收費(fèi)員職責(zé)精選5篇(更新版)
【正文】 本制度。第一．在服務(wù)態(tài)度方面——我知道我的形象是代表了疃里收費(fèi)站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。留存少量零款不得超出規(guī)定限額，不得私留公款或轉(zhuǎn)借他人。八、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理?xiàng)l例，做好安全防范工作。病人住院期間應(yīng)定期結(jié)算，并配合病區(qū)作好病人醫(yī)藥費(fèi)的催繳工作，避免呆帳。五、收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請(qǐng)領(lǐng)手續(xù)辦理。四、每天作出收支日?qǐng)?bào)表，每天下班前對(duì)現(xiàn)金、支票等進(jìn)行清點(diǎn)并交銀行出納，做到賬款相符。四、病人入院時(shí)要按規(guī)定收取住院預(yù)繳金和有關(guān)的結(jié)算證明。七、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)，不得徇私舞弊，不得私自挪用公款。做好防盜工作，沒(méi)日按規(guī)定將收的支票和現(xiàn)金一并送交銀行?，F(xiàn)在我把在這幾個(gè)月工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。，不與交費(fèi)人爭(zhēng)吵，對(duì)交費(fèi)人的詢問(wèn)要耐心解答，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持科室安靜，禁止喧嘩說(shuō)笑，收費(fèi)中要思想集中、堅(jiān)持唱收唱付，收、付款當(dāng)面點(diǎn)清，否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費(fèi)員責(zé)任。二、退費(fèi)制度，屬于當(dāng)日的要經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)簽字后，將收據(jù)的一、二聯(lián)貼在原票上方可到財(cái)務(wù)科退
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