【正文】 做好升旗前的準(zhǔn)備工作。開(kāi)好每周部門(mén)例會(huì)，并做好記錄。1堅(jiān)持全天對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)消防巡回巡視檢查，每小時(shí)巡視檢查次數(shù)不得少于一次，同時(shí)配合做帝泰集團(tuán)排放好責(zé)任區(qū)內(nèi)的車(chē)輛，并加強(qiáng)看管，防止被盜。注意自動(dòng)扶梯客流量，疏導(dǎo)客流，避免因過(guò)于擁擠造成人員傷害及事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重?cái)_亂商場(chǎng)秩序及超越職權(quán)范圍以外的重大事故，應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系，并積極協(xié)助、配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)開(kāi)展工作 督促、檢查和指導(dǎo)下屬班長(zhǎng)及安全員的執(zhí)勤工作和遵章守紀(jì)情況，按規(guī)定建立、填寫(xiě)各類(lèi)工作臺(tái)帳，督促本部門(mén)人員保管好公司發(fā)放的各類(lèi)公用物品和資料。2011新的一年，對(duì)自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。2011年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。對(duì)我而言，10年的工作是難忘、印記最深的一年。保衛(wèi)部人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)后做了保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)工作，通知總機(jī)值班員由其通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)第二篇：保安部年終工作總結(jié)保安部年終工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)：“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。：來(lái)人身體上氣味，是否有酒氣或異常氣味。對(duì)二十三點(diǎn)三十分以后發(fā)生，又確有把握是嫖娼賣(mài)淫的，要通知客務(wù)經(jīng)理和中方值班經(jīng)理后取采行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)賣(mài)淫嫖娼事實(shí)確鑿的報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。遇見(jiàn)保衛(wèi)或服務(wù)人員，躲閃進(jìn)入客人房間的人員，或拿鑰匙進(jìn)入客房經(jīng)查實(shí)不是住店客人的國(guó)內(nèi)女性，應(yīng)注意房間內(nèi)有無(wú)異常響動(dòng)。C、如事態(tài)嚴(yán)重，有傷害事故發(fā)生，保衛(wèi)部應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬矙C(jī)關(guān)聯(lián)系。C、保衛(wèi)部巡視人員在巡視過(guò)程中，注意觀察歌舞廳、酒吧有無(wú)飲酒過(guò)量的人，發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)提醒服務(wù)員不要再售酒給他，并通知客務(wù)經(jīng)理歌舞廳、酒吧負(fù)責(zé)人將客人勸離該地區(qū)到安全地帶?？偨?jīng)理、副總經(jīng)理立即組織臨時(shí)指揮部，根據(jù)各部門(mén)匯報(bào)的情況，組織、指揮、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，統(tǒng)一下達(dá)指令，采取有力措施進(jìn)行撲救，布臵有關(guān)部門(mén)做好善后工作。做到發(fā)生意外爆炸事故時(shí)能及時(shí)撲救，使損失減少到最低限度。注意檢查發(fā)現(xiàn)和識(shí)別貨幣的真?zhèn)?，特別是大面值的貨幣；發(fā)現(xiàn)假鈔票要報(bào)保安部，由保安部和計(jì)財(cái)部出面處理。十、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度。三、努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握酒店保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好精神狀態(tài)，做到“召之既來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。1值班保安有無(wú)離崗、串崗。檢查冰箱、冰柜溫度是否正常，有沒(méi)上鎖。接班者接班前應(yīng)認(rèn)真檢查交班者情況記錄，有關(guān)總是接班前及時(shí)提出，交班者有義務(wù)說(shuō)明。嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)巡更，不得擅自離崗，不準(zhǔn)睡覺(jué)及做本崗無(wú)關(guān)之事。二、屬酒店向執(zhí)法機(jī)關(guān)報(bào)告的案件，將由保安部寫(xiě)出案發(fā)經(jīng)過(guò)，初步調(diào)查材料及會(huì)同當(dāng)事人一起移交執(zhí)法機(jī)關(guān)。三、保安部在詢(xún)問(wèn)女疑犯時(shí)須有一名女保安在場(chǎng)配合。二、工作總結(jié)中應(yīng)包括酒店安全概述，消防安全情況、外事接待情況、本月案件統(tǒng)計(jì)、內(nèi)部管理自述五個(gè)方面。保安部職位說(shuō)明書(shū)領(lǐng)取保安部公用物品管理制度一、凡是上班當(dāng)值人員（保安員）一律統(tǒng)一在領(lǐng)班處領(lǐng)取工作崗位需要配備物。四、保安部主管職責(zé)：記錄下有關(guān)情況。五、事故處理完畢，保安部經(jīng)理在值班本上登記，跟蹤處理結(jié)果。保安部職位說(shuō)明書(shū)警用器材使用制度一、保安員日常使用之警用器材為不帶電橡皮警棍，擔(dān)任押款任務(wù)的保安員所攜的應(yīng)電警棍。二、客人需要使用貴重財(cái)物保險(xiǎn)箱時(shí)，經(jīng)辦人必須驗(yàn)明本人的有效證件再檢驗(yàn)電腦，證實(shí)客人是住客后，方可讓客人辦理使用手續(xù)。保安部職位說(shuō)明書(shū)歌舞廳治安管理制度一、歌舞廳營(yíng)業(yè)時(shí)，保安部派保安員在現(xiàn)場(chǎng)值勤。財(cái)物安全管理規(guī)定。配合工作。將犯罪分子移交治安管理部門(mén)處理。三、三班填寫(xiě)完后交保安部經(jīng)理審閱。六、保安員還必須配合大堂副理及大堂吧經(jīng)理處理諸如客人拒付款以及客人行為不合常態(tài)等情況。三、司機(jī)在客人下車(chē)時(shí)，要留意客人是否有意遺留可疑物品。進(jìn)店出租車(chē)不得占用大酒店車(chē)位，不得隨意停車(chē)?yán)?。加?qiáng)過(guò)夜車(chē)輛的巡邏檢查，特別是夜班，以確保夜間車(chē)輛的安全。七、客人用餐完畢，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)檢查，防止客人貴留物品。執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)后協(xié)助工作，為執(zhí)法人員資料影印副本，以做內(nèi)部調(diào)查。保安部職位說(shuō)明書(shū)財(cái)務(wù)失竊處理制度一、第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，尋找該房間是否有明顯損壞或是被硬物撬開(kāi)等跡象。請(qǐng)報(bào)失人員填寫(xiě)“失物調(diào)查表格”并署名，向報(bào)失者講明需做進(jìn)一步的調(diào)查。四、保安部每季度對(duì)員工進(jìn)行一次工作業(yè)績(jī)和思想品德方面的評(píng)估，作為員工下一季度工資標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。三、詢(xún)問(wèn)時(shí)，無(wú)關(guān)人員不得入場(chǎng)，詢(xún)問(wèn)資料不得告知與案件無(wú)關(guān)的人。對(duì)講機(jī)、手電筒的電池要及時(shí)充電，廢電池應(yīng)報(bào)經(jīng)理及時(shí)更換，并做好記錄。完成程度進(jìn)行檢查。請(qǐng)事假一至三天由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上由人力資源部批準(zhǔn)，請(qǐng)假必須由本人以書(shū)面形保安部職位說(shuō)明書(shū)式，不準(zhǔn)別人代請(qǐng)或打電話請(qǐng)假。不得亂竄閑談，不準(zhǔn)到總臺(tái)閑坐，阻礙他人工作。四、加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所的管理，如大堂、餐廳、舞廳、咖啡廳、樓層等，對(duì)下班后空工作服仍在公共場(chǎng)所逗留以及衣履不整的員工違章違紀(jì)，如在酒店摩托車(chē)或自行車(chē)，嬉戲打鬧，損壞花草樹(shù)木等行為。六、保安員在當(dāng)值中應(yīng)執(zhí)行“行執(zhí)行，后上訴”的原則，若確有上訴的必要，不得越級(jí)，嚴(yán)格按上訴程序上訴，不得對(duì)無(wú)關(guān)人員散播上訴內(nèi)容。，外來(lái)人員進(jìn)出酒店需問(wèn)清楚并登記入冊(cè)，不許閑雜人員進(jìn)入酒店。保安部職位說(shuō)明書(shū)5．傳達(dá)室管理員：傳達(dá)室管理員 ：保安部領(lǐng)班 ：無(wú) ：：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。，努力學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和保安工作業(yè)務(wù)水平。、降耗意識(shí)，做好對(duì)本班人員的環(huán)保意識(shí)教育，帶頭做好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)約用紙。：熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策，具有安全管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和酒店基層管理一般知識(shí)，了解各種法律法規(guī)知識(shí)，能夠在安全保衛(wèi)工作中協(xié)調(diào)部門(mén)關(guān)系，溝通上下級(jí)關(guān)系，對(duì)處理突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。：，檢查分管下屬部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，經(jīng)理不在崗時(shí)，代行經(jīng)理職權(quán)。帶領(lǐng)本部門(mén)員工做好節(jié)能工作，發(fā)現(xiàn)環(huán)境問(wèn)題及時(shí)報(bào)告管理者代表或相關(guān)部門(mén)。，具體負(fù)責(zé)酒店的消防和安全保衛(wèi)工作。：男性，30歲年齡以上；身高172——178厘米，相貌端正，身體健康，精力充沛。，開(kāi)展防火、防盜、防騙、防破壞、防治安災(zāi)害事故為中心的安全教育、法制教育和安全大檢查。：男性，30歲年齡以上；身高172——178厘米，相貌端正，身體健康，精力充沛。3．保安部領(lǐng)班：保安部領(lǐng)班 ：保安部主管保安部職位說(shuō)明書(shū)：保安員 ：：具有高度責(zé)任心和事業(yè)心，熟悉并模范遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不畏強(qiáng)暴，秉公辦事，處理果斷，思路敏捷，有良好的人際關(guān)系和個(gè)人修養(yǎng)。，主動(dòng)糾正各種違紀(jì)違章行為，積極配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展工作。：男，20——25歲，身高172——178厘米，女，20——25歲，身高165——170厘米，儀表端莊，身體健康，精力充沛。“五防”工作，認(rèn)真做好對(duì)火災(zāi)及治安災(zāi)害事故的預(yù)防和補(bǔ)救工作，積極處理各類(lèi)突發(fā)事件。，不許干私活，不閑聊。二、保安部指定專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)保管酒店部門(mén)的收發(fā)文件。八、不得泄漏酒店機(jī)密（如房?jī)r(jià)、經(jīng)營(yíng)策略等）。保安、消防人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)頭發(fā)、小胡子、長(zhǎng)指甲、違者警告，限期改正。值班人員用餐時(shí)必須互相輪換，不得空崗用餐，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)應(yīng)及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。交接班要按時(shí)，交接要詳細(xì)填寫(xiě)值班筆記，領(lǐng)班每天必須進(jìn)行詳細(xì)檢查記錄情況，發(fā)更問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。夜間值班保持頭腦清醒，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知值班經(jīng)理，并采取果斷措施，做好記錄。二、保安部是紀(jì)律部門(mén)及“執(zhí)法”部門(mén)，故對(duì)保安員的管理（尤其在涉及思想品德及道德方面）必須實(shí)行更為嚴(yán)格的管理。三、所有上崗保安員如被發(fā)現(xiàn)制服或飾物未配戴整齊的，將要立即改正，對(duì)多次被指出不改者，將給予警告或處罰。二、保安員使用的電筒、應(yīng)急燈由三個(gè)保安領(lǐng)班領(lǐng)取和歸還并簽名確認(rèn)。檢查各有關(guān)隱蔽部位。經(jīng)過(guò)檢查后證實(shí)為盜竊。二、各餐廳迎送員和服務(wù)員要維持和用餐秩序，不準(zhǔn)利用職務(wù)之便為自己的熟人優(yōu)先安排座位。正門(mén)廣場(chǎng)及酒店地下停車(chē)場(chǎng)由前廳保安負(fù)責(zé)，北面及后面廣場(chǎng)由傳達(dá)室人員負(fù)責(zé)登記。前廳保安員執(zhí)行。長(zhǎng)包房車(chē)輛進(jìn)出要服從車(chē)輛保安人員的指揮調(diào)度。保安部職位說(shuō)明書(shū)大堂營(yíng)業(yè)秩序管理制度一、保安員24小時(shí)定崗。二、班前點(diǎn)名，并由主管交代當(dāng)班之工作及注意事項(xiàng)。三、現(xiàn)場(chǎng)處理：要求遭劫部門(mén)人員或客人保持絕對(duì)的冷靜，不要冒然行事，以免造成不必要的傷害事件發(fā)生。詢(xún)問(wèn)客人時(shí)，要與部門(mén)經(jīng)理及主管聯(lián)系，相互配合，以恰當(dāng)?shù)目跉庠?xún)問(wèn)，避免發(fā)生誤會(huì)。保安部職位說(shuō)明書(shū)防盜工作日常管理制度一、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行法制教育，加強(qiáng)員工的法制意識(shí)。員工宿舍管理規(guī)定。營(yíng)業(yè)前期重點(diǎn)觀察售票處，后方可間隙進(jìn)入內(nèi)廳巡視四、如發(fā)現(xiàn)客人有爭(zhēng)吵，首先要?jiǎng)駥?dǎo)隔離。四、客人用完貴重物品保險(xiǎn)箱，經(jīng)辦人要負(fù)責(zé)收回客人的鑰匙，清理保險(xiǎn)箱，防止客人將貴重財(cái)物貴留在箱內(nèi)。三、保安當(dāng)值經(jīng)理保留在緊急情況下使用電警棍的權(quán)利。三、在巡邏過(guò)程中與樓層服務(wù)員配合，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)事件。辦理住院手續(xù)，并在客人單位人員及親屬未至之前，派人員看護(hù)。如數(shù)交回辦公室，并校對(duì)檢查妥當(dāng)。五、本月事件、案件統(tǒng)計(jì)，將從每月保安值班記錄中統(tǒng)計(jì)。二、各崗位人員給予配合，增派人員。巡更時(shí)間為24：00凌晨5：00，每間隔1小時(shí)進(jìn)行巡更一次，共計(jì)6次間巡更由保安交替進(jìn)行。相互行禮后，交班人將通訊工具等一并交給接班人，并且應(yīng)以口頭補(bǔ)充做好交班交代，互相行禮后，起步走至更衣室。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理報(bào)告。康樂(lè)部營(yíng)業(yè)結(jié)束后消防設(shè)備的檢查（包括滅火器、消防栓、通道應(yīng)急燈）。三、嚴(yán)禁利用工作之便去營(yíng)業(yè)場(chǎng)所閑聊、下棋或其它非工作有關(guān)的事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)論處，造成不良影響者作出辭退處理。六、在酒店范圍內(nèi)外巡查，果斷處臵本崗位發(fā)生的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌的進(jìn)行盤(pán)查監(jiān)控。一、對(duì)詐騙犯罪和防范預(yù)案為確保飯店正常經(jīng)營(yíng)秩序和財(cái)務(wù)不受侵害，防止詐騙案件的發(fā)生，計(jì)財(cái)部和飯店內(nèi)商品經(jīng)營(yíng)部門(mén)要嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，對(duì)現(xiàn)金、支票及有價(jià)票證需嚴(yán)格管理，并張掛安全崗位責(zé)任制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，防止不法犯罪分子得逞。報(bào)告程序：A、收款員控制持卡人或使用假幣人，并扣留其所持的信用卡、假幣、護(hù)照。總機(jī)值班員接到報(bào)報(bào)警后，詳細(xì)記錄報(bào)警人的姓名、部門(mén)、時(shí)間、地點(diǎn)和發(fā)現(xiàn)爆炸或爆炸物品的情況。醫(yī)務(wù)室做好搶救傷員的準(zhǔn)備，及時(shí)與市內(nèi)急救中心聯(lián)系。（二）發(fā)生打架斗毆、流氓滋擾的處理程序報(bào)警：一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾事件，在場(chǎng)服務(wù)員要及時(shí)報(bào)保衛(wèi)部（電話：818110），并通知在場(chǎng)警衛(wèi)控制事態(tài)。負(fù)責(zé)弄清雙方當(dāng)事人的身份、國(guó)籍、居住地點(diǎn)。對(duì)未進(jìn)行會(huì)客登記，客人帶進(jìn)房間，有賣(mài)淫、嫖娼嫌疑的人，可采取明跟蹤的方法，故意使其察覺(jué)，不在飯店逗留或進(jìn)入客房。協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理有關(guān)問(wèn)題。查明來(lái)人身份、目的、工作單位和住址?，F(xiàn)總結(jié)如下：光陰如梭，時(shí)光荏苒。（二）半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。力求把工作做得更好。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。感謝你們對(duì)我的關(guān)懷，感謝你們對(duì)我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺?.....祝愿你們：合家歡樂(lè)、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!謝謝!第四篇：保安部職責(zé)帝泰集團(tuán)富裕項(xiàng)目 報(bào)安保部經(jīng)理。認(rèn)真做好無(wú)煙商場(chǎng)的管理工作。1夜班保安必須提前十五分鐘上崗，與白班進(jìn)行交接班時(shí)，以書(shū)面記錄情況作為處理問(wèn)題的衣?lián)?，并詳?xì)檢查各大門(mén)鎖，填寫(xiě)好交接班記錄。1巡場(chǎng)過(guò)程中不得任意離開(kāi)商場(chǎng)，在班前和班中不得飲酒，任何時(shí)間不得在禁煙場(chǎng)所吸煙。2認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。就餐時(shí)各崗位保安員應(yīng)輪流替換，以保障商場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。1夜班召開(kāi)班前會(huì)，安排各保安員工作崗位并下達(dá)當(dāng)班工作任務(wù)及注意事項(xiàng)；白班召開(kāi)班后會(huì)總結(jié)分析點(diǎn)評(píng)當(dāng)班情況。不準(zhǔn)在值勤前2小時(shí)內(nèi)和值勤時(shí)飲用含酒精的飲品。富裕項(xiàng)目（4）、巡查時(shí)要經(jīng)常到裝修廠家，進(jìn)行徹底檢查。（10）、聽(tīng)有無(wú)大聲喧嘩，吵鬧之聲，發(fā)現(xiàn)特殊情況，三分鐘之內(nèi)必須及時(shí)趕到。保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)直接上級(jí)：部門(mén)經(jīng)理；、直接下級(jí)：消防班長(zhǎng)、保安班長(zhǎng)；，做好分管工作的計(jì)劃安排； ，做好防范工作，確保公司內(nèi)業(yè)主人身和財(cái)物不受侵害；，督促、指導(dǎo)各部門(mén)落實(shí)各級(jí)安全崗位責(zé)任制，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施； ；，檢查是否所有員工都按計(jì)劃工作；，并及時(shí)匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理； ；，檢查部門(mén)人員的儀容儀表，講究工作效率；，經(jīng)受權(quán)代理經(jīng)理行使職