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超市新員工培訓心得體會及擴展資料(更新版)

2025-11-13 12:23上一頁面

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【正文】 時清理賣場內購物用具及孤兒商品,及顧客自行將購物車推離超市范圍者。購物車,購物筐衛(wèi)生打掃不徹底者。凡出現(xiàn)下列情況的將處以20元罰款,組長負連帶責任,主管在月考核中扣5元。離開柜組時,要整理好售貨用具,貨架處是否有滯留狐兒商品,對賣場所有電器設備,電源開關進行檢查,確定安全后方可離開。1員工要隨時檢查貨架商品是否豐滿,做到及時補貨,由其端架及地堆做到及時補貨,商品保持豐滿。換飯時間要守時,如工作需要加班加點,會根據(jù)情況進行時間調整,不能私自離崗。C、拿遞商品要適中,雙手遞送,并用規(guī)范手勢引導顧客收銀臺的位置,并用禮貌用語與顧客送別。生鮮部地面如有殘留的稱簽及時清理。不允許留長指甲。俗話說:“國有國法,家有家規(guī)”。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿意,如何才能讓顧客滿意那就是“服務”,這也是我在此次培訓中感悟最深的。針紡包括鞋子、服飾、內衣、襪子和床上用品,由于商品的特殊性,它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務。當自己的部門做完了,就會到其他沒做完的部門去幫忙。是??!都二十好幾的人了,應該成熟點了。和領導處關系不一定非要拍馬屁、送紅包。所以要成功就要有自己堅定的信念和執(zhí)著的信仰,使自己具備成功者的潛質。要成功就一定要有使命感和責任感。三是從細微工作入手,積極調整個人心態(tài)。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我們受益匪淺、深有體會。經(jīng)過半個月的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密聯(lián)系。通過培訓,我才真正地了解到什么是服務?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理。不用領導費心,他會自動自發(fā)得去努力。在這個階段,可能是沒有真正進入狀態(tài),感覺還是很輕松地。記住,上級主管都是對的,老板都是對的,做錯了就是自己做錯了,跟領導沒關系,要學會反思,不要推卸責任或者抱怨領導。不要怕苦怕累,否則一生也無出頭之日。洗化主要包括聯(lián)合利華、寶潔和立白這三個品牌的產品,它的排面不大,占整個百貨的庫存卻很大,所以是重中之重。大家電一般有配送服務,在這個過程中也會出現(xiàn)很多諸如商品損壞誰來賠償?shù)膯栴}?!靶蜗蟆?,如何提高作文作文作文超市在顧客心中的形象,光靠服務是不夠的,在商品陳列,賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。ICU是個需要不斷學習和樂于付出的專業(yè),選擇這個專業(yè)。第一部份,給大家講解我們每天的工作流程:售前的準備工作(開店前的準備工作)我們員工要在早7:50之前到后院集合站隊統(tǒng)一進入賣場,到達賣場后先要檢查我們的儀容儀表是否整潔。庫房要求地面整潔,貨品擺放整齊。1展臺可視處不允許擺放私人物品。(了解大樓商品結構)F、賣場沒有所需商品時,應向顧客表示歉意,也可詢問能否用其它商品代替。工作時間員工不允許乘坐電梯或滾梯。1退場時不允許大聲喧嘩。上崗不化妝,飯后不補妝,頭發(fā)未束扎盤起者。驚爆簽,商品簽及地堆圍布使用帶字膠帶帖貼并留下膠痕未及時清理者。凡出現(xiàn)下列情況者處以30元罰款,組長負連帶責任,主管在月考核中扣除10元。不能正常銷售的商品未及時下架者。獎勵標準:一、嘉獎標準(50100元的物質獎勵)拾金不昧且金額較大者。在每次考評中表現(xiàn)突出者。廠家正常給休及請假員工必須提前一天簽好假條,以便于合理安排
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