【正文】 英文名稱China Finance WorkingAssociation,縮寫為CFWA，于2010年11月12日正式注冊成立（注冊號：5324368300111109）。（二）不許再工作休息場所和公共場所大聲喧嘩、嬉鬧。（六）禁止委托或代人打卡。（七）會議結(jié)束退場，應(yīng)讓上級領(lǐng)導(dǎo)、客人先離開會場。（三）培養(yǎng)良好有序的工作作風(fēng)，認(rèn)真制定工作計劃，養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，隨時記下有益于工作的想法和思路。第三十一條 乘電梯時，下屬、男員工或級別低的員工應(yīng)主動為領(lǐng)導(dǎo)、女員工或級別高的員工先上電梯。第二十條 遞名片和接名片時應(yīng)該站立，并且用雙手接遞。第十五條 介紹的一般規(guī)則是，先介紹下級給上級，先介紹資歷淺的員工給資歷深的員工；先介紹年輕的員工給年長的員工；先介紹男客人給女客人；先介紹公司同事給客戶；先介紹非官方人士給官方人士；先介紹本國客人給外國客人。必須充分肯定部署的工作成果，做到把功勞和榮譽讓給下級。任務(wù)通常逐級下達(dá)，特殊情況下也可以越級下達(dá)。第三篇：員工禮儀規(guī)范天地（唐山）礦業(yè)科技有限公司6S管理制度員工禮儀規(guī)范文件編號：TDKY－SＧ201213第一章 總則第一條 為建立一支具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的高素質(zhì)員工隊伍提供一個行為指南，使大家在執(zhí)行中不斷的完善自我，邁向成功。三、言談禮儀日常生活中的禮儀用語（1）日常生活和工作中，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。若有誤會，可事后口頭或書面向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力粗暴。（3）手部要干凈，指甲不應(yīng)過長。當(dāng)顧客需要等待時：前臺文員應(yīng)負(fù)責(zé)顧客安排好先后順序，安撫顧客，告之等候的大約時間。：應(yīng)將顧客的姓名、預(yù)約時間、要做的護理項目等記錄下來，并寫在KT板上?！辈⑾壬喜杷骸?*姐，喝杯我們特意泡制的美容茶。”如是自己熟悉的顧客，在問候的時候要加上稱呼?！绷?、操作期間不得離開客戶，如確是操作需要必須離開，應(yīng)對客戶說明情況，如：“**姐，您稍等一下，我去給您換水，一分鐘就好。如果經(jīng)常來做美容的顧客則可問“約好美容師了嗎，約的哪位美容師呢?”“我?guī)湍才乓晃幻廊輲?，您喜歡手輕點的，還是手法重點的”等等。中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。女性著裝禮儀（1）頭發(fā)要整潔，梳理有型，劉海盡量不要遮住眼睛，化妝要自 然。走通道時：走通道和走廊時要放輕腳步，請勿在通道和走廊里大聲喧嘩。同事之間相處一切以工作為出發(fā)點，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神、友愛互助態(tài)度。（2）介紹他人時，態(tài)度要熱情友好，應(yīng)抬起前臂、五指并攏，手掌向上傾斜指向被介紹者，并微笑著用自己的視線把另一方的注意力引導(dǎo)過來。第二章 員工職責(zé)第四條 員工職責(zé)內(nèi)容（一）熱愛祖國，遵守國家的法律法規(guī)、堅決執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。如果認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)有不妥之處，應(yīng)該大膽、勇敢地向領(lǐng)導(dǎo)或上級陳述自己的看法，并提出建議，但在領(lǐng)導(dǎo)未改變決心或調(diào)整自己的決策時，仍需堅決執(zhí)行。第九條 語言禮儀員工必須養(yǎng)成隨時使用禮貌用語：禮貌語：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等； 問候語：“您好”、“您早”等； 請托語：“請”、“勞駕”、“拜托”等； 感激語：“謝謝”、“多謝”等；道歉語：“對不起”、“很抱歉”、“請原諒”、“打攪您了”等； 詢問語：“貴姓”、“貴廠”、“貴所”等。結(jié)束拜訪時應(yīng)該向?qū)Ψ降乐x。不宜過早地堆完全陌生或偶然認(rèn)識的人遞出名片。出電梯時，靠近電梯門口的員工先出電梯，站在電梯內(nèi)側(cè)的員工后出電梯。（二）發(fā)言遵守會議程序及規(guī)定，言簡意賅。第三十七條 按照先后順序排隊買菜，取食，不擁擠，不插隊，取食時避免說話和咀嚼，避免餐盤中的食品掉落到餐臺上，防止弄臟自動餐臺和公用餐具。（九）禁止蓄意貶低或抬高部署的表現(xiàn)。（五）不許浪費糧食。宗 旨：協(xié)會以促進(jìn)會員單位實現(xiàn)共同利益為宗旨，積極發(fā)揮服務(wù)社會、服務(wù)金融、服務(wù)百姓、服務(wù)會員的作用，在會員與會員之間、會員與政府之間搭建起信息咨詢之橋、智庫智囊之橋、合作模式之橋。組織聯(lián)誼活動，增進(jìn)會員之間的友誼與合作，增強會員與政府有關(guān)部門的聯(lián)系和相互了解；辦理政府有關(guān)部門和會員委托的其它事項。生產(chǎn)車間員工、后勤人員日常上班須著工作服，注意服飾整潔，工作時間不佩戴首飾。如需暫時離開，應(yīng)向同事打招呼，說明去向；如有急事需外出，則必須履行請假手續(xù)。1在走廊或是辦公區(qū)內(nèi)遇到陌生人，應(yīng)主動詢問。代接同事辦公電話，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)。2未經(jīng)許可，不得隨便翻閱同事的工作夾、筆記本、電腦、抽屜或其他物品，更不要隨便拿走。餐廳及保潔人員（1）工作時遇見領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時問好或點頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，嬉戲打鬧。（2）須保持門衛(wèi)室整潔、衛(wèi)生，各種物品擺放有序。（10）盡職巡邏，按時開門鎖門，關(guān)閉電源。（5）積極配合各部門的工作，積極高效地完成各部門及同事交辦的工作。不得遲到、早退，無故曠工，有事需請