【正文】 方式。3(產(chǎn)品項目)是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。2在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取(人性化管理)。1(針對性)不屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性。企業(yè)(實力)是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。問題：1．決策包括哪些基本活動過程?其中的關(guān)鍵步驟是什么?(8分)2．案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么?(6分)3．科學(xué)決策需要注意哪些問題?(6分)決策包括哪些基本活動過程？其中關(guān)鍵步驟是什么？答：決策過程包括：診斷問題或識別問題；識別目標(biāo)；擬定被選方案；評選方案；做出決定；實施方案；監(jiān)督和評估； 其中關(guān)鍵的步驟是診斷問題或識別機會。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60％以上。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營方式：對生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠，采取“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一財務(wù))的管理方法；對墻地磚分廠實行股份制改造；對特種耐火材料廠實行租賃承包。（對3組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。組織的部門機構(gòu)職責(zé)的規(guī)定職位的安排2事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）M型結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu) 多部門結(jié)構(gòu)2直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢，它（）分工非常細密 注重專業(yè)化管理 保持了集中統(tǒng)一指揮的特點2從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）。該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 公司是否擁有優(yōu)勢資源 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力1組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型：（）。這種組織結(jié)構(gòu)就是（）。程序化決策（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。在管理學(xué)形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，且長期影響著人類社會。那就先說說我自己吧。管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)；因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生工作乃至今后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。=利潤總額/資本金總額銷售利潤率=利潤總額/產(chǎn)品銷售收入營業(yè)收入利潤率=(利潤總額+銷售稅金)/營業(yè)收入總額成本費用利潤率=利潤總額/產(chǎn)品銷售成本資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/全部資產(chǎn)總額流動比率=流動資產(chǎn)/流動負(fù)債速動比率=速動資產(chǎn)/流動負(fù)債應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入凈額/平均應(yīng)收賬款余額存貨周轉(zhuǎn)率=銷貨成本/平均存貨 ：又稱量本利分析，根據(jù)銷售量，成本和利潤三者之間的相互依賴關(guān)系，對企業(yè)的盈虧情況的變化進行分析的一種方法。： 是指管理者通過設(shè)置需要，促進，誘導(dǎo)下級形成動機，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動過程。：是指對管理者進行恰當(dāng)而有效地選拔，培訓(xùn)和考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)，以保證組織活動的正常進行，進而實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。： 就是將若干工作任務(wù)組合起來構(gòu)成一項完整的職位。分為：企業(yè)總體戰(zhàn)略，事業(yè)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。第一篇：管理學(xué)形考4及心得體會答案目標(biāo)管理：見教材第67頁密集型發(fā)展戰(zhàn)略：見教材第96頁差異化戰(zhàn)略：見教材第102頁戰(zhàn)略性決策：見教材第108頁非程序化決策：見教材第109頁職務(wù)輪換：見教材第169頁激勵過程：見教材第196頁全面質(zhì)量管理：見教材第263頁零基預(yù)算：見教材第269頁寫一些管理學(xué)方面的關(guān)鍵詞 執(zhí)行力 有效溝通能力 理財能力 學(xué)習(xí)型社會 知識工作者 有效管理管理未來 知識經(jīng)濟 無邊界經(jīng)濟 深度經(jīng)濟 企業(yè)家精神 服務(wù) 產(chǎn)業(yè)鏈 整合 并購 計劃 目標(biāo) 構(gòu)思能力 領(lǐng)導(dǎo)力 討論能力 決策 判斷力 管理創(chuàng)新 雙贏 共嬴 供應(yīng)鏈 人力資源 SMART 競爭優(yōu)勢 管理哲學(xué) 時間管理 管理的實踐 信息社會 顧客 市場占有率 市場細分 目標(biāo)市場 利潤 股東 價值 變化 機會 解決問題的能力 觀察力 卓有成效的管理者 管理學(xué)原理名詞解釋：是指組織中的管理者，通過實施計劃，組織，人員配備，領(lǐng)導(dǎo)，控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。美國管理學(xué)家孔茨把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”.：是組織制定和實施戰(zhàn)略的活動過程，其核心問題是確保組織的自身條件與外部環(huán)境相適應(yīng)，求得組織長期穩(wěn)定的發(fā)展。是為了回答使命和目標(biāo)而對發(fā)展方向，行動方針，以及資源配置等提出的總體規(guī)劃。： 是指組織中每個部門或每個人的貢獻越是有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效。：為了在諸如成本，質(zhì)量，服務(wù)和速度這些關(guān)鍵的當(dāng)今績效指標(biāo)方面實現(xiàn)劇烈的改進，而對業(yè)務(wù)過程進行的根本的再思考和激進的再設(shè)計。： 就是信息交流，是指將某一信息或意思傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體做出相反應(yīng)效果的過程。： 在每個預(yù)算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始，即以零為基礎(chǔ)。作為當(dāng)代大學(xué)生，更是經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為管理與我們息息相關(guān)。談其事，必先談人。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)；每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。關(guān)聯(lián)多元化經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進行的簡單化決策，屬于（）。矩陣制結(jié)構(gòu)1某公司為了完成一項緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散?？辗?狹窄1公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。函詢 反饋2現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。（對）3頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運用得當(dāng)，可以起到互補作用。面對停水、停電、停工資的嚴(yán)重局面，老鄭認(rèn)真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3／4，充實到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊伍。于是，該廠新上了20多個中低檔產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一投入市場便成了緊俏貨。大平陶瓷廠由衰變強和上佳陶瓷公司由強變衰形成了強烈的反差對比。第三篇：形考管理學(xué)基礎(chǔ)形考—管理學(xué)基礎(chǔ)一、單項選擇題人們常說“管理是一門藝術(shù)”強調(diào)的是（管理的實踐性）。渠道的(長度)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。1(管理費用)不屬于人力資本投資支出的形式。2在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是(動態(tài)管理)。3所謂(企業(yè)營銷機會)就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了（預(yù)測）的重要性。4(戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn))是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。5計劃工作的核心是（決策）。61993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。7古典管理理論認(rèn)為人是（經(jīng)濟人）。將以上過程排序正確的為（32145)。8企業(yè)資源優(yōu)勢具有(相對性和時間性)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。企業(yè)的總體戰(zhàn)略有(進入戰(zhàn)略，發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)定戰(zhàn)略，撤退戰(zhàn)略)。1產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點，包括(購買者集中在少數(shù)地區(qū)，需求具體派生性，需求缺乏彈性，需求有較大的波動性，專業(yè)人員購買)。2人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在(勞動年齡人口占人口總體比重，勞動年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成)。均衡國民收入等于(總供給，總需求，消費+儲蓄，消費+投資)。3常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有(失業(yè)率，失業(yè)持續(xù)期)。2．企業(yè)文化的構(gòu)成企業(yè)文化由三個部分組成：（1）企業(yè)精神。具體而言，它是一處通過科學(xué)地制定目標(biāo)、實施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進行考核評價來實施組織管理任務(wù)的過程。（4）協(xié)調(diào)性原則。這種觀點認(rèn)為，企業(yè)既然是經(jīng)濟組織，企業(yè)生存的目的就是追求利潤最大化，在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)資源配置的優(yōu)化，從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。企業(yè)長壽是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。如果這時他應(yīng)用權(quán)變理論，可能就不會失敗。案例二：某飲料公司的控制工作衡量該企業(yè)的工作績效并與計劃相比較，找差距。下月銷售標(biāo)準(zhǔn)定額表單位：百萬元 品牌名稱 標(biāo)準(zhǔn)定額 制定標(biāo)準(zhǔn)定額說明A 1000 比上年標(biāo)準(zhǔn)定額下降75，大力促銷，向其他地區(qū)擴展業(yè)務(wù)． B 634 比上月實際持平C 912 比上月實際持平D 622 比上月實際持平E 640 市場有潛力加強推銷可以完成。具體而言，他是一種通過科學(xué)的制定目標(biāo)，實施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進行考核評價來實施組織管理任務(wù)的過程。（2）知識素質(zhì)：具有廣博的科學(xué)文化知識，具有專業(yè)知識和管理方面的知識。對發(fā)現(xiàn)問題要分析產(chǎn)生的原因，找出解決問題的方法，以便鼓勵下級今后繼續(xù)努力。