【正文】 后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節(jié)和處理。同時，也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
　　五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
　　后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發(fā)現問題，提升了員工處理緊急情況的能力。
　　在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求。為此，20**年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。后勤部在20**年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。
　　管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題。三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度。20**年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。
　　五、今后努力的方向
　　加強后勤人員的政治學習，不斷提高思想認識，樹立全心全意為機關服務的思想，努力實現優(yōu)質服務比貢獻、保障有力創(chuàng)一流的奮斗目標，為后勤全面建設多做貢獻。
　　七是安全節(jié)約，構建高效節(jié)約型機關，在機關深入開展節(jié)約用電、用水活動。
　　三是水電管理，在設施設備維修管理上，堅持做到定期檢查，定期維護，定期保養(yǎng)，規(guī)范安全操作，禁止亂拉電線，亂接電腦，發(fā)現問題及時維修更換，半年更換電棒燈炮98個、維修插座29個、空開26個、水龍頭21個、軟管12個、潔具6個、門鎖14個、網線6次、電話更換7個、更換插頭13個。按照區(qū)域保潔范圍，將清掃保潔分為會議室、領導辦公室、衛(wèi)生間、樓梯、健身房等項目，每項目都將具體要求標準予以細化。 二是抓素質培養(yǎng)，提高整體形象。三是后勤人員的綜合素質有待提高。二是嚴格履行職責。帶領后勤一班人從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)支，避免浪費。工作中我注重學校的實際，從一點一滴做起。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。
　　體檢主要是在38月份做的，效果還不錯，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。
　　對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。通過我們的努力配合，圓滿地完成了2020年的后勤和倉管工作?！毕旅媸切【幨占淼年P于后勤部的工作總結5篇范文，歡迎借鑒參考?，F代漢語詞典中述：“它是指后方對前方的一切供應工作，也指機關、團體中的行政事務性工作。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。每周一大掃，周周有檢查。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。
　　學校的后勤工作千頭萬緒，如何使學校的后勤工作緊緊圍繞教學工作服務，是我后勤工作的重頭戲。盡力謀取安全效益，扎實穩(wěn)定地推進了各項工作的進程。
　　一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律，物資采購，基礎設施建設堅持申請，權限審批，規(guī)范操作行為。二是在校園管理力度上不夠，雖有制度，但落實不力。只要從三個方面入手： 一是抓觀念轉變，增強服務意識。
　　一是提升衛(wèi)生、保持干凈、整潔的辦公環(huán)境是清掃保潔工作的目標。實行燃油定額包干制，特殊用油由司機班直接安排，建立完善了車輛、違規(guī)和維修檔案。各辦公室領用物品都建立了臺帳等程序，凡是領取日用物品都要進行簽字，對電腦耗材、辦公用品等易耗品實施定點采購。
　　機關人員就餐不定，存在飯菜傾倒浪費現象。實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現和處理。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高。實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。
　　二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。
　　后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。
　　員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài)。
　　(四)治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協(xié)調配合。
　　(三)員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。也受到員工的歡迎。
　　(三)為營業(yè)部門服務，滿足員工的服務要求。為了更好地做好資產管理工作，20**年，后勤部組織了閑置資產大盤點工作，對閑置資產重新進行了分類、評估，并對部分資產進行維修維護。其次加強采購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性。
　　后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現問題。
　　針對以上問題，后勤部將在20**年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節(jié)的問題，后勤部20**年總體工作重點如下：
　　建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務。在20**年初后勤部將進一步分析后勤人力資源，細化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。同時，后勤工作并不容易被人們所理解。這不僅僅是食堂單方面工作的改進，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進步，都與員工們息息相關，不可分離，是提高食堂就餐質量的源動力，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發(fā)展的方向和目的。
　　四、優(yōu)化后勤服務的探討 后勤在完成各項服務工作的過程中，我們追求的是服務質量，只有充分發(fā)揮后勤服務功能，努力提高后勤人員的自身素質，提高管理水平，優(yōu)化服務，樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進公司后勤管理，才能適應新時期公司發(fā)展的