【正文】 形象的需要，我們必須做好基礎(chǔ)，必須在以前的基礎(chǔ)上進行提高，燒餅網(wǎng)必須提高網(wǎng)站的形象，提高運做效率，提高技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高會員數(shù)量， 提高人流量，提高知名度，提高競爭力等各個方面的提高，為公司的以后發(fā)展和打造品牌，打下扎實的基礎(chǔ)。 此期間也是市場 深度鞏固和擴張，也是品牌形象提升和鞏固期，對于會員來說，是發(fā)展培養(yǎng)網(wǎng)站與會員之間的感情，是會員深度忠實網(wǎng)站的過程。這里臨近湖南大學(xué)、中南大學(xué)、湖南師范大學(xué)，距市中心約為 6公里，園區(qū)門口即為公交車站，投資環(huán)境優(yōu)良，基礎(chǔ)配套設(shè)施齊全。 第四步訂購。 評估燒餅網(wǎng)服務(wù)水平可以通過網(wǎng)上調(diào)查問卷的方式，提意見建議的方式等進行。而大學(xué)生作為一個特殊的社會群體 ,其消費市場已經(jīng)成為各個商家極為關(guān)注的目標市場 ,不僅因為當代大學(xué)生的經(jīng)濟生活水平有了很大提高 ,更是由于一種嶄新的 ,極具個性的消費意識形態(tài)正在他們身上悄然的萌芽。建設(shè)初期需要有大量的主題設(shè)備投入，網(wǎng)站選擇和接入方式的不同，會 使設(shè)備費用差距很大。包括相關(guān)政策、技術(shù)咨詢費 , 人員招聘、培訓(xùn)費 ,網(wǎng)站域名注冊費等等。物流配送也是滴水恩燒餅網(wǎng)成功運作中需要考慮的一個成本因素之一，商品配送到實體店面，在成功實現(xiàn)交易后由實體店面配送到相關(guān)客戶，需要一定的配送成本。因此，在配送上選 擇自己培訓(xùn)配送員，組建專門配送部門，這部分需要耗費一定的成本。 運營維護成本 （ 1）技術(shù)成本。 （ 2）通信費。 通過提供網(wǎng)站衍生服務(wù)形成收入來源 在網(wǎng)絡(luò)購物平臺下，顧客的信任度是一個至為關(guān)鍵的因素，將直全有文檔友情提供 第 42 頁 共 60 頁 接影響到各店主的銷售總額。 滴水恩燒餅網(wǎng)以建立區(qū)域型網(wǎng)絡(luò)購物平臺為宗旨，以實體店銷售為依托，致力于打造面向?qū)W生群體的 B2C、 C2C，新舊商品同時銷售的學(xué)生商業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。當面交易可以避免很多不必要的麻煩，為雙方權(quán)益提供保障。 首一步是搜索自己需要的商品。 員工要求： 有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的專業(yè)人員進行對網(wǎng)站日常事務(wù)的處理，還要有一批精于管理和協(xié)調(diào)的組織管理人員，從宏觀上進行調(diào)控。 所以確定以下營銷策略： ：宣傳重點，宣傳方向等都是必須為了燒餅網(wǎng)提高期的目的而做的，宣傳途徑和宣傳方式等必須慎重考慮。 全有文檔友情提供 第 34 頁 共 60 頁 為了促使網(wǎng)上促銷的商品價格達到最優(yōu)惠的目的，網(wǎng)站可以采用實行競價排名的方法，進行 促銷和排名，同時可以采用時間派性等多種方式進行排名。 讓會員為網(wǎng)站，為自己等進行宣傳與推廣。 經(jīng)過前面滴水恩燒餅網(wǎng)試運營的基礎(chǔ)上，進行進一步的穩(wěn)定，因為經(jīng)過前面的試運營，我們總結(jié)了不少的經(jīng)驗和教訓(xùn)，也試探出了符合網(wǎng)站發(fā)展的道路和模式，了解顧客的需要和特點，了解市場情況等，在此基礎(chǔ)上，我們就必須確定網(wǎng)站的發(fā)展方向， 發(fā)展目標，以及操作模式等，穩(wěn)定網(wǎng)站的運轉(zhuǎn)，穩(wěn)定我們的操作模式，穩(wěn)定交易流程，穩(wěn)定我們的定位，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，受費，認證等各個方面，使公司的 網(wǎng)站步入正軌化的發(fā)展道路上。 為了擴大影響，以及集思廣益等，我們可以在 一些大論壇進行發(fā)帖，發(fā)一些關(guān)于網(wǎng)站的討論帖和邀請?zhí)?，制造新聞和影響。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)市場與顧客需要，然后網(wǎng)站進行調(diào)整等，同時也是為了讓更多的人從側(cè)面了解網(wǎng)站的目的。 全有文檔友情提供 第 28 頁 共 60 頁 由于網(wǎng)絡(luò)的信息量大，別人一般很難找到公司網(wǎng)站，所以公司網(wǎng)站可以與別人的網(wǎng)站進行友情連接，這樣可以提高 雙方的知名度和訪問量，并且針對性強，連接的方式和對象必須慎重考慮，連接必須是在首頁，同時連接的對象最好就是娛樂性和消費新聞性的網(wǎng)站，例如可以通過湖南大學(xué)的望麓自卑網(wǎng)站和愛晚紅楓網(wǎng)站進行鏈接。 全有文檔友情提供 第 27 頁 共 60 頁 在這期 間，網(wǎng)站處于市場介入期，所以最好就是快速的進入，取得大的影響力，提高自己的知名度，而這個時期是市場的開發(fā)期，是廣度推廣和大面積的推廣的有力時期 ，目的就是縮短介入的時間，以及擴大影響，還有就是吸引更多的會員，并且留住老會員，讓所有會員積極的參與網(wǎng)站的運行。逐步鋪滿湖南省主要大學(xué)，并初步進入湖南省外城市大學(xué)；網(wǎng)站業(yè)務(wù)在逐步擴張的同時，公司形成有效的管理體系。 隨著次貸金融危機席卷全球，全球股市大幅下調(diào)，中國股市也深幅調(diào)整后，次貸危機對于風險投資行業(yè)來說無疑是一個冬天，但對于燒餅網(wǎng)項目來說卻是一個春天，大學(xué)生二手貨等商品交易潛力巨大。 相關(guān)部門政策及相關(guān)組織的影響 競爭環(huán)境相對較好，但取得消費者的信任是在競爭中取勝的關(guān)鍵，同時相關(guān)規(guī)定的改變也將對行業(yè)產(chǎn)生影響，但以目前的形勢估計未來規(guī)定對行業(yè)的影響基本是積極與正面的。 交易成功率 認可程 度 工作方針 口碑及品牌影響 按計劃工作 全有文檔友情提供 第 21 頁 共 60 頁 據(jù)討論，燒餅網(wǎng)服務(wù)銷售的主要渠道是： 渠道： 短信銷售 即同學(xué)選定要購買的商品后，把該商品的相關(guān)信息以短信的形式發(fā)到到燒餅網(wǎng)的指定聯(lián)系號碼，我們的工作人員會全天二十四小時開機待命，爭取以最快的速度得知消費者的所需。 燒餅網(wǎng)是中介類服務(wù)，受相關(guān)部門政策影響?，F(xiàn)行的條例規(guī)定企業(yè)捐贈可以在所得額中稅前抵扣 12％，個人捐贈可以在所得額納稅前抵扣 30％。 面對貧困大學(xué)生經(jīng)濟拮據(jù)的現(xiàn)狀和大學(xué)生就業(yè)難的嚴峻現(xiàn)實，大學(xué)生需要的已不是單純 的金錢資助，傳統(tǒng)的“捐款助學(xué)”并不能從根本上解決問題。 (一 ) 公司創(chuàng)業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，能夠突破時間和空間的限制，降低創(chuàng)業(yè)門檻，幫助大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，以及就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。 （二）公司簡介 長沙高新開發(fā)區(qū)誠曦商貿(mào)有限公司是在“公益助學(xué) +就業(yè) +創(chuàng)業(yè)”基于集群的高校產(chǎn)學(xué)研與公益一體化創(chuàng)業(yè)教育背景下成立的兼顧社會效益的營利性企業(yè)，定位為打造社區(qū)商品交易平臺。大街上的格子鋪，大多是單店經(jīng)營，一個小店內(nèi)百來個格子，每月僅數(shù)千元的盈余。目前， IP 地址資源到2021年已經(jīng)分配了一大部分，到 2021年 IP地址資源將會用完。 （ 1）網(wǎng)絡(luò)全面滲透經(jīng)濟生活：根據(jù)工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計， 2021年電子商務(wù)交易總額已超過兩萬億元。預(yù)計今年長沙個體戶將新增 萬戶，達 萬戶；私營企業(yè)新增 6000戶，達 5 萬戶（如下圖 21）。與此同時，長沙提出打造“創(chuàng)業(yè)之都”的口號，設(shè)立創(chuàng)業(yè)富民專項基金，頒布采用許多學(xué)生創(chuàng)業(yè)配套支持政策（長發(fā) 2021[6]號文件等）積極鼓勵高校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。 營銷目標：樹立良好形象形象，打造優(yōu)秀品牌，擴大燒餅網(wǎng)的知名度，并在市場上取得一定的市場份額。網(wǎng)站成立初期共需資金 10萬。理性的消費是一個完整全面的 決策和行動過程 ,它包括了解商品信息、決定欲購買商品的品質(zhì)傾向和實施購買三個環(huán)節(jié)。大學(xué)生除去學(xué)費、住宿費和交通費等必要開支外平均每月花費為 300~500元 ,最高為 2021元。 當前，在市場經(jīng)濟的強勁走勢下 , 大學(xué)生作為一個特殊的社會群體 ,其消費市場已經(jīng)成為各個商家極為關(guān)注的目標市場 ,不僅因為當代大學(xué)生的經(jīng)濟生活水平有了很大提高 ,更是由于一種嶄新的 ,極具個性的消費意識形態(tài)正在他們身上悄然的萌芽。 滴水恩燒餅網(wǎng)結(jié)合當下最新的商品經(jīng)營模式，通過 C2C、 B2C電子商務(wù)與實體店的結(jié)合，將有效地覆蓋線上線下、輻射重點社區(qū)。如何才能幫助他們掃除后顧之憂？二手市場則是一個不錯的選擇 ,即可以節(jié)約資源 ,重復(fù)利用 ,更可以解決某些資金窘迫的同學(xué)買到自己需要的價廉物美的商品。當代大學(xué)生的個性化更多體現(xiàn)了一種時代性和隨意性。通過和網(wǎng)絡(luò)和實體店的結(jié)合 物品流通平臺分為幾大板塊 ,分別為 :教材 \文學(xué) \外語書籍 ,考研專區(qū) ,宿舍生活 \體育健身 ,電腦 \手機 \網(wǎng)絡(luò) \數(shù)碼 ,票務(wù)信息 ,房屋信息 ,工作信息 ,代理專區(qū)?？偨?jīng)理下設(shè)咨詢副總經(jīng)理、客戶副 總經(jīng)理、財務(wù)副總經(jīng)理、技術(shù)研究副總經(jīng)理、項目全有文檔友情提供 第 9 頁 共 60 頁 副總經(jīng)理。建立靈敏的信息反饋系統(tǒng)將為我們的產(chǎn)品與服務(wù)的改進創(chuàng)新提供參考依據(jù)，制定網(wǎng)站發(fā)展方向。在社會針對高校畢業(yè)生的崗位需求出現(xiàn) 同比下降的情況下，今年高校畢業(yè)生總數(shù)比 2021 年增加 52萬，同全有文檔友情提供 第 11 頁 共 60 頁 時高校畢業(yè)生就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在，畢業(yè)生就業(yè)面臨前所未有的壓力和挑戰(zhàn)?？赡苓^去 3 個月的增長，相當于過去 3 年的增長。 （ 2）固定和移動平臺進一步大融合：中國下一代互聯(lián)網(wǎng)專家委員會主任鄔賀銓院士表示，中國有一半的移動用戶都或多或少使用移動互聯(lián)網(wǎng)的功能。日本政府則通過稅收和津貼來支持推廣寬帶網(wǎng)的建設(shè)。 圖 22 格子鋪局部景觀 對于有些做得比較好的網(wǎng)商或者生意上了軌道的個人網(wǎng)店都會有打算開實體店 ，但要真正開實體店的話，投入的資金是比較大的，連鋪租、裝修、雇請人員等，沒有個兩三萬是不可能的，而如果在格子鋪的話，就可以很少的投入，取得了展示自己商品的平臺。 （三）公司理念 長沙高新開發(fā)區(qū)誠曦商貿(mào)有限公司以誠信為旗，自主創(chuàng)業(yè)，并幫助大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，促進社會經(jīng)濟的發(fā)展，帶動慈善事業(yè)的發(fā)展。 創(chuàng)業(yè)教育，英文為 enterpriseeducation,又稱“第三本教育護照”。 公司幫助學(xué)生創(chuàng)業(yè)同時，鼓勵我們孵化成功的企業(yè)將 5%的利潤捐給滴水恩公益基金，以幫助其他貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)，傳播“自助助人”理念。 全有文檔友情提供 第 19 頁 共 60 頁 燒餅網(wǎng)的使用者和消費者是廣大的大學(xué)學(xué)生，投資者是湖南大學(xué)學(xué)生。我們同樣會在今后的工作中不斷的改進和完善自我，以保證燒餅網(wǎng)項目可以成為大學(xué)生第一交易平臺和為同學(xué)們服務(wù)的成功的公益創(chuàng)業(yè)項目。 銷售方法： 接到消費者的求購信息后，我們會指定工作人員攜帶實際商品去買方同學(xué)所在地，同時在項目運行前期我們會支付百分之 20的定金給賣方同學(xué)，如果賣方同學(xué)擔心或由于商品貴重，可與工作人員一同前往買方同學(xué)的商品實際查看，如果買方同意購買，則將剩余金額一同交與賣方同學(xué)，若賣方有意隱瞞商品信息及情況只是買方不同意購買，則定金全部歸還。取得消費者的信 任是在競爭中取勝的關(guān)鍵，而消費者也是公司樹立口碑的主要環(huán)節(jié)。 讓同城購物更加便捷，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供機會 助力創(chuàng)業(yè)：關(guān)注大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，為他們提供可能的一切幫助 誠實守信： 人無信不立，商無信不達 團隊合作：共享共擔，以小我完成大我 迎接變化：創(chuàng)造變化，挑戰(zhàn)變化 活潑敬業(yè)：永不言棄，樂觀向上， 以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情 快速高效：通過增加效率，為顧客和同事節(jié)省時 間 全有文檔友情提供 第 25 頁 共 60 頁 在 1 2年內(nèi) 完成公司管理平臺的基本構(gòu)筑，積極發(fā)展燒餅網(wǎng)業(yè)務(wù) 。公司具有強大的管理能力，并建立與資本市場的良好互動。而以網(wǎng)站外為宣傳重點就是向不了解網(wǎng)站的網(wǎng)民宣傳，讓他們了解網(wǎng)站的特點，吸引他們來到網(wǎng)站并且積極的參與網(wǎng)站。 例如，順應(yīng)現(xiàn)在金融危機影響下就業(yè)難，國家社會大力提倡創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境，向瀟湘晨報、長沙晚報、三湘都市報等比較有影響力的報紙投稿， 這必將成為人們爭相談?wù)摰臒狳c。 通過有獎?wù)骷?見的活動，讓更多的網(wǎng)民了解和熟悉網(wǎng)站，并且提出有實際價值的意見，讓我們得以改進，如果別人真心想給我們提意見的話，真心想展示自己的才華，真心想得到獎品的話，他們必須提出有創(chuàng)意，有實際價值的意見，所以他們不得不了解網(wǎng)站和熟悉網(wǎng)站，這樣就達到了我們進行宣傳和推廣的目的。 為了能在短期內(nèi)提高知名度和會員數(shù)量，并且推廣覆蓋面廣的話，網(wǎng)站有必要投放網(wǎng)絡(luò)廣告或者電視廣告等。 為了能在網(wǎng)站內(nèi)與網(wǎng)站外起到宣傳和擴大影響力的話，故擬定以下營銷策略： 為了能使網(wǎng)站迅速的推廣出去，并且盡可能多的發(fā)展會員，以及為了慶祝網(wǎng)站的成功運行，為 了回報會員對網(wǎng)站的關(guān)心和支持，網(wǎng)站全有文檔友情提供 第 32 頁 共 60 頁 實行一年的優(yōu)惠推廣活動，讓會員得到實實在在的優(yōu)惠和效益，可以讓會員免費開店，或者免費贈送推薦位等，同時也可以有其他優(yōu)惠等。網(wǎng)上交易也越成功等。 為了提高信 譽，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量等，為了讓會員得到最實惠的產(chǎn)品價格的話，網(wǎng)站可以和企業(yè)合作，使網(wǎng)站成為企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上唯一代理銷售商等。 ：為了給一些愛網(wǎng)上購物的會員有一個交流的場所等，燒餅網(wǎng)通過同學(xué)錄這個板塊，使他們得到更好的交流，互相學(xué)習(xí)，通過這樣的活動吸引會員，提高自己的形象等。 后勤服務(wù)： 通過滴水恩燒餅網(wǎng)的市場部、顧客服務(wù)部等，做好與企業(yè)和普通用戶的日常聯(lián)系的事務(wù)。 “滴水恩燒餅網(wǎng)”為賣家提供商品照片上傳服務(wù)，買家可根據(jù)商品實物照片挑選自己中意的商品。評估網(wǎng)站營銷效果有以下幾個標準： 第一：市場占有率有多大， 第二：注冊會員數(shù)量有多少。在網(wǎng)站前期全有文檔友情提供 第 41 頁 共 60 頁 運作過程中，通過將格子、衣架、銷售柜臺租賃給在網(wǎng)站內(nèi)開店的店主，增強其銷售的可信度與吸引力，以收取租金的形式實現(xiàn)盈利。 技術(shù)成本 滴水恩燒餅網(wǎng)主要采用 IBM 軟件包和一些頁面設(shè)計等。 （ 2）安全成本。因此要對這些特殊風險進行認識和把握，才能有有利于觀