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正文內(nèi)容

空姐面試問(wèn)題及回答技巧(更新版)

  

【正文】 試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答,如:“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。如果你回答沒(méi)有缺點(diǎn),會(huì)有故意掩蓋缺點(diǎn)的“不誠(chéng)實(shí)”之嫌;如果你把缺點(diǎn)說(shuō)得過(guò)多、過(guò)細(xì),只會(huì)令面試官大驚失色,你的工作機(jī)會(huì)也就跟著飛走了。沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),在與有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者共同競(jìng)爭(zhēng)時(shí),似乎就沒(méi)了底氣。問(wèn)題二、你為什么選擇我們公司?有些面試者在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,多是從個(gè)人角度展開(kāi)話題,比如:“希望有更好的發(fā)展空間”、“希望得到鍛煉的機(jī)會(huì)”、“希望能得到更好的待遇”等。最后一個(gè)問(wèn)題,有一些技巧性的問(wèn)題,比如微軟會(huì)問(wèn)你,地下井蓋為什么是圓的,還有些公司會(huì)問(wèn)你,你計(jì)算一下這房子有多少塊磚頭,比如諾基亞還會(huì)問(wèn),你要建一個(gè)動(dòng)物園,門票定多少合適???這時(shí)候選者就會(huì)一愣,因?yàn)樗麄儧](méi)有對(duì)這樣的話題做準(zhǔn)備,其實(shí)這樣的話題沒(méi)有任何的可怕。這是就看你有沒(méi)有心理準(zhǔn)備了,還是看你競(jìng)聘的那個(gè)職位,你最好提前打聽(tīng)出來(lái)那個(gè)職位需要什么樣的工作方式,老板需要什么樣的溝通方式,然后就著這個(gè)職位的需要去回答。這其實(shí)就是一個(gè)套:看你跟你前任老板有什么問(wèn)題,你到我這邊也會(huì)有老板,會(huì)不會(huì)發(fā)生同樣的事。尤其是我們應(yīng)屆大學(xué)生,第一份工作,有幾個(gè)人能在這個(gè)工作上干一輩子的。其實(shí)主考官會(huì)知道,你是做過(guò)準(zhǔn)備的,這個(gè)人很明白這個(gè)職位忌諱的缺點(diǎn)是什么。所以我覺(jué)得你應(yīng)該聘用我,那主考官會(huì)說(shuō),是嗎,你舉個(gè)例子好嗎?這時(shí)候STAR行為面試法也就用上了,你先準(zhǔn)備幾個(gè)符合那個(gè)職位關(guān)鍵技能的的例子,用S T A R分門別類的回答就可以了。主考官肯定會(huì)反問(wèn)你,請(qǐng)問(wèn)你希望在幾年內(nèi)得到發(fā)展呢,這樣一來(lái),你就顯得比較被動(dòng)了,因?yàn)槟銢](méi)有辦法答出來(lái),我期望六個(gè)月就升職,這肯定和公司不符,如果你說(shuō)三年后才期望升職,跟你自身的愿望又不符,所以你要警惕一下,少問(wèn)與薪水和職業(yè)發(fā)展和公司工作條件的問(wèn)題。就是老給人家回應(yīng)著,表示你在聽(tīng)并且聽(tīng)得很專注,這是談話的一些技巧。如果以上都做的很到位的話,這大概的七分鐘就給主考官留下的印象及很不錯(cuò)了。握完手我們?cè)撟铝耍臅r(shí)候,有些候選人由于太緊張,一進(jìn)來(lái)就想給主考官了留下一個(gè)特別的印象,結(jié)果沒(méi)等主考官示意他坐哪,她就拉開(kāi)主考官旁邊的椅子就坐下了,結(jié)果那其實(shí)不是給他留的椅子,主考官也嚇了一跳,就坐到他對(duì)面的位置去了,所以我們說(shuō)就坐的時(shí)候最好等主考官先拉開(kāi)椅子或者示意你坐在哪里你再就坐。同時(shí),還可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的服務(wù)意識(shí),是否將真正的“服務(wù)”融入實(shí)際的工作中。首先,可以看到每位應(yīng)考者個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)能力以及反應(yīng)能力,是否能夠在短時(shí)間內(nèi)理解考官所出題目的宗旨。第一篇:空姐面試問(wèn)題及回答技巧南航空姐面試問(wèn)答題,但由于空中流量的原因,飛機(jī)無(wú)法起飛,機(jī)艙內(nèi)溫度已經(jīng)很高,有的旅客非常急噪,你怎么樣為這樣的旅客服務(wù)?思路:首先必須先向旅客道歉,并說(shuō)明晚點(diǎn)是由于空中流量的原因,然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫~!?思路:我覺(jué)得此問(wèn)題的回答是表明了你對(duì)工作的關(guān)注點(diǎn),應(yīng)該從服務(wù)理念方面回答會(huì)更好,服務(wù)態(tài)度服務(wù)技巧(突發(fā)事件)個(gè)人更傾向的回答:我認(rèn)為是對(duì)良好服務(wù)態(tài)度的持之以恒的保持,記得在《the best service》一書(shū)中看到:“服務(wù)很簡(jiǎn)單,甚至簡(jiǎn)單到荒謬的程度,但是要持之以恒的提供高水平的服務(wù)真的很難。通過(guò)“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”考驗(yàn)每位應(yīng)考者,評(píng)委從臺(tái)前退到幕后就是為了觀察,從而發(fā)現(xiàn)最適合空姐崗位的應(yīng)考者。畢竟,不同的觀點(diǎn)折射出不同的性格特點(diǎn)。所以我們建議是伸出手來(lái)握住主考官的手心,然后稍用力的抖三下,頻率不要太快,同時(shí)點(diǎn)頭示意,如果主考官是女性,不要握得太緊,如果對(duì)方是一個(gè)強(qiáng)有力的老總或者部門經(jīng)理,同時(shí)是一個(gè)男性而且是一個(gè)紳士,女士在伸出手的時(shí)候要把你的力度刻意加大一點(diǎn),不要讓對(duì)方覺(jué)得憐香惜玉的感覺(jué),要給人我很自信,我很有力的感覺(jué)。還要注意一點(diǎn),如果是下雨天,你的雨傘千萬(wàn)要擱在門外或者讓前臺(tái)幫忙把傘安排好,絕對(duì)不要滴滴答答就把水帶進(jìn)了主考官的房間,這是個(gè)很大的忌諱。然后還要注意一點(diǎn),主考官跟你說(shuō)什么的時(shí)候要注意用些熱詞,這是英文翻譯過(guò)來(lái)的,叫做Hot words,熱詞就是人家說(shuō)話的時(shí)候我們要定時(shí)的回答:哦,是這樣嗎;哦,真的啊,太棒了;哦,知道?,F(xiàn)在要問(wèn),顯得你非常的匆忙,好像要急著跳槽似的或者急著發(fā)展這樣的事情,如果你一在問(wèn)那個(gè)主考官,請(qǐng)問(wèn)這個(gè)職位幾年內(nèi)會(huì)升到什么職位。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題不要?jiǎng)e出心裁,是你在面試的準(zhǔn)備時(shí)就要搞清楚那職位需要什么技能要求,你在腦子里面你根據(jù)那個(gè)職位的職位要求來(lái)回答,比如說(shuō),因?yàn)槲揖哂心蟮氖裁词裁磧?yōu)點(diǎn)?;卮鹨彩且鶕?jù)職位的需求,你前期先琢磨好,這個(gè)職位你有哪些缺點(diǎn)不吻合,把比較輕的缺點(diǎn)挑出來(lái)說(shuō),說(shuō)我稍微有點(diǎn)粗心大意,或者說(shuō)我會(huì)因?yàn)榻?jīng)常加班而調(diào)理不好生活什么的。這個(gè)時(shí)候你不要盯著說(shuō),我這三五年就一定要在你公司不走了,絕對(duì)不會(huì)跳槽什么的,說(shuō)出來(lái)也沒(méi)人信。很多主考官都知道這一點(diǎn),就是要盯著問(wèn)你對(duì)前任老板的評(píng)價(jià)。他問(wèn)了好幾個(gè)方面,所以萬(wàn)金油。你一定要經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備,這個(gè)職位要求是什么樣的風(fēng)格,然后從自己的性格中符合這種風(fēng)格的性格摘出來(lái),重點(diǎn)的告訴主考官?;卮饐?wèn)題要點(diǎn):涉及到簡(jiǎn)歷內(nèi)容的自我介紹,內(nèi)容一定要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致;表述方式上盡量口語(yǔ)化;要切中要害,不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容;條理要清晰,層次要分明;事先最好以文字的形式寫好背熟。問(wèn)題四、你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作?這個(gè)問(wèn)題是最讓應(yīng)屆畢業(yè)生頭痛的問(wèn)題之一。”問(wèn)題七、談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)這是一個(gè)相對(duì)“危險(xiǎn)”,但如果能回答好,就可以“化險(xiǎn)為夷”的問(wèn)題。不如從處事態(tài)度入手來(lái)談你的想法,這樣至少不會(huì)出什么大問(wèn)題。)回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。1你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎說(shuō)明要短,舉兩三個(gè)最重要的品質(zhì),要有事實(shí)依據(jù)。)因?yàn)槟阍诖饲斑M(jìn)行了大量的準(zhǔn)備,你了解這家公司。什么是你最大的成就準(zhǔn)備一兩個(gè)成功的小故事。1你還有什么問(wèn)題嗎你必須回答“當(dāng)然。加入體育教師的行列是我多年以來(lái)的一個(gè)強(qiáng)烈愿望,同時(shí)我認(rèn)識(shí)到人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上,而我感覺(jué)到我的工作熱情一直沒(méi)有被激發(fā)到最高,我熱愛(ài)我的工作,但每個(gè)人都是在不斷地尋求取得更好的成績(jī),我的自我認(rèn)知讓我覺(jué)得體育教師是一個(gè)正確的選擇,這些就堅(jiān)定了我報(bào)考體育教師的信心和決心??赡軕?yīng)試者與面試考官打招呼時(shí),已經(jīng)將此告訴了對(duì)方,而且考官們完全可以從你的報(bào)名表、簡(jiǎn)歷等材料中了解這些情況,但仍請(qǐng)你主動(dòng)提及。應(yīng)試者還要注意這部份內(nèi)容應(yīng)與個(gè)人簡(jiǎn)歷、報(bào)名材料上的有關(guān)內(nèi)容相一致,不要有出入。當(dāng)然這些都應(yīng)密切聯(lián)系你的價(jià)值觀與職業(yè)觀。如果你事先分析了自我介紹的主要內(nèi)容,并分配了所需時(shí)間,抓住這三、五分鐘,你就能中肯、得體地表達(dá)出你自己。(2)自我介紹要有充分的信心。面試中應(yīng)試者的自我介紹,可以讓考官觀察到簡(jiǎn)歷等書(shū)面材料以外的內(nèi)容,如你對(duì)自己的描述與概括能力,你對(duì)自己的綜合評(píng)價(jià)以及你的精神風(fēng)貌等。(3)有的應(yīng)試者談及自己的興趣愛(ài)好時(shí),說(shuō)自己喜歡唱歌,便自做主張,一展歌喉,在面試考場(chǎng)上為考官們唱它一曲,直到被考官客氣地打斷后,才反應(yīng)過(guò)來(lái)行為有些出格
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