【正文】 作。既然用戶選擇了我們電信，我們就要為他們負(fù)責(zé)，服務(wù)無大小，關(guān)鍵在于用心。走進(jìn)中國電信大廳你首先就會看到營業(yè)大廳業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)圖，正面墻壁上的電子屏幕滾動顯示著資費(fèi)表、業(yè)務(wù)流程表等，旁邊墻壁上還有業(yè)務(wù)流程圖，讓即使是第一次來辦理業(yè)務(wù)的你也能清楚明了辦事程序。在未來的生活中，我將以百倍的信心和萬分的努力去迎接更大的挑戰(zhàn)，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫美好的明天！第二篇：個人優(yōu)秀事跡我叫閆貝貝，今年25歲，目前在電信營業(yè)廳擔(dān)任營業(yè)員的工作。這次實(shí)踐也為我形成優(yōu)良的思想品德和行為習(xí)慣創(chuàng)造必要的環(huán)境和條件，并強(qiáng)化我學(xué)習(xí)生活中自我教育、自我管理、自我磨練、自我約束的主體地位。本人一向?qū)W(xué)生會工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較高的熱情與恒心。我國正處于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新時期，正需要高素質(zhì)的人才，而這些人才的來源，正是我們這一代!從眼前看，社會也存在激烈的競爭，要想在走出社會能找到理想的工作，占有一席之地，并更好的奉獻(xiàn)，就必需學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，用知識武裝自己，這是硬道理，我自認(rèn)為做得較好。這與同學(xué)們對我的支持，老師對我的肯定是離不開的?，F(xiàn)將主要事跡介紹如下：一、思想之花：黨是我前進(jìn)的動力態(tài)度未必決定一切，但端正的態(tài)度能帶領(lǐng)人走上正確的道路!從小開始，我就在父母的熏陶下，產(chǎn)生了對中國共產(chǎn)黨的信仰。2012年9月通過本人申請和努力我獲得國家勵志獎學(xué)金。通過聆聽老師的講座，我獲得了一些以前不曾了解，不曾關(guān)注的信息，并學(xué)會了用一種理性的態(tài)度去思考一個民族的前途命運(yùn)，去考慮自己的前途，去從另一個角度思索自己的價值所在，思索自我價值實(shí)現(xiàn)的過程。二、學(xué)習(xí)之涯：知識是我前進(jìn)的船槳有句話說“學(xué)生以學(xué)為生”。我的不懈努力、積極進(jìn)取也得到了回報(bào)此次榮幸的獲得國家勵志獎學(xué)金。四、生活之路：愛是我前進(jìn)的航標(biāo)在生活中，本人樸素節(jié)儉﹑性格開朗，嚴(yán)以律己寬以待人。在取得各方面成績的同時，我也緊記著“沒有最好，只有更好!”。通過我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，在2013年里我的crm業(yè)務(wù)受理量每天平均可以達(dá)到130筆左右，%左右。營業(yè)廳配置了業(yè)務(wù)資料架，擺放各種業(yè)務(wù)宣傳資料，方便用戶隨時查閱?！笨倳浽诘谑龑萌珖嗣翊泶髸谝淮螘h上的這句講話，深刻地揭示了奮斗創(chuàng)造美好生活這一人生真諦。工作的資料又是單調(diào)、枯燥，還要整天應(yīng)對形形色色的人和事，經(jīng)常遇上不理解的群眾，我總是耐心的解釋，從容的將問題解決，在長期的一線服務(wù)工作中，我一直堅(jiān)持做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，為其提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，給群眾留下了良好的印象，也贏得了信任。嚴(yán)于律己，寬待他人。我要在繁忙工作之余，能擠出時間自學(xué)，要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《行政許可法》等相關(guān)法律、法規(guī)，并要虛心向老同志請教工作程中遇到的疑難問題，著力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際操作能力。第四篇：個人優(yōu)秀事跡 副本個人優(yōu)秀事跡時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已是一名大二學(xué)生，回首過去，生活以及在生活中不斷的學(xué)習(xí)確實(shí)讓我成長了不少。學(xué)習(xí)作為大學(xué)生活的中心內(nèi)容，我不僅從未懈怠，而且一直刻苦勤奮，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，始終保持著積極向上，昂揚(yáng)進(jìn)取的精神狀態(tài)。知識不多就是愚昧；不習(xí)慣于思維，即是粗魯或愚笨；沒有高尚的情操，就是卑俗。在工作上，我腳踏實(shí)地，有熱情，有責(zé)任感，認(rèn)真努力地完成本班的權(quán)益工作及系里的宣傳工作。對于系權(quán)益部工作上的安排，我都如質(zhì)如量地完成了。在生活上，勤勞簡樸，生活樸素，不追求時尚，以實(shí)際行動感染身邊的同學(xué)。在工作中，能夠做到與同學(xué)們密切合作、相互幫助。我相信，我會用飽滿的熱情來不斷完善自己，將自己的光和熱帶給大家！希望我們能共同進(jìn)步，也希望我能為自己留下一個值得回憶的大學(xué)生活！此致 敬禮！外語系11級3班李映2012年3月31日