【正文】 持把工作重點從事后處理轉移到事前排查化解上來，堅持經常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，截止目前，共集中組織排查4次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國、全省、全市會議期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調解、行政調解和司法調解的作用，切實解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處理得好。有的是因為一些地方和單位對信訪處理不及時、不妥當，導致了越級信訪問題發(fā)生。二是心理上的崇上性。如最近幾年在水污染死魚賠償上發(fā)生的上訪問題等。一是決策不夠周全。既有群眾方面的，也有干部方面的。原有的農村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、涉法涉訴、企業(yè)軍轉干部、復退軍人等老的熱點信訪問題上訪量相對減弱，但新的熱點信訪問題急劇上升，如糧食直補資金、環(huán)境污染、農村房屋建設、勞動社會保障、合同糾紛、農村戶口等問題的信訪大量增加。此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。
　　老熱點問題信訪減少，新熱點問題信訪增加。既有客觀方面的，也有主觀方面的。
　　決策方面的問題。一是職責履行不夠。每逢重大節(jié)假日(如國慶、元旦、春節(jié))，重要會議(如全國、省、市“會議”、會議等)，重大活動(如奧運圣火傳遞、旅游節(jié)、中央領導視察等)，群眾上訪增加，借機施壓，促使黨和政府解決信訪訴求。有一些到區(qū)、市的來訪中，有的是因為基層單位沒有掌握上訪信息，群眾進京赴省上訪，當地黨政全然不知。其他領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。認真開展聯合接訪、集中整治和專項督查等工作，全區(qū)各級各部門共開展聯合接訪11次，集中整治2次，專項督查1次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農村財務等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。
　　(五)加強長效機制建設，提高信訪工作整體合力
　　我們正在著眼于推動大信訪工作格局的形成，增強工作的整體合力。
　　信訪工作總結匯報
　　一、加強領導，認真落實信訪工作責任制
　　年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認真落實了“一把手”負總責、分管領導具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責任制。根據國務院《信訪條例》的規(guī)定，進一步完善了《區(qū)規(guī)劃局信訪工作制度》，明確了局信訪領導小組和部門的工作職責，接待群眾來訪、信訪業(yè)務辦理等有關規(guī)定，對信訪員做好信訪接待、督辦工作進一步明確要求，同時，明確接待群眾的禮貌用語和忌語，使我局信訪工作規(guī)范化。同時，科室之間加強聯系溝通，交流學習業(yè)務政策，共同協調解決。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題。在引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學發(fā)展掃清