【正文】 中進(jìn)行公布，以便群眾監(jiān)督，在全面推行依法行政工作中，將信訪工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，并將此項(xiàng)工作進(jìn)行分解，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，切實(shí)把信訪工作落到實(shí)處。定期研究分析信訪工作形勢(shì)，對(duì)不同階段的不同信訪問(wèn)題，認(rèn)真解決，妥善處理，著力完善和落實(shí)好各項(xiàng)制度。宣傳的重點(diǎn)是黨和國(guó)家關(guān)于國(guó)土資源管理和基本農(nóng)田保護(hù)方針政策，土地市場(chǎng)建設(shè)和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招拍掛的規(guī)定等。在我們出示了答復(fù)意見和信訪回訪單后，張*很順利的在上邊簽上了“同意”。一是嚴(yán)格落實(shí)初信、初訪，首辦責(zé)任制，及時(shí)落實(shí)信訪事項(xiàng)，承包單位，承辦責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限。為了提高他們的工作能力，連續(xù)舉辦了四期國(guó)土資源協(xié)管員學(xué)習(xí)班，分批進(jìn)行了培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，大家共同討論信訪工作出現(xiàn)的新情況，排查梳理本系統(tǒng)中存在的突出矛盾，研究化解措施。加強(qiáng)部門間溝通協(xié)作，建立健全部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制；同時(shí)，努力尋求國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察工作方法的創(chuàng)新，加大對(duì)農(nóng)民違法建房行為的監(jiān)管力度。（四）市人力資源和社會(huì)保障局、財(cái)政局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于調(diào)整信訪工作人員崗位津貼實(shí)施范圍和標(biāo)準(zhǔn)的通知〉的通知》（撫人社發(fā)[2010]2號(hào)）將信訪工作人員崗位津貼實(shí)施范圍限定為“經(jīng)編制部門批準(zhǔn)設(shè)立的各級(jí)信訪部門和各單位信訪部門”，而我局尚無(wú)經(jīng)編制部門批準(zhǔn)設(shè)立的信訪部門，信訪工作由政策法規(guī)科承擔(dān)。（六）規(guī)范程序，建章立制。通過(guò)對(duì)全市國(guó)土資源矛盾糾紛的梳理和分析，我局將重點(diǎn)排查范圍確定在土地征收及發(fā)生征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)議，對(duì)違法違規(guī)用地問(wèn)題的處理，土地權(quán)屬爭(zhēng)議和礦區(qū)范圍探采爭(zhēng)議四個(gè)方面。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則，要求各縣（區(qū)）國(guó)土資源局認(rèn)真聽取來(lái)訪人反映的矛盾糾紛和其他問(wèn)題，及時(shí)深入實(shí)地調(diào)查，能當(dāng)場(chǎng)排查解決的應(yīng)立即排查解決，不能當(dāng)場(chǎng)排查解決的應(yīng)將情況及時(shí)上報(bào)市局，由市局研究解決，不能敷衍應(yīng)付，走過(guò)場(chǎng)。相比于去年，我局信訪總體形勢(shì)趨于平穩(wěn)，信訪反映事項(xiàng)主要集中在征地糾紛、違法用地、權(quán)屬爭(zhēng)議等方面，但重信重訪案件有增多趨勢(shì)。勤學(xué)好問(wèn)、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅(jiān)持原則,嚴(yán)格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的重要保證?，F(xiàn)將一年來(lái)開展的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下: 一、主要工作及成效一年來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門 的具體幫助指導(dǎo)下積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,始終堅(jiān)持以鄧小平理論、“xxxx”重要思想，xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)開展工作,工作取得了圓滿完成。結(jié)合普法活動(dòng)的開展，把法律、法規(guī)和國(guó)土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導(dǎo)宣傳。根據(jù)縣聯(lián)席會(huì)議要求，將排查清理出應(yīng)終結(jié)的信訪案件報(bào)送縣市聯(lián)席辦進(jìn)行依法終結(jié)。目前，我縣正處在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期，社會(huì)發(fā)展與資源保護(hù)的矛盾日益增加，涉及國(guó)土資源的信訪也不斷增多。二、多措并舉，扎實(shí)開展日常工作。四是認(rèn)真清理，依法終結(jié)。宣傳的重點(diǎn)是黨和國(guó)家關(guān)于國(guó)土資源管理和基本農(nóng)田保護(hù)方針政策、土地市場(chǎng)建設(shè)和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招拍掛規(guī)定等。****年**月**日第二篇：國(guó)土資源局法規(guī)、信訪工作總結(jié)（精選）2011年以來(lái),在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)開展工作。領(lǐng)導(dǎo)重視法規(guī)、群眾來(lái)信來(lái)訪工作,是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來(lái)信來(lái)訪工作的關(guān)鍵。此外，我局答復(fù)市政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)上咨詢事項(xiàng)34件。（二）明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。在多次集中開矛盾糾紛排查化解工作的過(guò)程中，按照“屬地管理，歸口負(fù)責(zé)”的原則，我局形成了比較成熟的、由各縣局（分局）對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進(jìn)行排摸的工作機(jī)制。在化解矛盾 糾紛的過(guò)程中，我局注重從源頭上分析查找原因，研究解決和化解辦法，達(dá)到標(biāo)本兼治，使問(wèn)題徹底得到解決，群眾利益切實(shí)得到保護(hù)。（三）部分涉土信訪問(wèn)題尤其是土地征用、拆遷安置、權(quán)屬糾紛等信訪事項(xiàng)在很多時(shí)候憑國(guó)土部門單方力量很難解決，需要各有關(guān)部門聯(lián)合解決。我局將嚴(yán)格按照國(guó)土資源部《關(guān)于進(jìn)一步做好征地管理工作的通知》（國(guó)土資發(fā)[2010]96號(hào)）的要求，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)征地管理，確保群眾合法權(quán)益。定期或不定期召開信訪工作情況分析會(huì)和調(diào)度會(huì)。在全市各村，設(shè)立了一名國(guó)土資源協(xié)管員。四、做好初訪，把信訪事項(xiàng)化解在萌芽狀態(tài)解決初訪問(wèn)題是解決信訪問(wèn)題的關(guān)鍵。張*說(shuō)，原來(lái)我分不清土地和規(guī)劃，我想只要寫信告你們，你們就得管，我現(xiàn)在明白了。四、今后信訪工作思路認(rèn)真組織在全縣上下開展國(guó)土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。