【正文】 銷戰(zhàn)略中，需重視“前臺“資源的運(yùn)用，要求企業(yè)將市場營銷、生產(chǎn)研發(fā)、技術(shù)支持、財務(wù)金融、內(nèi)部管理這五個經(jīng)營要素全部圍繞著以客戶資源為主的企業(yè)外部資源來展開，實現(xiàn)“前臺“資源和“后臺“資源綜合管理。建立互動的溝通平臺：使大客戶在短暫的時間內(nèi)一次性解決所有的難題，構(gòu)筑雙方相互溝通的平臺，如大戶室、大客戶服務(wù)中心等，用展版、圖片、聲像資料等來說明問題，經(jīng)常性地與大客戶展開研討，有效地實現(xiàn)雙方的互動。大客戶（KA）有個方面的含義，其一指客戶范圍大，客戶不僅包括普通的消費(fèi)者，還包括企業(yè)的分銷商、經(jīng)銷商、批發(fā)商和代理商；其二指客戶的價值大小，不同的客戶對企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)差異很大，20%的大客戶貢獻(xiàn)了企業(yè)80%的利潤，因此，企業(yè)必須要高度重視高價值客戶以及具有高價值潛力的客戶。4，具有一定的文字功底，能夠草擬談判方案，準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)卣怼⒂涗浾勁屑o(jì)要。商會作為企業(yè)家的集散地，社會各界對商會存在的意義充分肯定，商會會員對商會普遍擁有較高的信任度，所以商會組織擁有強(qiáng)大的號召力和消費(fèi)力，商會會員數(shù)據(jù)將成為龐大的客戶系統(tǒng)。而此刻也是各家營養(yǎng)保健品牌商拼搶市場、創(chuàng)造銷售收入最關(guān)鍵的時候。通過項目的實際效果，促進(jìn)客戶對項目的認(rèn)可。對于相關(guān)負(fù)責(zé)人、大客戶要有一定的優(yōu)惠政策，如：相關(guān)單位客戶在享受正常優(yōu)惠條件的基礎(chǔ)上，還可再享受正常返點(diǎn)，可以獲得公司的產(chǎn)品贈送等等。因此，選定沈陽市的工業(yè)企業(yè)和事業(yè)單位作為項目的大客戶小時對象。質(zhì)量反饋10次：山東恒安1款紙盒開膠導(dǎo)致3800多個盒子拉回返工，1款19箱拉回挑選，6款紙盒因色差、挺度問題打質(zhì)量保證讓步接收；沃華橘紅梨膏盒粘臟拉回挑選、牛黃益金片盒開膠導(dǎo)致終端客戶退貨。第一篇：營銷大客戶2012年7月份總結(jié)營銷部（大客戶）2012年7月份總結(jié)一、計劃完成情況（萬元）：％，由于各大紙業(yè)公司業(yè)績下滑影響、未能及時開發(fā)新客戶，社會零單下滑嚴(yán)重，本月銷售計劃仍未完成，給全年任務(wù)的完成造成很大的壓力，今后的工作突破點(diǎn)從社會業(yè)務(wù)零單入手，調(diào)動全體部門成員的積極性，走訪跟緊各客戶訂單進(jìn)度，努力向年度總目標(biāo)沖刺。波司登盒顏色與原打樣的顏色相差太大，客戶索賠3000元。選定對象沈陽是門類齊全的老工業(yè)城市。拜訪時需要攜帶齊全項目相關(guān)的產(chǎn)品資料，樣品等。對于以單位名義組織的團(tuán)體營養(yǎng)課堂活動，同時安排相應(yīng)的銷售人員，全程陪同、講解。營養(yǎng)品作為我國消費(fèi)者深受喜愛的傳統(tǒng)禮品，更是迎來了旺銷季節(jié)。會員均為各行各業(yè)的企業(yè)家，擁有強(qiáng)大的消費(fèi)力。3，對渠道招商和運(yùn)營管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關(guān)系把控能力。第四篇：淺析大客戶營銷戰(zhàn)略淺析大客戶營銷戰(zhàn)略在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重和企業(yè)間競爭異常激烈的今天，營銷策略已成為企業(yè)制勝的法寶，一方面企業(yè)營銷活動的最終目的是用最小的成本來實現(xiàn)最大的收益，另一方面營銷策略必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合，為了同時達(dá)到上述兩方面的效果，有效地解決企業(yè)營銷過程中的難題，筆者建議實施大客戶營銷戰(zhàn)略?？蛻魧?dǎo)向的銷售（CRS）：充分滿足大客戶的要求，首先對大客戶信息的收集與分類，其次為大客戶制訂發(fā)展目標(biāo)和定制的客戶解決方案，最后建立大客戶管理戰(zhàn)略及計劃，實施顧問式的銷售行動。而對于直接面對以客戶為主的外部資源的“前臺“部分，缺乏相應(yīng)管理。客戶成為企業(yè)發(fā)展的動脈，當(dāng)客戶這種獨(dú)特的資產(chǎn)與其他資產(chǎn)發(fā)生利益沖突時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)留住客戶資產(chǎn)。大客戶服務(wù)中心或大戶室對外代表公司對大客戶進(jìn)行服務(wù)，對內(nèi)代表客戶提出需求，是公司與大客戶之間的橋梁。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快以及市場競爭的日益加劇，世界經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入戰(zhàn)略聯(lián)盟時代。這有利于電力企業(yè)從封閉、半封閉的以自我為中心的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鰹閷?dǎo)向、以客戶為中心的嶄新管理制度和經(jīng)營機(jī)制。在管理過程中樹立客戶滿意為核心的整體營銷理念，將大客戶納到整體營銷管理體系中，把大客戶變?yōu)槔婀餐w，從而達(dá)到雙贏的目的，發(fā)揮出一加一大于二的作用。管理人員負(fù)責(zé)對大客戶經(jīng)理每月的工作進(jìn)行分析匯總，統(tǒng)籌考慮業(yè)擴(kuò)報裝全流程管理、電力市場開發(fā)、有序用電協(xié)議簽訂、負(fù)控和卡表的安裝等與客戶聯(lián)系較為密切的問題，并安排客戶經(jīng)理進(jìn)行實施。結(jié)合實際工作設(shè)立客戶經(jīng)理考評小組，成員由客戶經(jīng)理的上一級主管、客戶代表、以及其他協(xié)作專業(yè)人員組成，對客戶經(jīng)理的考核。針對基礎(chǔ)技能培訓(xùn)聘請了專業(yè)人員進(jìn)行集中授課；專業(yè)知識培訓(xùn)則在日常工作中邊工作