【正文】 中進行公布，以便群眾監(jiān)督，在全面推行依法行政工作中，將信訪工作作為一項長期的工作來抓，并將此項工作進行分解，做到一級抓一級，層層抓落實，切實把信訪工作落到實處。定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，認(rèn)真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。宣傳的重點是黨和國家關(guān)于國土資源管理和基本農(nóng)田保護方針政策，土地市場建設(shè)和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛的規(guī)定等。在我們出示了答復(fù)意見和信訪回訪單后，張*很順利的在上邊簽上了“同意”。一是嚴(yán)格落實初信、初訪，首辦責(zé)任制，及時落實信訪事項，承包單位，承辦責(zé)任人和辦結(jié)時限。為了提高他們的工作能力，連續(xù)舉辦了四期國土資源協(xié)管員學(xué)習(xí)班，分批進行了培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所匯報工作的基礎(chǔ)上，大家共同討論信訪工作出現(xiàn)的新情況，排查梳理本系統(tǒng)中存在的突出矛盾，研究化解措施。加強部門間溝通協(xié)作，建立健全部門聯(lián)合執(zhí)法機制；同時，努力尋求國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作方法的創(chuàng)新，加大對農(nóng)民違法建房行為的監(jiān)管力度。（四）市人力資源和社會保障局、財政局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于調(diào)整信訪工作人員崗位津貼實施范圍和標(biāo)準(zhǔn)的通知〉的通知》（撫人社發(fā)[2010]2號）將信訪工作人員崗位津貼實施范圍限定為“經(jīng)編制部門批準(zhǔn)設(shè)立的各級信訪部門和各單位信訪部門”，而我局尚無經(jīng)編制部門批準(zhǔn)設(shè)立的信訪部門，信訪工作由政策法規(guī)科承擔(dān)。（六）規(guī)范程序，建章立制。通過對全市國土資源矛盾糾紛的梳理和分析，我局將重點排查范圍確定在土地征收及發(fā)生征地補償標(biāo)準(zhǔn)爭議，對違法違規(guī)用地問題的處理，土地權(quán)屬爭議和礦區(qū)范圍探采爭議四個方面。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則，要求各縣（區(qū)）國土資源局認(rèn)真聽取來訪人反映的矛盾糾紛和其他問題，及時深入實地調(diào)查，能當(dāng)場排查解決的應(yīng)立即排查解決，不能當(dāng)場排查解決的應(yīng)將情況及時上報市局，由市局研究解決，不能敷衍應(yīng)付，走過場。相比于去年，我局信訪總體形勢趨于平穩(wěn)，信訪反映事項主要集中在征地糾紛、違法用地、權(quán)屬爭議等方面，但重信重訪案件有增多趨勢。勤學(xué)好問、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅持原則,嚴(yán)格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來信來訪工作的重要保證?，F(xiàn)將一年來開展的工作情況總結(jié)匯報如下: 一、主要工作及成效一年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門 的具體幫助指導(dǎo)下積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,始終堅持以鄧小平理論、“xxxx”重要思想，xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞上級下達的目標(biāo)任務(wù)開展工作,工作取得了圓滿完成。結(jié)合普法活動的開展，把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導(dǎo)宣傳。根據(jù)縣聯(lián)席會議要求，將排查清理出應(yīng)終結(jié)的信訪案件報送縣市聯(lián)席辦進行依法終結(jié)。目前，我縣正處在經(jīng)濟快速發(fā)展時期，社會發(fā)展與資源保護的矛盾日益增加，涉及國土資源的信訪也不斷增多。二、多措并舉，扎實開展日常工作。四是認(rèn)真清理，依法終結(jié)。宣傳的重點是黨和國家關(guān)于國土資源管理和基本農(nóng)田保護方針政策、土地市場建設(shè)和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛規(guī)定等。****年**月**日第二篇：國土資源局法規(guī)、信訪工作總結(jié)（精選）2011年以來,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)開展工作。領(lǐng)導(dǎo)重視法規(guī)、群眾來信來訪工作,是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來信來訪工作的關(guān)鍵。此外，我局答復(fù)市政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)上咨詢事項34件。（二）明確職責(zé)，落實責(zé)任。在多次集中開矛盾糾紛排查化解工作的過程中，按照“屬地管理，歸口負(fù)責(zé)”的原則，我局形成了比較成熟的、由各縣局（分局）對本轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進行排摸的工作機制。在化解矛盾 糾紛的過程中，我局注重從源頭上分析查找原因，研究解決和化解辦法，達到標(biāo)本兼治，使問題徹底得到解決，群眾利益切實得到保護。（三）部分涉土信訪問題尤其是土地征用、拆遷安置、權(quán)屬糾紛等信訪事項在很多時候憑國土部門單方力量很難解決，需要各有關(guān)部門聯(lián)合解決。我局將嚴(yán)格按照國土資源部《關(guān)于進一步做好征地管理工作的通知》（國土資發(fā)[2010]96號）的要求，切實加強和改進征地管理，確保群眾合法權(quán)益。定期或不定期召開信訪工作情況分析會和調(diào)度會。在全市各村，設(shè)立了一名國土資源協(xié)管員。四、做好初訪，把信訪事項化解在萌芽狀態(tài)解決初訪問題是解決信訪問題的關(guān)鍵。張*說，原來我分不清土地和規(guī)劃，我想只要寫信告你們，你們就得管，我現(xiàn)在明白了。四、今后信訪工作思路認(rèn)真組織在全縣上下開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。