學習院有關會議文件精神，進取參與推進全院各項改革措施的落實和實施。
做好每周提藥、每月藥品檢查工作。
三、做好財務對賬工作。
認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責。本月退庫藥品共計2個，退庫原因為:三月內(nèi)未使用。一方面，我在實踐中掌握方法積累經(jīng)驗，以工作任務為牽引，依托工作崗位提高，經(jīng)過觀察和實踐鍛煉完成任務。
三:生活方面
在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個大家庭一樣