【正文】 熱心的為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時回復(fù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)致以謝意。三、今后的打算繼續(xù)堅持“愛崗敬業(yè)、講求奉獻(xiàn)”的工作作風(fēng)。如果管道出現(xiàn)問題，也會立即去維修，決不托拉。二、一年來的工作方法和心得抓水費(fèi)、搞好抄表工作，提高資金的回收率。祝愿安康！第四篇：水廠個人工作總結(jié)水廠個人工作總結(jié) 年終個人工作總結(jié)新年伊始，萬物更新。擺正自己的位置和自身心態(tài)，充分體現(xiàn)自身價值，保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻(xiàn)的平常心，即安于本職又熱愛本職，即勇于承擔(dān)任務(wù)，又敢于承擔(dān)責(zé)任，牢固樹立不求索取，只求奉獻(xiàn)的崇高思想，克服不求有功但求無過的錯誤傾向，以一種踏實(shí)拼搏勇于爭先的超群品質(zhì)，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精，在事業(yè)中奉獻(xiàn)才華。抓學(xué)習(xí)、積極吸收新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著社會的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，農(nóng)村供水設(shè)備越來越齊全，設(shè)備的科技含量也越來越高，自動化、信息化程度也越來越高。水費(fèi)是水站的經(jīng)濟(jì)支柱，也涉及到千家萬戶，是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)?，F(xiàn)根據(jù)人飲總站的統(tǒng)一安排，對上年工作作以簡單的總結(jié)。在今后的工作中，我將 朝著以下兩個方向努力：學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。二、工作方面在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年以來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等情況作個總結(jié)。三、強(qiáng)化廉建，不斷牢固思想上和行動上的廉潔自律防線上半年，自己堅持嚴(yán)格按照上級要求規(guī)定開展工作、規(guī)范行為，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)上級關(guān)于開展廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度和文件精神。在上半年工作中，我針對涵水供水站的實(shí)際情況開展工作。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。回家后，因長時間的寒冷勞累得了重感冒，可他沒有請一天假，沒有耽誤一天的工作。他抓安全、保質(zhì)量、搶進(jìn)度，以高度的責(zé)任感頑強(qiáng)拼搏，把“抓作風(fēng)、強(qiáng)執(zhí)行、促發(fā)展”的意義融入到實(shí)際行動中。水站工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力，每位人員都有自己的長處，只要在相互協(xié)作中不斷磨合，求同存異，才能達(dá)到知識的互補(bǔ)，促進(jìn)各自單一化的知識結(jié)構(gòu)向多元化的發(fā)展，增強(qiáng)集體凝聚力和創(chuàng)造力，溝通上下、協(xié)調(diào)左右，只有這樣才能更好地服務(wù)于全局。從大處著眼，小處著手，堅守崗位，認(rèn)真工作。如運(yùn)行不良，勢必造成少水、斷水現(xiàn)象，也勢必給水站造成不良的社會影響。同時，承擔(dān)了三聯(lián)一村八社的管道維修任務(wù)，全年維修管道共35處。對用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進(jìn)行登記和更新，月底整理當(dāng)月新增的客戶信息，打印好并存檔。通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“十八大”精神，認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，并以此指導(dǎo)個人的言行。管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。公司成立xx水務(wù)籃球俱樂部，本人擔(dān)任隊長，并編寫俱樂部章程和管理規(guī)定。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。三、創(chuàng)衛(wèi)工作，落到實(shí)處在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動中，制定了各種衛(wèi)生管理制度，張貼健康教育知識，在每個班組醒目位置懸掛禁煙標(biāo)志，編寫開展衛(wèi)生活動計劃、總結(jié)。同時在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗(yàn)。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故。參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢，截至十一月份全廠有16名員工在《xx水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅；本人也發(fā)表各類文章10篇，圖片7幅。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。通過信息平臺發(fā)送短信通知用水客戶及時繳納水費(fèi)。在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解。六、加強(qiáng)預(yù)案演練，提高應(yīng)急處理能力為提高應(yīng)急處理能力，保障大運(yùn)會期間生產(chǎn)安全，廠部組織生產(chǎn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種應(yīng)急預(yù)案和安全操作規(guī)程，在此基礎(chǔ)上，5月上旬至7月中旬，我廠進(jìn)行了多次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，其中包括了液氯泄漏、水質(zhì)突變、突然斷電和特種設(shè)備故障等多個應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)，做到相關(guān)人員人人過關(guān)、不走過場。二、加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制，確保供水水質(zhì)合格穩(wěn)定水質(zhì)是供水企業(yè)的生命線，讓市民喝上放心水，一直是水廠工作的重點(diǎn)，而今年大運(yùn)會的召開，更令水質(zhì)保障工作具有特殊的意義。為了備戰(zhàn)大運(yùn)會，水廠在抓好日常安全工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓好硬建設(shè)和軟管理，全面提高安全管理水平，在保障大運(yùn)會供水的同時，也確保了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。八、發(fā)揮支部領(lǐng)導(dǎo)核心作用，確保員工思想一致、隊伍穩(wěn)定 穩(wěn)定和諧的員工隊伍，是保障供水的基礎(chǔ)。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。通過發(fā)送郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達(dá)代收水費(fèi)明細(xì)報表，為較遠(yuǎn)地區(qū)打卡客戶提供詳細(xì)的用水信息。對我廠上半年經(jīng)營目標(biāo)情況進(jìn)行分析，為各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)出謀劃策，確保了我廠各項(xiàng)工作的順利完成。（二）做好日常行政事務(wù)管理工作全年接待各級領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次。（三）加強(qiáng)車輛管理，確保行駛安全。對xx泵站運(yùn)行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運(yùn)行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強(qiáng)了在實(shí)際工作中的應(yīng)變能力。每周對xx截滲井和七里營井群報警器測試一次，及時發(fā)現(xiàn)和維護(hù)故障報警器，確保供水設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。比如：員工宿舍統(tǒng)一了被罩床單，并由當(dāng)過軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規(guī)范。我廠獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。多次參加績效管理、崗位設(shè)置和生產(chǎn)流程等方面訪談。積極增進(jìn)同引黃部門關(guān)系，提高原水利用率。每月對客戶用水量進(jìn)行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時通知便民服務(wù)隊，分析查找原因，并及時與客戶溝通解決?，F(xiàn)根據(jù)人飲總站的統(tǒng)一安排，對上年工作作以簡單的總結(jié)。水費(fèi)是水站的經(jīng)濟(jì)支柱，也涉及到千家萬戶，是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)。抓學(xué)習(xí)、積極吸收新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著社會的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，農(nóng)村供水設(shè)備越來越齊全，設(shè)備的科技含量也越來越高，自動化、信息化程度也越來越高。擺正自己的位置和自身心態(tài)，充分體現(xiàn)自身價值，保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻(xiàn)的平常心，即安于本職又熱愛本職，即勇于承擔(dān)任務(wù)，又敢于承擔(dān)責(zé)任，牢固樹立不求索取，只求奉獻(xiàn)的崇高思想，克服不求有功但求無過的錯誤傾向，以一種踏實(shí)拼搏勇于爭先的超群品質(zhì)，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精，在事業(yè)中奉獻(xiàn)才華。祝愿安康！篇三：自來水公司工人個人總結(jié)自來水公司工人個人總結(jié)供水工人是默默無聞無私奉獻(xiàn)的，“春蠶到死絲方盡”，他們就像蠟燭，燃燒了自己，照亮了別人。他就是這樣一個人，工作中總是沖在前、搶在前、干在前?；仡欉^去，曾經(jīng)的輝煌讓我們心潮澎湃，那是自來水職工心與火的耕耘。為此，我深入了解 各項(xiàng)政策、法律法規(guī)，了解各項(xiàng)管理制度，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做好職工的示范。（二）搞好便民服務(wù)活動，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，提高我站服務(wù)水平。四、存在的問題雖然我在半年在取得了一定成績，但離上級的要求和職工的期望還存在著一定的差距，工作中還存在許多不足：一是工作的細(xì)致入微和精益求精程度還不夠，工作中想辦法、出點(diǎn)子還不夠積極，創(chuàng)新工作做得不是很到位。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。通過一年來的踏實(shí)工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。一、二00九年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況年初。抓運(yùn)行、管理好運(yùn)行工程，確保供水正常。同時，還積極學(xué)習(xí)黨的社會主義理論體系，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。所以，我將不斷開拓視野，總結(jié)規(guī)律，增長悟性，在工作中學(xué)習(xí)，在交流中提高。經(jīng)過一年的努力，各項(xiàng)工作均取得了一定的成績,圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。因此我本著“抄到位、查到戶；收到費(fèi)、送到人”的原則，對數(shù)字看準(zhǔn)、寫準(zhǔn)、算準(zhǔn)，對收回的水費(fèi)及時上解，決不在手中滯留。力爭在未來的社會中，依然能更好的為我站的水管工作貢獻(xiàn)力量。創(chuàng)新意識是基層水管人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，在思維方式、工作方法上創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢的需要，是恰當(dāng)解決新問題的有效手段，工作中敢于尋求變化，突破常規(guī)，嘗試新的工作方法，探索新的解決途徑，這不代表標(biāo)新立異，嘩眾取寵，而是工作靈活性的體現(xiàn)，是特定情況下的需要，創(chuàng)新力源于寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累，還有豐富的技術(shù)儲備?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、思想方面作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺提高學(xué)習(xí)積極性。在規(guī)定時限內(nèi)對欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳，對欠費(fèi)超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務(wù)隊進(jìn)行停水整頓。一年來，我在三聯(lián)村委會的協(xié)助下，；占全年下達(dá)任務(wù)的122%。工程運(yùn)行的狀況，直接影響著人民用水的程度和水費(fèi)的多少，也關(guān)乎著水站在人民心中的印象。用先進(jìn)的思想取代陳舊的觀念，用科學(xué)的思想理論武裝頭腦。繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)協(xié)作，善謀合力”的工作態(tài)度。青春在奉獻(xiàn)中閃光，是他思想的升華，他始終堅持用戶至上的原則，急用戶所急，想用戶所想，群眾的需要就是無聲的命令。依然挑燈夜戰(zhàn)，直到凌晨5點(diǎn)多鐘，一汩汩清泉流進(jìn)了居民樓，他才安心的離開。期間，我能嚴(yán)格要求自己，以身作則，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以爭一流為工作目標(biāo)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力工作，并在實(shí)踐中學(xué)到了知識、經(jīng)受了鍛煉。作為負(fù)責(zé)人，我及時做好上傳下達(dá)工作，及完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。加大水源地巡察，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，對工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。三、今后努力的方向 正所謂是“金無足赤，人無完人”。