國(guó)際快遞業(yè)的小知識(shí)(更新版)
【正文】 業(yè)。 進(jìn)入20世紀(jì)80年代，世界各大快遞公司均看好中國(guó)市場(chǎng)，DHL、UPS、FedEx、TNT、OCS、Airborne等國(guó)際快遞公司陸續(xù)與中國(guó)企業(yè)成立合作合資公司或建立代理關(guān)系，這些國(guó)際快遞業(yè)巨頭的介入，為中國(guó)大陸快遞市場(chǎng)注入了活力，借助其龐大的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)良的服務(wù)功能和成功的經(jīng)驗(yàn)，不僅為廣大的中外客戶提供了便捷的服務(wù)，也使這些公司及其國(guó)內(nèi)合作伙伴們獲益匪淺，目前，僅六大合資快遞公司已占有中國(guó)大陸60%的國(guó)際快遞服務(wù)市場(chǎng)份額?！ 《⒅袊?guó)大陸快遞業(yè)的發(fā)展 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)在改革開放大潮中快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)建設(shè)、國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，以及人民生活需要為快遞業(yè)發(fā)展提供了良好的市場(chǎng)條件，現(xiàn)代快遞業(yè)在中國(guó)從無(wú)到有，已形成了一定的規(guī)模，發(fā)展成幾種模式，分析如下： 1．郵政特快專遞（EMS）雖開中國(guó)快遞先河，但已失去一枝獨(dú)秀的地位。承攬全球速遞的大型快遞公司其擁有的先進(jìn)的飛機(jī)數(shù)量，絕不亞于世界著名的航空公司所擁有的飛機(jī)數(shù)量。近20年的發(fā)展，快遞業(yè)在發(fā)達(dá)國(guó)家的地位更加穩(wěn)固，在發(fā)展中國(guó)家，快遞業(yè)必將隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而得到更大的發(fā)展。在不斷的發(fā)展過(guò)程中，逐步形成了以處理文件、資料、圖紙、貿(mào)易單證等為主的函件快遞和處理樣品、高附加物品、社會(huì)活動(dòng)禮品和家庭高檔商品等為主的貨物快遞這兩種方式并同時(shí)得到發(fā)展，只是小規(guī)模的快遞公司由于其能力有限，經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)各有不同，國(guó)際知名的快遞公司依靠其強(qiáng)大的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，均不斷擴(kuò)展勢(shì)力，在某一區(qū)域甚至全球逐漸形成優(yōu)勢(shì)，并開辟了多種新的服務(wù)方式和手段?！ ?．先進(jìn)的管理手段 實(shí)現(xiàn)快遞物品的門到門或桌到桌服務(wù)，必須及時(shí)、準(zhǔn)確地接收顧客信息，快速處理單證，實(shí)現(xiàn)物品的全程跟蹤，隨時(shí)解答顧客查詢等。EMS發(fā)展至今，其服務(wù)質(zhì)量、送達(dá)時(shí)間、客戶服務(wù)方面并不能很好地滿足廣大用戶的要求，客戶投訴時(shí)有發(fā)生，早在上世紀(jì)90年代中期，報(bào)刊上就披露過(guò)客戶發(fā)出的特快專遞為何快不起來(lái)？的呼聲?！ ≡谖覈?guó)快遞市場(chǎng)巨大潛力的驅(qū)使下，國(guó)內(nèi)相繼成立的不同模式的快遞公司，雖分屬不同的運(yùn)輸系統(tǒng)，以不盡相同的經(jīng)營(yíng)模式，在不盡相同的快遞市場(chǎng)中不斷摸索和發(fā)展，但已顯示了一定的活力。實(shí)際上，各快遞企業(yè)已經(jīng)不同程度地意識(shí)到整合的力量，希望相互合作、共謀發(fā)展的呼聲早已喊出，限于體制的因素、各人自掃門前雪的觀念束縛、短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不協(xié)調(diào)，合作尚未進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的階段，何談?wù)系目赡苄浴Ｒ虼?，快遞業(yè)呼喚立法，就是要把快遞行業(yè)當(dāng)作一個(gè)完整的行業(yè)來(lái)考慮，根據(jù)其歷史發(fā)展和業(yè)務(wù)實(shí)踐，以對(duì)快遞業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的總結(jié)為前提，以促進(jìn)民族快遞業(yè)的健康發(fā)展為目標(biāo)，規(guī)范快遞業(yè)者的資質(zhì)條件和
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