【正文】 每月檢查一次，按質保期限及時更換。（2）對管理區(qū)域內車輛按照規(guī)范禮儀引導停放，對外來人員或其他人員的違章行為進行勸阻，維護公共秩序；（3）巡邏期間發(fā)現(xiàn)的其他問題及時反饋并協(xié)助處理。及時發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調處理及時反饋，記錄完整。安全防火通道要時刻保持暢通。外來送水、送貨、搬家人員，先業(yè)主確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開。（二）、加強隊員日常管理與培訓，努力提高秩序隊員思想素質和業(yè)務技能嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使秩序隊員盡快適應都市廣場秩序部的管理。第三篇：2018年秩序維護服務方案2018年秩序維護方案為了加強管理，增強秩序隊員的意識和服務理念，進一步提高隊員的安全防范能力和服務水平。（3）有客戶問路或走向自己距35米時，應走下崗臺敬禮問好（普通話）：您好，請問有什么需要幫助的嗎？”或“您好！”，如戴有墨鏡時需先摘下墨鏡再敬禮問好；（4）在敬禮過程中，如遇有客戶回禮或目視時，應微笑點頭，以表示友好。三、立崗姿勢不規(guī)范、不正確；未按規(guī)定執(zhí)行車輛進入的規(guī)范操作或駛出的引導服務；未執(zhí)行外來人員詢問、外來車輛登記；發(fā)現(xiàn)一次扣考核50元。，秩序維護班長3日內更換相應資料。，對車輛損傷與車主進行簽字確認。服務標準、閉門器完好。使用功能正常。、損壞，需及時上報，并采用臨時標識代替，每次更換時間不超過半個月。，中控崗安全管理員應在5秒內做出反應。服務標準，值班員在30秒內趕到現(xiàn)場。，每日夜班選擇一條安全巡邏路線。則扣2分1保持監(jiān)控室設備和環(huán)境整潔衛(wèi)生，保證運行正常。違規(guī)一個單項，每次扣2分熟練掌握院區(qū)建筑基本情況，包括樓宇、門診分布；掌握消防通道位置、消防設施安裝部位；接到報警能判斷出報警部位、報警性質并能復位和布防。勸阻和糾正違規(guī)方法得當、態(tài)度和藹。按應知應會考核，在規(guī)定時限內達不到要求，酌情扣15分 規(guī)定時間以上崗后1個月為限熟悉水泵房、蓄水池、消防水箱、直飲水機房、配電室位置，會判斷異常情況，發(fā)現(xiàn)異常、漏水、斷電情況做到第一時間報告。違規(guī)一個單項，每次扣1分因服務態(tài)度勸阻和糾正違規(guī)方法得當、態(tài)度和藹。第五章院方提供一、辦公室（辦公桌椅）二、宿舍（床鋪）三、警用器材（對講機、警棒、強光電筒）02 秩序維護部各崗位工作標準及考核辦法（特定內容）門崗著裝整潔，佩帶齊全，姿態(tài)良好，精神飽滿。4）發(fā)生醫(yī)療糾紛或是其他秩序維護需要協(xié)助的，巡邏崗在5分鐘內到達現(xiàn)場協(xié)助維護。3）根據(jù)醫(yī)院物品放行規(guī)定，對進出醫(yī)院的各類物品實行憑條放行制。4）建章立制，要求服務隊員工嚴格遵守和執(zhí)行。接管之日起，第一年度內，實現(xiàn)物業(yè)管理讓醫(yī)院工作人員滿意率達90%以上第二章擬采取的管理方式采用“高效、精干、科學、實用”的管理機制，設立醫(yī)院秩序維護服務項目隊（以下簡稱服務隊），通過隊長協(xié)調各項管理事務，為貴單位提供熱情、周到、滿意的服務。7）建立回訪制度，安裝意見箱，隨時改進，保證質量。停車坪1）對所有進出車輛實施管理，對進來車輛進行發(fā)卡登記制度，指導車輛在規(guī)定位置停放，指引車輛有序駛出，保持車輛進出有序，不造成車道堵塞，保持車道通暢。傳達室：每班1人計3人；門診大廳：每班1人計3人；停車坪：每班2人計4人；巡邏崗：每班1人計3人；車輛通道：白班和晚班每班1人計2人；替休：2人計2人。違規(guī)一個單項，每次扣2分上崗期間嚴禁喝酒、吸煙、睡覺、吃東西、嘻鬧、會客、看書報、聽音樂。巡邏及交接班著裝整潔，佩帶齊全，姿態(tài)良好，精神飽滿。發(fā)現(xiàn)后一日內清除。監(jiān)控著裝整潔，佩帶齊全，姿態(tài)良好，精神飽滿。出現(xiàn)一次失誤扣2分熟練掌握監(jiān)控設備操作規(guī)程，嚴格按程序操作；接到報警后立即處理并將處理情況詳細記錄；重要的錄像資料備份存檔，需要調檔查閱的影像資料必須在3分鐘內提供。視情節(jié)酌情扣分室違背一次原03 秩序維護服務管理考核標準一、公共秩序人員出入管理服務要求，不定時對門崗人員出入管理執(zhí)行能力進行測試。，對過程進行全程監(jiān)控。值班員在第一時間趕到現(xiàn)場。服務標準、無損壞、無易位、無挪用。消防栓服務要求％消防栓檢查情況。、煙感、噴淋使用情況檢查一次。服務標準、辨認業(yè)戶車輛。1崗位環(huán)境服務要求。二、在公眾場合抽煙、閑聊、閱書報、大聲喧嘩或做與工作無關的事；未做好當班記錄或記錄不齊全、不準確；工作室或休息室內及周邊不整潔，發(fā)現(xiàn)一次扣考核50元。管控要求人員培訓：入職培訓、在職培訓；培訓有記錄；人員要求持證上崗；著裝統(tǒng)一要求：儀容儀表要求；行為舉止規(guī)范要求；站、坐、立、行；用語統(tǒng)一規(guī)范； 舉例：示范區(qū)客戶達到標準示范（1）當班員工成標準的跨立姿勢的要求，站立于保安崗臺上；（2）距客戶、車輛35米時要恢復立正并敬禮（面向客戶要求正對，面向車輛為75度），待客戶、車尾經過崗位1米后禮畢，自動恢復跨立姿勢，同時通知相關人員“客戶到達門崗，請做好準備，完畢”。管控要求：（1）固定巡回路線不少于2套，力爭全區(qū)域覆蓋；（2）白天全區(qū)域巡查不少于2次，夜間全區(qū)域巡查不少于2次；（注意：非巡邏路線巡查）（3）夜巡2人一組；（4）與監(jiān)控中心聯(lián)動；（5）巡查記錄保存期限不少于1年。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。監(jiān)督商鋪倒垃圾和泔水，巡邏崗22:00對ABC共9個通道門加鎖。C、管理消防器材設備，特別是室內消防器材，定期檢查，確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。為了更好的完成秩序部安全保衛(wèi)工作，更要做好以下幾點：認真落實項目區(qū)域責任制各項工作執(zhí)行。工作標準：（1）巡邏行走時應昂首挺胸，正視前方，保持中速，步伐自由、兩人成橫三人成縱。工作標準：每天對裝修戶檢查一次，查看以下內容：手續(xù)是否齊全（檔案記錄是否齊全，施工許可證、工人出入證等是否齊全）；有無違規(guī)行為及現(xiàn)象（如存放違禁物品、亂丟垃圾、現(xiàn)場做飯留宿、超時裝修，陽臺、防盜網不一致、破壞防水層、私改天然氣管道、私自拆改重墻等；（五）、消防安全服務：工作內容：（1）消防水泵每周巡查并每月一次啟泵測試。（4）加強廣場巡邏力度，著重對快遞車輛、收廢品車輛、泔水車輛等進行嚴格控制，禁止其進入廣場。 交通和車輛停放管理，規(guī)定車輛行駛路線，指定車輛停放區(qū)域，公開收費標準； 車輛管理人員應對進出的各類車輛進行管理，維護交通秩序，保證車輛便于通行、易于停放；若對進出車輛有疑問，應向駕駛員敬禮后再進行詢問； 收費管理的車庫應24小時有專人管理；車輛停放有序，車庫場地定時清潔，無易燃、易爆等物品存放；防止漏油、漏氣車輛進入停車場； 地面、墻面按車輛道路行駛要求設立明顯指示牌，照明、消防器械配置齊全； 非機動車應定點停放。教學重點、難點重點：社會生活需要秩序。探究與分享：P231．思考：校門口的這種混亂狀況會造成哪些影響？ 2．你認為應如何改變這種混亂的狀態(tài)？3．“閱讀感悟”讓你對社會秩序有了怎樣的認識？，易引發(fā)交通事故，耽誤每個家長接送孩子的時間，也容易引發(fā)人們相互之間的矛盾。調節(jié)我們行為的規(guī)則有道德、紀律、