【正文】 to consider other issues at work, so as to continuously improve work article introduces the secretarial work, office automation, knowledge, and secretarial work and office automation aspects of the relationship between, on the office automation work in the role of the Secretary put forward their words:Secretary office automationinformation managementfile management text management前言辦公自動(dòng)化，是辦公信息處理的自動(dòng)化，它利用先進(jìn)的技術(shù)，使人的各種辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)逐步由各種設(shè)備、各種人機(jī)信息系統(tǒng)來協(xié)助完成，達(dá)到充分利用信息，提高工作效率和工作質(zhì)量，提高生產(chǎn)率的目的。給自己適當(dāng)?shù)亩ㄎ唬瑯淞⑿判?，?dāng)然也不能高人一等，堅(jiān)持正確的價(jià)值導(dǎo)向，發(fā)掘自己的奉獻(xiàn)精神，從而實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。所以，要關(guān)注政治時(shí)事問題，培養(yǎng)自己站在政治的角度看待、分析、解決問題的能力，要保持立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，不做墻頭草。主要有記錄抄寫新聞消息，起草文稿，登記來訪人員的信息記錄，領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議記錄等，這些都需要秘書具有一定的文字駕馭能力和分析能力。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭日趨激烈，職場(chǎng)當(dāng)然也避免不了暗中的斗爭。而秘書的工作就是聽從指示，服從安排，完成任務(wù)。當(dāng)然不是去監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)的言行，而是要求秘書人員具有靈敏的應(yīng)變能力和精確的分析能力。及時(shí)準(zhǔn)確地提供信息，既節(jié)省了工作時(shí)間，有保證了辦事效率，同時(shí)也能獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任。參謀、助手作用作為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，秘書的輔助性服務(wù)是非常重要的。現(xiàn)在也有人將有某有略的人稱作智囊團(tuán)，同時(shí)這也是一個(gè)優(yōu)秀的秘書所必須具備的能力，擁有豐富的知識(shí)，方可以臨陣不亂，處事泰然。古時(shí)的條件有限，文書的載體大多都是甲骨、青銅器、石頭或貝殼。處理好領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系，做好他們之間的橋梁和紐帶，起到一個(gè)承上啟下的作用。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，高科技的手段層出不窮，給秘書工作帶來了便利，也給秘書帶來了挑戰(zhàn)。切不可神色嚴(yán)峻，愁容滿面。、體現(xiàn)情感性有聲語言的情感性，即以聲傳情，以聲達(dá)意。在中國近代史上就有這么一件事，腐朽的清朝政府曾德國借款修膠濟(jì)鐵路，雙方簽訂的條約中有一款規(guī)定：沿線鐵路左右內(nèi)煤鐵等礦德國有權(quán)開采。三、文字表達(dá)能力.........................、善于謀篇布局、合理安排...........錯(cuò)誤！未定義書簽。秘書經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)口頭匯報(bào)工作。秘書傳統(tǒng)的工作方法或操作方法基本是手 3語言藝術(shù)在秘書工作中的作用工作業(yè)，已不適應(yīng)時(shí)代前進(jìn)的需要，又影響秘書實(shí)用技術(shù)的使用和工作效率的提高。特別值得一提的是微笑語。秘書說的每一句話、要把音調(diào)的高低、語速的快慢、語音的輕重、音量的大小等語言的具體形態(tài)直接展現(xiàn)在聽者面前，同時(shí)，要富于情感。這里的所謂里，原意是指鐵路左右共里。、具有一定的文字學(xué)知識(shí)，不寫錯(cuò)別字........................................錯(cuò)誤！未定義書簽?；虼斫M織到下級(jí)機(jī)關(guān)口頭傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示。所謂公關(guān)語言藝術(shù)是指在社會(huì)交往活動(dòng)中借助語言媒介來使組織與公眾、組織與組織之間相互理解、相互協(xié)調(diào)、相互適應(yīng)，為組織樹立良好的社會(huì)形象，也就是說能引起對(duì)方愉悅性的互動(dòng)，即滿意的反應(yīng)，從而形成良好的情感氛圍，產(chǎn)生最佳的“社會(huì)效應(yīng)”。因此，秘書人員必須具有較強(qiáng)的口語表達(dá)能力。結(jié)論..................................................................................................................................................3 參考文獻(xiàn)...........................................................................................................................................4語言藝術(shù)在秘書工作中的作用引言秘書是在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者身邊直接為其服務(wù)而承辦文書、會(huì)務(wù)、信息、文電起草、催辦查辦、調(diào)查研究、公務(wù)接待等工作的，其工作內(nèi)容無不應(yīng)用到語言。秘書人員提高語言素質(zhì)，是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，搞好服務(wù)工作的重要基礎(chǔ)。從跨出家門或進(jìn)人辦公室的那一刻起，就應(yīng)該把煩惱留在家里，拋在腦后，以積極、愉快、歡暢的心情迎接每一天的到來，每一句話每一個(gè)措詞都要體現(xiàn)出良好的心情。微笑與形象有著一種微妙的、奇特的關(guān)系。參考文獻(xiàn)第二篇：語言藝術(shù)在秘書工作中的作用語言藝術(shù)在秘書工作中的作用摘要秘書懂得并掌握一定的公關(guān)語言藝術(shù)是非常必要的。或在機(jī)關(guān)接待客人等，使用口頭語言的機(jī)會(huì)很多。、熟悉各種公文種類的規(guī)矩、格式.............錯(cuò)誤！未定義書簽。因此，注意恰如其分地使用語言，對(duì)表達(dá)人的思想感情，準(zhǔn)確無誤地反映客觀事物的本來面目是極為重要的。秘書要善于調(diào)節(jié)自己的情緒。一個(gè)奮發(fā)進(jìn)取、樂觀向上的人，總是微笑著走向生活、走向社會(huì)。這樣，秘書才能很好地實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作的使命，方能更好地適應(yīng)世紀(jì)的到來?！蔽闹刑岬降摹拔臓?即指古時(shí)的公文、書信、案牘。直到現(xiàn)在，文書這個(gè)稱謂還在使用，它主要強(qiáng)調(diào)了秘書工作中的文字駕馭能力的重要性，以及對(duì)信息的分析整理能力。因此，在一定時(shí)期內(nèi)，秘書所充當(dāng)?shù)慕巧托枰瓿傻娜蝿?wù)也是不同的。工作思路，事件的流程內(nèi)容以及主旨大意，都要遵從領(lǐng)導(dǎo)的意愿，而不是替領(lǐng)導(dǎo)做決定，自作主張代領(lǐng)導(dǎo)決策。政策方針的變革，會(huì)引來不少爭議和矛盾，在這千絲萬縷的復(fù)雜關(guān)系面前，領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)解決這些問題，就十分需要一座橋來權(quán)衡了。同時(shí)也是一個(gè)卓越領(lǐng)導(dǎo)背后的重要支撐力量。同下屬和諧相處，共同提高在執(zhí)行上傳下達(dá)任務(wù)的過程中，秘書需要與各個(gè)部門的人員溝通和交流。以防招致不必要的誤會(huì)，要及時(shí)跟對(duì)方溝通調(diào)解，并在今后的工作中不斷提升完善自己。這整個(gè)流程，都需要秘書人員具有非常扎實(shí)文字撰寫能力，才能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成符合領(lǐng)導(dǎo)口味的文書。所以秘書人員就要有靈活的頭腦和干練有效的辦事能力。所以，每個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)背后，總有那么一個(gè)出色的秘書。社會(huì)的競(jìng)爭日益激烈,信息的搜集與利用顯的越來越重要,如何作好信息化社會(huì)大環(huán)境中的秘書工作,如何使秘書工作人員在本職崗位上發(fā)揮自身應(yīng)有的作用,已經(jīng)成為一個(gè)不可爭議的話題。 3第一節(jié)辦公自動(dòng)化的概念、特征、內(nèi)容................3第二節(jié)辦公自動(dòng)化的功能與作用.....................3第二章 辦公自動(dòng)化與秘書工作的關(guān)系 5二、處理各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)方面的變化 6二、秘書意識(shí)到有更多的服務(wù)方式有待自己去運(yùn)用與創(chuàng)建 7 參考文獻(xiàn) 錯(cuò)誤！未定義書簽。主要是公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請(qǐng)示、匯報(bào)等，都可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化，既規(guī)范了各項(xiàng)工作，又提高了工作效率。二、信息管理工作秘書工作中的信息管理主要包括采集工作，加工處理工作，信息傳遞工作。電子檔案包括磁盤、軟盤和光盤等儲(chǔ)存介質(zhì)，秘書人員在保管諸如此類的信息時(shí)，首先要將信息文件分門別類，建立一個(gè)文件夾，將這些內(nèi)容保存在適當(dāng)?shù)慕橘|(zhì)上；確定的標(biāo)識(shí)全宗名；劃分全宗群；進(jìn)行編號(hào)和排列。同時(shí)，中文處理技術(shù)、信息系統(tǒng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、人工智能技術(shù)、管理方法學(xué)和行為科學(xué)的發(fā)展，也為秘書工作提供了許多便利。三、自動(dòng)化的秘書工作自動(dòng)化秘書工作體現(xiàn)在辦公自動(dòng)化大環(huán)境中，就是秘書工作基本任務(wù)的根本改變。一、處理情報(bào)信息方面的變化。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，各種通訊技術(shù)的運(yùn)用，使會(huì)議不局限在某一地方，擴(kuò)大了會(huì)議的場(chǎng)所。由于會(huì)務(wù)工作極其復(fù)雜，千頭萬緒，所以秘書安排會(huì)議起來常常力不從心，然而，利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的電子日程表安排會(huì)議，僅需2—3分鐘就安排好了，秘書能輕易應(yīng)付大量會(huì)議。使搜集信息慢、傳遞手段落后、信息資源浪費(fèi)、共享性差、存貯功能低、檢索復(fù)雜、帶有主觀性等問題較好地得到了解決。如果這些事務(wù)，由于領(lǐng)導(dǎo)的能力或精力不夠等原因而得不到處理，勢(shì)必造成很大的影響和損失，以至影響到領(lǐng)導(dǎo)的形象，為了領(lǐng)導(dǎo)工作中的不足和需要，就要促進(jìn)秘書工作職能的擴(kuò)展。二、秘書意識(shí)到有更多的服務(wù)方式有待自己去運(yùn)用與創(chuàng)建在辦公自動(dòng)化產(chǎn)生之前，秘書為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的活動(dòng)是秘書獨(dú)立完成的，沒有憑借外在力量（如計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備），然而隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，秘書可以憑借各種辦公設(shè)備與軟件為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。上海浦東電子出版社，2002年 5月版。高等教育大學(xué)出版社，2006年9月版。海天出版社，2004