【正文】 ，微笑是最富有吸引力、最有價(jià)值的體態(tài)語。親密注視區(qū)：位置在以雙眼連線為底邊，胸部中心點(diǎn)為頂角所構(gòu)成的倒三角形區(qū)域。2．目光語的常見表現(xiàn)形式①從目光的投射方向看，一般歸結(jié)為平視、上視、下視、旁視幾種類型。一、體態(tài)語言的特點(diǎn) 1．連續(xù)性2．表意的情感性3．傳播的多渠道互動(dòng)性 4．可靠性二、體態(tài)語的作用 1．輔助作用①重復(fù)語言傳輸?shù)男畔?。所以佩戴首飾剛才講的三個(gè)規(guī)則，以少為佳，同質(zhì)同色，符合習(xí)俗。那上面釘死過基督耶穌的，你戴那個(gè)玩意有點(diǎn)不倫不類。什么意思？色彩和款式要協(xié)調(diào)。你在工作中也好，你下了班在生活中也好，身上使用的飾物越少越好，就首飾而論，女同志戒指啊，項(xiàng)鏈啊，耳環(huán)啊，胸針之類，就首飾而論，一般來講，女同志一般場(chǎng)合身上的飾物三種之內(nèi)是最好的。⑧鞋襪。如系雙排扣西裝，應(yīng)將扣一一扣上。領(lǐng)帶的 10 顏色應(yīng)與襯衣和西裝搭配協(xié)調(diào)，一般應(yīng)選擇襯衣和西裝的中間過渡色。如遇天冷時(shí)，可在襯衫外面再套一件西裝背心或雞心領(lǐng)羊毛衫，但不能顯臃腫之態(tài)。西裝的袖口和褲腳不應(yīng)卷挽，以免有動(dòng)粗之嫌和給人以粗俗之感。如紅與綠、黃與藍(lán)、白與黑等都是最常見的對(duì)比色，如果將它們的顏色按1：1進(jìn)行組合，會(huì)有強(qiáng)烈、醒目的色彩效果。色彩明度和純度越低，就越為深暗，并給人以堅(jiān)硬、樸實(shí)的感覺。色彩的明亮程度，被稱為明度。揚(yáng)長(zhǎng)避短；第二節(jié)儀表一、著裝服飾，狹義的概念是指衣服上的裝飾，廣義地說，指衣服及其裝飾。先用睫毛夾使睫毛卷曲，然后用睫毛刷把睫毛膏均勻地涂抹在睫毛上，但不宜抹得過厚，否則會(huì)讓睫毛粘住，給人以造作之感。臉盤寬大者，眉毛不宜修得過長(zhǎng)過直，相反，應(yīng)描得適度彎一些、柔和一些。用溫水及洗面奶徹底洗去臉上的油脂、汗水、灰塵等污穢，以使妝面光艷美麗。4．化妝的原則①修整自然。比如我這是個(gè)粉色的襯衫、粉色的圍巾，唇彩也是粉色的，她就非常協(xié)調(diào)。比如，我們有些同志做不到，像她用的那個(gè)香水，老公從香港買來的，合成香型，洗發(fā)液，單位發(fā)的，茉莉香型，洗面奶，超市買的，檀香型，漱口水，在街上認(rèn)領(lǐng)的，不知道香型，四種東西用到一塊兒？什么香型？菜園子香型?；瘖y的基本禮儀 第一點(diǎn)，化妝要提倡自然。第二是什么，美發(fā)的，說實(shí)話我們男人女人他都要洗頭發(fā)、剪頭發(fā)，理頭發(fā)、梳頭發(fā)、燙頭發(fā)、染頭發(fā)、做頭發(fā)。第二章 個(gè)人形象禮儀一、教學(xué)目標(biāo)能根據(jù)工作的性質(zhì)，正確的修飾自己的儀容、儀態(tài)； 能正確的選擇服裝； 能按規(guī)范正確地著裝；二、教學(xué)重、難點(diǎn)正確地選擇適合自己的化妝色彩及色彩的搭配； 正確地選擇適合自己的色彩及色彩的搭配三、教學(xué)手段講述、示范、演示、對(duì)比四、課時(shí)安排12課時(shí)第一節(jié)儀容儀容：是指一個(gè)人的容貌，它包括發(fā)式、面容、臉色等狀態(tài)。三者相輔相成，密不可分。三、禮的概念與內(nèi)涵（一）禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀禮：是人際間乃至國際交往中，相互表示尊重、親善和友好的行為。二、東、西方禮儀的差異（一）對(duì)待血緣親情的態(tài)度差異東方人重視家族和血緣，西方人相對(duì)較淡，獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)，將責(zé)任和義務(wù)分得很清。十年**使國家遭受了難以彌補(bǔ)的嚴(yán)重?fù)p失，也給禮儀帶來一場(chǎng)“浩劫”。孫中山先生和戰(zhàn)友們破舊立新，用民權(quán)代替君權(quán)，用自由、平等取代宗法等級(jí)制；普及教育，廢除祭孔讀經(jīng)；改易陋俗，剪辮子、禁纏足等，從而正式拉開現(xiàn)代禮儀的帷幕。明代時(shí)，交友之禮更加完善，而忠、孝、節(jié)、義等禮儀日趨繁多?！保ā抖踢z書》卷五）“禮即 3 是理也。漢武帝劉徹采納董仲舒“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”的建議，使儒家禮教成為定制。禮儀的強(qiáng)化時(shí)期（公元前221年－公元1796年）公元前221年，秦王嬴政最終吞并六國，統(tǒng)一中國，建立起中國歷史上第一個(gè)中央集權(quán)的封建王朝，秦始皇在全國推行“書同文”、“車同軌”、“行同倫”。他說：“禮者，貴賤有等，長(zhǎng)幼有差，貧富輕重皆有稱者也。顏淵》）他倡導(dǎo)的“仁者愛人”，強(qiáng)調(diào)人與人之間要有同情心，要互相關(guān)心，彼此尊重。他編訂的《儀禮》，詳細(xì)記錄了戰(zhàn)國以前貴族生活 2 的各種禮節(jié)儀式。此外，尊老愛幼等禮儀，也已明顯確立。春官主管的五禮即吉禮、兇禮、賓禮、軍禮、嘉禮，是周朝禮儀制度的重要方面。推翻殷王朝并取而代之的周朝，對(duì)禮儀建樹頗多。在此期間，尊神活動(dòng)升溫。而他們?nèi)ナ赖淖迦松砼匀龇懦噼F礦粉，舉行原始宗教儀式，這是迄今為止在中國發(fā)現(xiàn)的最早的葬儀。重點(diǎn)：利益的起源與發(fā)展；禮儀的概念和功能。這次實(shí)訓(xùn)我最大的收獲就是更具有團(tuán)隊(duì)精神?？己诉^程中禮儀可以說是潤物細(xì)無聲，在不知不覺中影響著并改變著考官對(duì)我們的印象，影響著我們面試的成績(jī)，影響著我們的成功與失敗。同時(shí)在學(xué)習(xí)中，我們還要強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；注重學(xué)以致用，提高工作效率。但是經(jīng)過吳老師點(diǎn)撥，我才知道原來交接儀式主要是工程竣工之類的交接。通過此次的禮儀實(shí)訓(xùn)，我真正的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代禮儀在日常工作中的重要性和必要性。人人重視禮儀，遵守社會(huì)公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準(zhǔn)則，社會(huì)就會(huì)更加和諧和安定。第二篇：現(xiàn)代禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告現(xiàn)代禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。我們實(shí)訓(xùn)都必須著正裝，穿高跟鞋，一天下來，我們走路差不多都是一瘸一拐的，但我們沒有放棄，仍然堅(jiān)持了一周。實(shí)訓(xùn)的第三天，我們組負(fù)責(zé)拍攝上課禮儀的宣傳片，那天我們展示了所有我們認(rèn)為上課時(shí)不應(yīng)該出現(xiàn)的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象也許我們大部分人都或多或少地經(jīng)歷過，真心希望通過這個(gè)宣傳片能規(guī)范我們的上課禮儀。在這一周里，我們?yōu)樽约涸O(shè)計(jì)發(fā)型、妝容，一改平時(shí)一身的學(xué)生氣，使自己看上去更加干練、有氣質(zhì)，更有職業(yè)女性的范兒。這不僅考驗(yàn)了我們的想象力，還鍛煉了我們隨機(jī)應(yīng)變的能力?！冬F(xiàn)代禮儀》實(shí)訓(xùn)報(bào)告但是第二天他們的片子也交了，甚至比我們還好，令我不得不佩服。古人亦云“禮興人和”。比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題，我們好象都沒有多加注意。同時(shí)，我感覺禮儀本身又是一種特殊的語言，用禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。在模擬中，第四組在買地板的談判中，有點(diǎn)像老師所說的菜市場(chǎng)式的討價(jià)還價(jià)，而我和我的小組感覺不像在談判，倒像在開會(huì)了。而新加入到社會(huì)工作階層的大學(xué)生卻對(duì)那些普遍缺乏。最后，感謝現(xiàn)代禮儀這門課，感謝吳老師的耐心教導(dǎo)！第三篇：現(xiàn)代禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告《現(xiàn)代禮儀》實(shí)訓(xùn)報(bào)告實(shí)訓(xùn)總結(jié)一周的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短，但它足以影響我的一生。我們實(shí)訓(xùn)都必須著正裝，穿高跟鞋，一天下來，我們走路差不多都是一瘸一拐的，但我們沒有放棄，仍然堅(jiān)持了一周。但是禮儀的又歷經(jīng)那幾個(gè)時(shí)期呢？籠統(tǒng)得來說，禮儀的發(fā)展史可以分為：禮儀的起萌時(shí)期、禮儀的革創(chuàng)時(shí)期、禮儀的形成時(shí)期、禮儀的發(fā)展和變革時(shí)期、禮儀的強(qiáng)化時(shí)期、禮儀的衰落時(shí)期、現(xiàn)代禮儀時(shí)期和當(dāng)代禮儀時(shí)期等8個(gè)時(shí)期。例如在仰韶文化時(shí)期的遺址及有關(guān)資料表明，當(dāng)時(shí)人們已經(jīng)注意尊卑有序、男女有別。從某種意義上說，早期禮儀包含原始社會(huì)人類生活的若干準(zhǔn)則，又是原始社會(huì)宗教信仰的產(chǎn)物。全面介紹周朝制度的《周禮》，是中國流傳至今的第一部禮儀專著。此外，成書于商周之際的《易經(jīng)》和在周代大體定型的《詩經(jīng)》，也有一些涉及禮儀的內(nèi)容。承繼西周的東周王朝已無力全面恪守傳統(tǒng)禮制，出現(xiàn)了所謂“禮崩樂壞”的局面。季氏篇》）“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。在政治思想上，孟子把孔子的“仁學(xué)”思想加以發(fā)展，提出了“王道”、“仁政”的學(xué)說和民貴君輕說，主張“以德服人”在道德修養(yǎng)方面，他主張”舍生而取義“。故人無禮不生，事無禮不成，國家無禮不寧。而西漢思想家董仲舒（公元前179—公元前104年），把封建專制制度的理論系統(tǒng)化，提出“唯天子受命于天，天下受命于天子”的“天人感應(yīng)”之說。其中，有講述古代風(fēng)俗的《曲禮》（第1篇）；有談?wù)摴糯嬍尘幼∵M(jìn)化概況的《禮運(yùn)》（第9篇）；有記錄家庭禮儀的《內(nèi)則》（第12篇）；有記載服飾制度的《玉澡》（第13篇）；有論述師生關(guān)系的《學(xué)記》（第18篇）；還有教導(dǎo)人們道德修養(yǎng)的途徑和方法，即“修身、齊家、治國、平天下”的《大學(xué)》（第42篇）等。”（《朱子文集④。當(dāng)代禮儀時(shí)期（1949年－至今）1949年10月1日，中華人民共和國宣告成立，中國的禮儀建設(shè)從此進(jìn)入一個(gè)嶄新的歷史時(shí)期。（3）禮儀復(fù)興階段（1977年－至今）1978年黨的十一屆三中全會(huì)以來，改革開放的春風(fēng)吹遍了祖國大地，中國的禮儀建設(shè)進(jìn)入 新的全面復(fù)興時(shí)期。重視包。禮節(jié)：是指人們?cè)谌粘Ｉ钪?，特別是在交際場(chǎng)合中，相互表示問候、致意、祝愿、慰問以及給與必要的協(xié)助與照料的慣用形式。（二）溝通功能在人際交往中，交換雙方只有按照禮儀的要求，才能更有效地向交往對(duì)象表達(dá)自己的尊敬、敬佩、善意和友好，人際交往才可以順利進(jìn)行和延續(xù)。眼鏡的佩戴、清潔方法，以及太陽鏡的注意場(chǎng)合 口部：刷牙，剃須（留胡子也要經(jīng)過修剪）有重要應(yīng)酬前（date、應(yīng)聘ect.）鼻部：清潔，回避旁人紙巾處理鼻毛修剪，注意不要讓它們搖曳，很。第三也是男女都有的，那就是什么護(hù)膚品的使用，護(hù)膚。我們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)合對(duì)職業(yè)女性是有化妝要求，特別是酒店、商場(chǎng)、餐館這樣一些部門，基本上要求是八個(gè)字，化妝上崗、淡妝上崗。比如，你用甲彩顏色可能的情況下，最好跟唇彩是一個(gè)顏色。第三點(diǎn)原則叫避人。③整體協(xié)調(diào)。③基礎(chǔ)底色。⑥畫眼線。⑩涂口紅。二、服裝的款式（一）常見服裝的款式職業(yè)裝休閑裝運(yùn)動(dòng)裝禮服（二）款式的選擇TPO、(時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合)身份、身體特征?；野档念伾杏X重，使人有下垂感。一般來講，冷色、深色屬收縮色，暖色、淺色則為擴(kuò)張色。男士西服的著裝規(guī)范①整體效果。正裝的襯衫必須為純色，以淺色為主，白色最常用。領(lǐng)帶是西裝的靈魂，凡正式的場(chǎng)合，穿西裝不系領(lǐng)帶會(huì)顯得蒼白無力。如襯衫外面穿背心或羊毛衫，則須將領(lǐng)帶置于背心或羊毛衫內(nèi)。西褲長(zhǎng)度以觸到腳背為宜。與皮鞋配套的襪子應(yīng)為深色的純棉、線、絲或羊毛制品，忌穿白色襪子。全身上下不多于三種，你多于三種有弄巧成拙之感。質(zhì)地、色彩要相同。不戴右手，因?yàn)橛沂指苫?，容易碰撞、丟失、磨損，左手一般不干活，它戒指戴左手。比如你戴一個(gè)高檔的鉆戒，如果你這是真材實(shí)料一個(gè)高檔鉆戒，配時(shí)裝最好了。④改變語言傳輸?shù)男畔?。注視的區(qū)域很重要，不同的注視區(qū)域所傳達(dá)的信息不同，而且能被人們所普遍感知。微笑是僅限于臉部肌肉運(yùn)動(dòng)的收斂的笑，由從嘴角往上牽動(dòng)顴骨肌和環(huán)繞眼睛的括紋肌的運(yùn)動(dòng)所組成的，并且左右臉是對(duì)稱的。不僅有助于營造和諧、寬松的社會(huì)氛圍，還有助于保持積極樂觀的心態(tài)，進(jìn)而利于身心健康。2．手勢(shì)語的運(yùn)用特點(diǎn)和要求（1）手勢(shì)語的運(yùn)用特點(diǎn)：體現(xiàn)出鮮明的文化差異性，往往因文化不同而各有千秋，歧義性較大。使用含義明確的或約定俗成的手勢(shì)，充分發(fā)揮手勢(shì)語的補(bǔ)充、強(qiáng)調(diào)等表達(dá)作用。特別是在保加利亞和印度的某些地方，他們的首語是“點(diǎn)頭不算搖頭算”，形式恰好同常規(guī)相反。所謂“言必信，行必果”，遵守諾言，實(shí)踐諾言。③恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用常用的禮儀客套話。4．盡量做到談吐文雅得體要真誠和善，多用文雅的語言，要特別注意避免口頭禪。2．問候語問候語：是用來打招呼或問好的用語，是旅游工作者與客人相見之時(shí)向?qū)Ψ奖硎練g迎、致以敬意、詢問安好、表示關(guān)切的形式。②求助式請(qǐng)托語；常用的有：勞駕、拜托、打擾、幫幫忙、請(qǐng)多關(guān)照等。如：“您是喜歡淺色的還是深色的?”“您是想住單人間還是雙人間?”“您打算預(yù)定豪華包間、雅座還是散座？”“這里有??您愿意要哪一種？” 6．應(yīng)答語①肯定式：用來答復(fù)別人的請(qǐng)求。①標(biāo)準(zhǔn)式。①回應(yīng)式。如：祝您健康快樂、祝您萬事如意、祝您一帆風(fēng)順、祝您馬到成功、祝您心想事成、祝您吉星高照、恭喜您、祝賀您、真替您高興等等。” ②轉(zhuǎn)移式。自我調(diào)侃法的妙處在于把對(duì)自己的珍愛和對(duì)自己的貶抑結(jié)合起來，以主動(dòng)貶抑來體現(xiàn)自己心靈的純凈和豁達(dá)。語言中的詞有相當(dāng)部分是模糊詞。自我介紹。第三，規(guī)范使用通話的整個(gè)過程，不管你是打電話還是接電話，它其實(shí)跟座機(jī)的使用一樣的，禮貌用語要有，電話該誰掛就是誰掛，該說道別就要說道別。像我們一般吃飯，來一個(gè)客人，來，你坐這兒，再加張桌子，再弄把椅子，就加上了。它有兩個(gè)好處：一是表示鄭重其事，二是讓大家心知肚明，可以抓住重點(diǎn)，集中解決。就是把人請(qǐng)到家里來吃飯。般來講，中國人的宴請(qǐng)往往是由主人掏錢的，這條我相信我們?cè)谧母魑煌径际遣挥懻摰?。我還經(jīng)常碰到這樣的同志，他不問這桌花費(fèi)多少，他問：“這酒多少錢？這菜多少錢？肉多少錢？這個(gè)果盤多少錢？”加一塊兒這頓飯多少錢不就明細(xì)了。越是高檔的宴會(huì)，越是如此。同時(shí)，周邊環(huán)境也得考慮，否則，他看到餐館周邊欠佳的環(huán)境之后影響食欲。別人高高興興開了剛買的一輛別克來吃飯來了，結(jié)果車停到路邊了，被調(diào)皮孩子給劃了。你別安排打擊樂，你也別選擇非常憂傷的音樂。第一個(gè)套數(shù)，你要明白客人的忌口是什么，就是別人不吃什么。就是純粹是他個(gè)人不能吃的東西。就是純粹出于健康原因他不能吃某些東西，比如糖尿病患者不能吃甜品。餐桌舉止六不準(zhǔn)，即第一個(gè)不準(zhǔn)，不吸煙；第二個(gè)不準(zhǔn)，進(jìn)嘴的東西不要吐出來；第三個(gè)不準(zhǔn)，讓菜不夾菜；第四個(gè)不準(zhǔn)，助酒不勸酒；第五個(gè)不準(zhǔn)，在餐桌上不要去整理服飾；第六個(gè)不準(zhǔn)，吃東西不要發(fā)出聲音。宴會(huì)開始前后，主人會(huì)過來介紹一下，被介紹之后，要跟別人打個(gè)招呼，要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通，別默不作聲。同時(shí)還要放姓名簽，讓大家對(duì)號(hào)入座，別讓客人坐錯(cuò)了。另外握手這個(gè)力度和手位有講究，一般而論我們是用一個(gè)手，去握對(duì)方的一個(gè)手，握手的話是手掌握著對(duì)方的手掌，停留三到五秒鐘，握手時(shí)最佳的做法要稍微用力。第三點(diǎn)，非常重要的一點(diǎn)，接受別人名片的話要有來有往回敬對(duì)方，來而不往非禮也，人家把名片給你是看得起你，所以你拿到對(duì)方的名片之后，一定要把自己名片及時(shí)地回贈(zèng)對(duì)方。名片的收藏第一，現(xiàn)場(chǎng)收藏，那么現(xiàn)場(chǎng)收藏的話我們建議你，你把對(duì)方的名片拿過來之后放在自己的名片包里，放在上衣口袋里，放在辦公室的抽屜里，給別人一個(gè)非常妥貼非常被重視的感覺。入國問禁，入鄉(xiāng)隨俗，那你跟人家打交道你要注意了，再比如舉一個(gè)例子，咱們中國人很喜歡菊花，陶淵明就開始講了“風(fēng)霜高潔”，但是你送禮的話一定要有數(shù)，西方人見了菊花晦氣之深，在歐美國家，菊花死人專用，把它叫做葬 禮之花，你千萬別給他西方人插房里的花瓶里