【正文】 躺在這張床上。不單只是從科學(xué)的角度理論上去分析還要涉及到日 常生活的一些細(xì)節(jié)?！耦櫩突ㄥX到美容中心，是為了保養(yǎng)皮膚并精神上得到放松和休息，所以，美容中心不同于醫(yī)院，應(yīng)該給人溫馨愉悅的服務(wù)。自我形象穿戴整齊的工服，適當(dāng)?shù)闹b，親切的微笑及 適宜的工作妝容是您自信的源泉。10． 將客人送走。2． 領(lǐng)取必須用品如口罩等，檢查儀器設(shè)備。1）手法按摩首要原則是要順著臉部肌肉的方向。甲方：乙方：美容師的工作流程美容師每日工作服務(wù)規(guī)范流程 時間 工作內(nèi)容 目的 12：00—12：30消毒物品 可以馬上進(jìn)入服務(wù)狀態(tài)打掃中心館的衛(wèi)生 干凈整潔令客人倍感輕松舒適整理好床鋪與毛巾物品，可以馬上進(jìn)入服務(wù)狀態(tài) 12：30—13：00有客人為客人服務(wù) 按接待程序進(jìn)行無客人必須預(yù)約客人看預(yù)約知道客人情況 時間 工作內(nèi)容 目的 13：00—14：30 客人高峰期，根據(jù)上午總結(jié)，為客人服務(wù) 提高工作效率 15：00—16：30 總結(jié)工作美容師相互交流、總結(jié)經(jīng)驗 提高工作質(zhì)量和效率 17：00—17:30 準(zhǔn)備晚餐 提前進(jìn)餐，可提高工作效率 20：30—21：00 23:30—24：00 客人高峰期，根據(jù)上午總結(jié)，為客人服務(wù) 提高工作效率 沒有顧客的情況下，搞衛(wèi)生、倒拉圾及收拾床鋪 避免早上回來有客人 ，衣服要干凈合體，戴好工作帽； 頭發(fā)清潔無頭屑，發(fā)型利索大方，不要頭發(fā)遮面，長發(fā)要用發(fā)夾盤起來并戴上發(fā)網(wǎng)，切勿把發(fā)觸到 顧客身上； ，要保持口腔清潔，消除口臭，不吃刺激性影響口氣的食品； ，切忌長粉刺，青春痘，堅持每月做二次皮膚護(hù)理，常做手部保養(yǎng)，保持有一雙細(xì) 嫩的手； ，保持指甲圓潤，工作時不能戴戒指，不涂深色指甲油； 、赤腳上崗，襪子要保持清潔； ，清抹淡雅，不要濃妝艷抹和噴灑濃烈香水； ● 美容師應(yīng)具備的專業(yè)知識和操作規(guī)范。三、乙方在簽訂本合作協(xié)議后，應(yīng)一次性向甲方交納合作執(zhí)行保證金元整。期滿后可自愿協(xié)商續(xù)約事宜。我會爭取在下個月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。四、下個月工作需要改進(jìn)的部分，如何在今后改進(jìn)。銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。它是專業(yè)美容師必備的技能。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面： 端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。技藝修養(yǎng)。能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。2014年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。學(xué)習(xí)。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。因此取得了不錯的成績。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。2014年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多！作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。關(guān)注細(xì)節(jié)。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。c、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。待客，其實是一門專業(yè)的技術(shù)。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配?？赡艿脑拰懗鰧︻I(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見。本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多。合 作 協(xié) 議甲方：法定代表人：乙方：身份證號：甲、乙雙方本著平等、自愿、公平原則簽訂以下合作協(xié)議，期限年。附頁包括：員工職業(yè)道德規(guī)范、員工服務(wù)態(tài)度規(guī)范、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序、員工言談舉止規(guī)范、員工崗位責(zé)任、員工獎懲條例。七、本合作協(xié)議一式二份，由甲、乙雙方各執(zhí)壹份,自簽訂之日起生效。美容師操作手法規(guī)范 美容師在按摩時，應(yīng)該訓(xùn)練手的觸覺去了解客人身體狀況，例如緊張、不適、某一部分疼痛的現(xiàn)象，然后照需要按摩，不同的膚質(zhì)，肌肉組織亦可由手部觸覺而決定按摩手法。1． 上班簽到后換工衣、戴工卡。9． 確定客人的家用產(chǎn)品，并幫助客人到前臺交款提貨。概念競爭優(yōu)勢。二）進(jìn)入店鋪 ●顧客對美容院的第一印象很重要，美容院內(nèi)的布置力求溫馨、舒適并有自己的特色，擺設(shè)物品一定 整潔，美容師的服裝統(tǒng)一，要有本中心館的個性，顏色應(yīng)與院內(nèi)裝飾協(xié)調(diào)。1． 邀約客人到皮膚檢測儀前結(jié)合自己的實際經(jīng)驗，幫助顧客檢查并分析出皮膚情況，填寫資料卡，并與她一起討論針對她皮膚類型的保養(yǎng)應(yīng)注意的事項?！?●“您好，請您到美容三室，這是您的更衣柜，請您將衣物鎖好鑰匙您自己保管好。）預(yù)熱機(jī)器 對于需要使用離子噴霧機(jī)需預(yù)熱 25 分鐘才能噴出蒸氣，所以在將客人的床位置好之后，就應(yīng)順手將 噴霧機(jī)打開，進(jìn)行預(yù)熱，以免客人等候時間過長。美容師所需準(zhǔn)備的物品如下：顧客用一次 性帽子、圍巾、洗面用的小毛巾卸妝用棉、卸妝霜、按摩膏、模粉、倒模用小碗、倒模棒。美容過程 1．清潔皮膚 ●表面清潔 ■溫水是最好的溶劑，對面部的灰塵、汗液有極好的溶解作用。下面談?wù)勎覍ぷ鞯囊稽c經(jīng)驗和體會。B、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題?；仡櫚嗽路莸墓ぷ鳎冶M全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。我會爭取在下個月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。下個月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實操技巧。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。第四六天：以學(xué)習(xí)為主，適當(dāng)觀摩，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。美容師月總結(jié)3第一部分：回顧本月的工作美容師工作總結(jié)的第一部分，需要回顧下本月的工作內(nèi)容。第三部分：本月的`收獲及改善美容師工作總結(jié)的第三部分，需要將本月的收獲分享出來，并且對于不足之處的改善方法。小結(jié)：美容師的工作內(nèi)容多，且雜，所以在寫月總結(jié)的時候，要注意以下幾個方面。這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然后通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負(fù)擔(dān)或者帶來哪些效益。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。要想在接下來一年工作順利開展，要對自己在過去一年的工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。其中，寫給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄。自己做過什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個機(jī)會。二、x月工作中存在的問題8月份，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的