20xx酒店收銀終工作總結(jié)(更新版)
【正文】 關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。
酒店收銀員每天都會(huì)接觸到不同類型的客人，其服務(wù)宗旨是“把賓客當(dāng)做我們的上帝”，服務(wù)準(zhǔn)則是“讓客人方便是服務(wù)的準(zhǔn)則，客人的需求的服務(wù)的命令”。我們要學(xué)會(huì)尊重自己跟尊重他人，只要是客人我們就要微笑服務(wù)，盡量滿足客人的要求，讓客人滿意，把解決問題作為一種快樂來享受。
酒店收銀20xx年終工作總結(jié)(二)
時(shí)間真的是轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的我已經(jīng)入職銀都酒店近三個(gè)月了，在這三個(gè)月里，我遇到過挫折、享受過快樂、同時(shí)我也得到了友誼，但最終這種種的一切還是讓我收獲了很多。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。采取一切措施避免不必要的開支。
(6)以降耗為核心，抓好維保工作。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。
在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
(1)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作。
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(3)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。
xx即將成為過去，而過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或?yàn)榇硕瘋?，而?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來臨的難題。下面我就對(duì)我近三個(gè)月的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
一、工作方面
在剛進(jìn)酒店的開始，我首先對(duì)酒店的整體概況進(jìn)行了一下了解，把酒店各部門的職責(zé)跟概況做到了心中有數(shù)，以便在工作中能與各部門協(xié)調(diào)好工作。其次在文化用語上也要將強(qiáng)培訓(xùn)，面對(duì)客人要用禮貌用語，不能隨意妄為，做到讓客人有賓至如家的感覺。
也許收銀工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。這是公司的需要更是自己工作的需要。
酒店收銀員崗位職責(zé)：
，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)
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