【正文】 凈。(1)清洗時(shí)應(yīng)斷開(kāi)電源。十二、噴水池物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的噴水池。(2)宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按《玻璃門(mén)、窗、幕墻清潔操作標(biāo)準(zhǔn)》操作。(1)目視地面：無(wú)垃圾、果皮、紙屑，無(wú)積水，無(wú)污跡和雜物。(2)目視無(wú)枯枝落葉，無(wú)果皮，無(wú)飲料罐，無(wú) 厘米以上石塊等垃圾和雜物；煙頭控制在平方米 個(gè)以內(nèi)。(4)雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。(1)在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全，防止摔傷。(2)作業(yè)時(shí)，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。(4)污跡較重的地方重點(diǎn)抹。(2)鏡面不銹鋼表面光亮，3米內(nèi)能清晰映出人物影像。(2)瓷磚地面面目視干凈，無(wú)雜物，無(wú)污跡、有光澤。(1)禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。(7)用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。(2)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門(mén)打開(kāi)以防觸電造成意外。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個(gè)清潔。，樓管員每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫(xiě)檢查登記表。，對(duì)檢查出來(lái)問(wèn)題較為嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書(shū)面的糾正和預(yù)防措施，要求領(lǐng)班或責(zé)任人限期整改，使存在的問(wèn)題得到根本解決。五、安全注意事項(xiàng)，應(yīng)在消防部門(mén)調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。：(1)暴風(fēng)雨后，清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。三、應(yīng)急措施：(1)救災(zāi)結(jié)束后，清潔班長(zhǎng)組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。稍后，用刮水器刮玻璃或墻面，最后用毛巾擦拭干凈。(10)檢查吊板繩、安全繩在經(jīng)過(guò)建筑物頂部“女兒墻”直角轉(zhuǎn)折處是否墊有防止繩索損傷的襯墊，發(fā)現(xiàn)未墊，則停止工作。(4)確認(rèn)高空下吊員工每人一根吊板繩、一根安全繩，嚴(yán)禁一人一繩危險(xiǎn)操作。如有尖銳棱角鋒口，必須經(jīng)過(guò)特殊安全處理。(1)先用水槍噴射墻角，除去浮塵。⑥ 檢查連接在保險(xiǎn)帶上的自鎖器是否靈活可靠，若有損傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，禁止使用。(3)準(zhǔn)備清洗工具，如水桶、水槍、水管、抹水器、刮水器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀吸盤(pán)以及清潔劑、溶劑等。(4)打開(kāi)水閥用水全面地沖洗垃圾池內(nèi)外，同時(shí)用掃把或膠刷擦洗。(1)吸糞作業(yè)時(shí)，防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物。二十二、化糞池 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)所有的化糞池。(2)兩人配合將手推車推上作業(yè)平臺(tái)，將垃圾倒入垃圾壓縮車內(nèi)，然后就地沖洗垃圾車。(9)雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。(1)用鐵鉤打開(kāi)檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。(2)距宣傳牌、雕塑半米處目視無(wú)灰塵、污漬。(3)用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。 眼看水池清澈見(jiàn)底，水面無(wú)雜物，池底洗凈后無(wú)沉淀物，池邊無(wú)污跡。(3)清潔工具不要損傷被清潔物。用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍；如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗。(4)發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)上垃圾車。(1)滑梯每半月清洗一次，其他設(shè)施每周抹一次，清潔后保持無(wú)灰塵、污跡。(5)收拾好工具。(3)在清掃草地的同時(shí)，仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。(2)用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾手推車。(4)用濕抹布擦抹棚架和自行車房拉門(mén)及窗網(wǎng)。(1)在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全，防止摔傷。(2)作業(yè)時(shí)，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。(4)污跡較重的地方重點(diǎn)抹。(1)啞光面不銹鋼表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵，半米內(nèi)可映出人影。(1)大理石地面目視干凈，無(wú)污漬，有光澤。(1)禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。(6)先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。(2)大理石打蠟拋光由班長(zhǎng)組織會(huì)操作人員統(tǒng)一進(jìn)行操作。(11)每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。(3)清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。(8)清潔崗?fù)ず笥媚ú疾聊ǖ篱l。四、值班室、崗?fù)?管理處各值班室和治安、車輛崗?fù)?。三、房屋天面、雨?住宅區(qū)內(nèi)房屋的天面、平臺(tái)、雨篷。(8)每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示燈、車位檔、防火門(mén)等公共設(shè)施。 擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門(mén)打開(kāi)以防觸電造成意外。用濕抹布從上往下擦抹電子門(mén)和信報(bào)箱一遍。 ：(1)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級(jí)，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車；用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級(jí)拖抹梯級(jí)，拖抹時(shí)，清洗拖把數(shù)次。② 上午 ～ 清掃、拖抹樓道，清潔墻面，清掃天花板、雨篷清潔水池，清運(yùn)雜物。，對(duì)管轄樓宇的各個(gè)樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告監(jiān)控總值班，并督促及時(shí)解決。、嚴(yán)要求，除每個(gè)月定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面。、涂污園林雕塑小品。、走廊堆放物品或占用公共場(chǎng)地?cái)U(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，應(yīng)在指定地方放置垃圾桶，不得造成蚊蠅孳生地。亂丟紙屑、煙頭、果皮及瓜殼，違者罰款。三、業(yè)戶保潔要求，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾(業(yè)戶的生活垃圾須裝入袋中按時(shí)放到指定地點(diǎn))。四、管理處主任巡檢制度 為完成物業(yè)公司下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關(guān)系，管理處主任對(duì)各項(xiàng)工作有必要進(jìn)行檢查和監(jiān)督，使小區(qū)樓宇管理工作更加富有成效。，評(píng)價(jià)結(jié)果與樓管員、清潔工、綠化工、維修工的獎(jiǎng)金或工資直接掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報(bào)管理處主任評(píng)定，考核結(jié)果與月份工資掛鉤，做到“獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”。⑥ 上午 將垃圾拖運(yùn)到中轉(zhuǎn)站上車，并清洗中轉(zhuǎn)臺(tái)和排水溝以及各自的手推垃圾車，值班員用噴霧器對(duì)中轉(zhuǎn)臺(tái)及周圍地面消殺噴藥。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個(gè)清潔。(7)清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門(mén)、窗、鏡面的清潔》進(jìn)行作業(yè)。(2)用膠管、長(zhǎng)柄刷沖刷地面的油污、油漬。天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的水管線每?jī)蓚€(gè)月沖刷一次。(3)用鐵桿將雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不積水。(3)用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再掃去桌椅上的灰塵。(2)每天清潔一次。(6)用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門(mén)柱、鑲字、宣傳欄、電梯廳門(mén)、轎廂。(2)公共設(shè)施表面用紙巾擦拭，無(wú)明顯灰塵。(1)每天 點(diǎn)～ 點(diǎn)，點(diǎn)～ 點(diǎn)分兩次重點(diǎn)清理公用衛(wèi)生間。(9)每?jī)尚r(shí)進(jìn)行保潔一次，清理地面垃圾、積水等。八、樓層通道地面 所有樓層通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括樓梯間）。九、不銹鋼 護(hù)欄、標(biāo)牌、電梯轎廂，不銹鋼雕塑、宣傳欄等。(2)在清潔電梯外廳門(mén)時(shí)應(yīng)防止廳門(mén)開(kāi)關(guān)造成的意外。(7)用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。(2)關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。(4)用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將螺釘固定到位，但不要用力過(guò)大，防止損壞燈罩。(1)每天打掃兩次，目視無(wú)果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)，墻面無(wú)灰塵。(1)每天打掃三次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上 點(diǎn)～ 點(diǎn)，保持整潔。十四、散水坡和排水溝 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝。十五、游樂(lè)場(chǎng) 物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的游樂(lè)場(chǎng)所。(2)發(fā)現(xiàn)游樂(lè)的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂(lè)設(shè)施時(shí)，應(yīng)予以制止、糾正。(1)目視地面：無(wú)垃圾、果皮、紙屑，無(wú)積水，無(wú)污跡和雜物。(1)宣傳牌每周清潔一次。(2)定期清潔： ① 打開(kāi)噴水池排水閥門(mén)放水，待池水放去三分之一時(shí)，清潔工入池清潔。(3)清潔時(shí)，不要擺動(dòng)噴頭，以免影響噴水觀賞效果。(6)垃圾屋附近地面每天在上午、下午用水沖洗兩次，每周用洗潔精刷洗一次。(1)大風(fēng)天氣注意高空墜物。(4)用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈。(2)掀開(kāi)和蓋上井蓋時(shí)應(yīng)注意防止用于減振的單車胎掉入井內(nèi)。(5)每周用噴霧器噴“敵敵畏”藥水對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站周圍 米內(nèi)消殺一次。(3)把車開(kāi)到工作現(xiàn)場(chǎng)，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。(4)化糞池內(nèi)的沼氣有毒、易燃，故應(yīng)待充分散發(fā)后，才能作業(yè)，且周圍不得有明火。(1)目視無(wú)污跡，無(wú)廣告紙，每天清運(yùn)、清洗兩次；垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。(2)檢查按以下規(guī)定進(jìn)行：① 檢查吊籃各部位，如吊籃緊固件、連接件、提升機(jī)、安全保護(hù)裝置、鋼絲繩電纜線等是否完好，確認(rèn)無(wú)隱患后方可工作。⑨ 檢查安全繩在建筑物頂部“女兒墻”直角轉(zhuǎn)折處是否墊有防止繩索磨斷的襯墊；若發(fā)現(xiàn)未墊，則應(yīng)立即停止工作。(3)一個(gè)位置結(jié)束后，將吊籃放至下部同一位置進(jìn)行清潔，當(dāng)縱向從上到下一個(gè)位置清潔完畢后，再橫向左或右移動(dòng)至相鄰一個(gè)位置，從上到下清潔。(3)準(zhǔn)備清洗工具，如吊板、吊板繩、安全繩、水槍、水管、抹水器、刮水器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀、吸盤(pán)以及清潔劑溶劑等。(6)檢查座式登高板連接的下滑扣(“V”型扣)的固定銷栓是否可靠，若有損傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，禁止使用。(13)檢查建筑物頂部安全員的工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，停止工作。(6)整個(gè)工作過(guò)程，安全員必須自始至終在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。(4)檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告管理處處理。，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)相應(yīng)表格。，熱愛(ài)本職管理工作，熱心為業(yè)戶服務(wù)，能團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常 工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。如有殘紙時(shí)，用濕抹布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去，撕下宣傳板上過(guò)期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦抹各樓道燈開(kāi)關(guān)板。(2)將梯子放穩(wěn)，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天面的垃圾打掃清理裝入編織袋，將袋提下倒入垃圾車內(nèi)，將較大的雜物一并搬運(yùn)上垃圾車。(2)打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。(10)每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。四、樓層通道地面所有樓層通道地面，包括大理石地面、瓷磚地面（不包括樓梯間）。(1)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。(3)要使用干凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。(7)用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。(2)關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。(4)用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將螺釘固定到位，但不要用力過(guò)大，防止損壞燈罩。九、綠地物業(yè)管轄內(nèi)草地和綠化帶。(2)用長(zhǎng)柄竹掃把將垃圾掃成若干堆。(2)清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。(2)室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌每天清潔一次。②用長(zhǎng)柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。(4)注意防滑，跌倒。(7)室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次。(2)用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。(2)發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。清潔員不要冒險(xiǎn)作業(yè)，以防止發(fā)生意外。、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由領(lǐng)班派專人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。廚房：堅(jiān)持由上而下的原則，注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應(yīng)是清潔重點(diǎn)。臥室及大廳標(biāo)準(zhǔn)：墻壁無(wú)塵土，燈具潔凈，開(kāi)關(guān)盒潔凈無(wú)膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無(wú)灰塵、無(wú)膠點(diǎn)； 門(mén)及框標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)膠漬、無(wú)漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤，門(mén)沿上無(wú)塵土。全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。程序如下：首先清理現(xiàn)場(chǎng)留下的裝修垃圾；由上到下全面吸塵；擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復(fù)以上工序后用刮水器從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕。臥室及大廳標(biāo)準(zhǔn)：墻壁無(wú)塵土，燈具潔凈，開(kāi)關(guān)盒潔凈無(wú)膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無(wú)灰塵、無(wú)膠點(diǎn)；保潔標(biāo)準(zhǔn)：1．垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過(guò)一半；2．保持大理石地板無(wú)污漬、無(wú)垃圾，每平方米地板的腳印不得超過(guò)3個(gè)；3．玻璃大門(mén)無(wú)手印和灰塵，保持光亮、干凈；4．大廳的墻面、臺(tái)、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無(wú)灰塵；5．保持空氣清新無(wú)異味。注意事項(xiàng)：1．禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑，以免損傷瓷面；2．下水如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)修疏通。滅蚊、蠅、蟑螂工作每年的11112月份中，每天應(yīng)進(jìn)行一次滅蟲(chóng)消殺工作。餌料的制作：1．將米或碾碎的油炸花生米等放一專用容器內(nèi)；2．將鼠藥按說(shuō)明劑量均勻撒在餌料上；3．制作餌料時(shí)作業(yè)人員必須戴上口罩、膠手套，禁止裸手作業(yè)。6．員工工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)擅自離崗或處理私事。13．加強(qiáng)安全意識(shí)，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)立即報(bào)告請(qǐng)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。5．負(fù)責(zé)清潔用品、工具的領(lǐng)用及發(fā)放，工具的報(bào)損，監(jiān)督工具和清潔用品的使用情況，減少損耗，控制成本。保潔工紀(jì)律1．遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，上班穿著統(tǒng)一的工作服并佩戴工作