【正文】 作。保潔工作模式方面
　　在原有的七個單元的基礎上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進行。人員管理
　　保潔負責區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。
　　五、上下關系和諧化。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。并讓保潔員工熟記于心。堅持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現問題及時糾正。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質高的隊伍。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。做到獎勤罰懶，賞罰分明。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。幾次檢查沒有出現大的問題。
　　三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了1種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。
　　三、團結講正氣
　　在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說(背后不議論別人長短)。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。按著標準嚴格去做。
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　　一、保潔標準化
　　在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。保潔員的個人年終工作總結范文5篇 保潔員工作總結　　“年終總結”切勿脫離實際，唱高調，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這“年終總結”一定要杜絕“三忌”，一忌夸夸其談，夸大其詞。下面就是小編精心收集整理的保潔員的個人年終工作總結范文5篇 保潔員工作總結，歡迎借鑒參考!
　　20xx年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。
　　，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。目的只有1個，標準不放棄。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。將正氣，歪風邪氣難存在了。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。根據園區(qū)的實際狀況，依據每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區(qū)，根據劃分的職責區(qū)狀況，每一天進行檢查，發(fā)現問題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。遠洋當主管期間，個性注重搞好與甲方的關系。
　　九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。
　　十一、十月份調任萬達主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。在公司領導的指導下，在金經理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核xx0%合格，理論考核95%及格。
　　物料管理的正規(guī)化。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
　　2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展。我們要認真總結過去的經驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。培訓
　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達公司保潔工作的基本要求。
　　在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。
　　五。冬季外圍衛(wèi)生無法到達清潔標準。安排好保潔部的日常工作。現將保潔部一年來的工作匯報如下：
　　一、用心服務、提升保潔服務質量
　　xx公司保潔部承擔xx公司3個辦公區(qū)、兩個室內保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區(qū)的保潔任務。配合公司相關部門完成了大樓數間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。同時，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作。先粗后細，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。對每個崗位根據要求的不一樣，開展崗位培訓，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽，并逐個演練，相互學習，相互交流，透過培訓，使保潔質量和工作效率都得到很大提高。每周對員工進行安全培訓，交底、強化員工安全意識。
　　認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。
　　繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種保潔工具、設施、設備，發(fā)現問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。
　　一、實現目標、開展重點及執(zhí)行情況。
　　。35棟2套樣版房清潔2次。
　　(3)減少自己無謂的休息時間，充實工作時間。另外，通過素質教育培訓，本年度保潔員在清潔服務工作中，共有8人次，共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。
　　五、工作中存在的不足、發(fā)現的問題及采取的措施
　　本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我的一些不足之處：
　?。簩ν袠I(yè)先進技術知識的關注欠缺。
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　　“責任書”的