【正文】 ，因展會(huì)而產(chǎn)生的外出商務(wù)活動(dòng)叫______。()()()()()三、填空題(本大題共10小題，每空1分，共20分)請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。整個(gè)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，如果說(shuō)理念是企業(yè)的頭腦和靈魂，行為是企業(yè)的活動(dòng)方式，那么企業(yè)的視覺(jué) 識(shí)別系統(tǒng)就是企業(yè)的著裝和儀表。二為應(yīng)用要素，即上述要素經(jīng)規(guī)范 組合后，在企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域中的展開(kāi)運(yùn)用。商場(chǎng)可以定”產(chǎn)品實(shí)行三 包“，可不能保證真正遇到具體問(wèn)題的時(shí)候，有關(guān)人員能夠作出類似日本電器商場(chǎng)的創(chuàng)意，能夠帶來(lái)皆大歡 喜的良好結(jié)局。如一家頗有影響的百貨商店，由于自己的失誤，少收了 顧客的錢，于是到顧客的家中索要，到顧客單位交涉，最終到法院狀告顧客對(duì)薄公堂。充分尊重企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)員工，鼓勵(lì)他們積極創(chuàng)造而不是單靠企業(yè)規(guī)章制度的約束是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一大特征。這種準(zhǔn)則具體體現(xiàn)在全體 員工上下一致的日常行為中。這是它的創(chuàng)始 人在創(chuàng)業(yè)初期就確定的，富有快餐業(yè)的特征。即：對(duì)內(nèi)能使企業(yè)員工達(dá)到統(tǒng)一的意識(shí)；產(chǎn)生歸屬感和自豪感；進(jìn)而激發(fā)員工 的潛能、提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，加強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力。論證充分2.(一)CIS手冊(cè)設(shè)計(jì)的程序：(1)對(duì)目前企業(yè)所使用的形象傳播手段進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和效果測(cè)試；(2)在調(diào)查基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)確定各種基本要素及其禁例；(3)根據(jù)各種不同功能的媒體的需要以及企業(yè)自身的特點(diǎn)，確定視覺(jué)識(shí)別的應(yīng)用要素，制作規(guī)范的指導(dǎo)，具體運(yùn)用的原則與方法；(4)做出對(duì)各種要素的必要解釋，制定出基本要素的樣本；(5)提出對(duì)要素使用的具體規(guī)定。四、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共25分) 答：(一)在內(nèi)部管理方面的作用(1)有利于企業(yè)文化的建設(shè)；(2)有利于增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力；(3)有利于企業(yè)多角化、集團(tuán)化、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。錯(cuò)選、多選、漏選均不得分。，實(shí)際就是（）的設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程。(二)應(yīng)遵循的思路：(1)我國(guó)的企業(yè)形象設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)以人為本，以人帶物；(2)我國(guó)的企業(yè)形象設(shè)計(jì)重在建設(shè)企業(yè)理念；(3)CIS實(shí)施應(yīng)重在企業(yè)管理。、個(gè)性和形象的特定造型、圖案、符號(hào)、色彩或其他設(shè)計(jì)，是企業(yè)的代表和象征，借此人們可識(shí)別、區(qū)別企業(yè)。2.()是評(píng)價(jià)企業(yè)形象的量的指標(biāo)。()7.()是一種介于企業(yè)理念和標(biāo)志之間的識(shí)別要素。2.(1)企業(yè)多角化、集團(tuán)化、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的需要；(2)車輛文化的社會(huì)背景；(3)為了提高廣告感染力和沖擊力；(4)工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)的興起。 2.（）是評(píng)價(jià)企業(yè)形象的量的指標(biāo)。 12.（）是企業(yè)傳遞信息的首選媒介。五、論述題(共24分)，你認(rèn)為要建設(shè)有中國(guó)特色的CIS應(yīng)遵循什么原則? ，應(yīng)遵循哪些原則。3簡(jiǎn)述戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟 答：.(1)環(huán)境分析；(2)相對(duì)優(yōu)勢(shì)分析；(3)制定戰(zhàn)略；(4)評(píng)估、選擇戰(zhàn)略方案；(5)方案實(shí)施及其實(shí)施效果評(píng)估。CI計(jì)劃開(kāi)發(fā) 的作業(yè)程序，大體上可以分為三個(gè)階段：（1）企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段；（2）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段；（3）實(shí)施管理階段。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念主要包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀等，它是整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心和依據(jù)。而 這一理念也成了企業(yè)員工上下一致奉行的信條與信守的準(zhǔn)則。如果說(shuō)，遵守規(guī)章制度，只需要按照既定的條款照章辦事，那么，行為識(shí)別，則需要員工們?cè)诶斫馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上，變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺(jué)行動(dòng)，只有這樣，才能 使同一理念在不同場(chǎng)合、不同的層面中具體落實(shí)到管理行為、銷售行為、服務(wù)行為和公共關(guān)系行為中去。適當(dāng)調(diào)整各種崗位，破除等級(jí)觀念，及時(shí)選拔一些更合適的人來(lái)?yè)?dān)任合適的職務(wù)，同時(shí)，讓各個(gè)崗位的人能多一點(diǎn)視角來(lái)觀察企業(yè)的各種崗位。同時(shí)獎(jiǎng)一臺(tái)優(yōu)質(zhì)的吸塵器到顧客的手中，使壞事變成了皆大歡喜的好事。具體說(shuō)來(lái)，行為識(shí)別因素可以分為對(duì)內(nèi)對(duì)外兩個(gè)方面：對(duì)內(nèi)方面：干部培訓(xùn)；員工教育；服務(wù)態(tài)度；電話禮儀；應(yīng)接技巧；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；作業(yè)精神；生產(chǎn)福利；工作環(huán)境；廢棄物處理，公害對(duì)策；1行為規(guī)范；對(duì)外方面：市場(chǎng)調(diào)查；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；公共關(guān)系；促銷活動(dòng)；流通對(duì)策；６、供應(yīng)商、代理商、金融業(yè)關(guān)系；科技界、教育界、政府關(guān)系；公益性、文化性活動(dòng)。這種 經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)整合的基礎(chǔ)要素，既要用可視的具體符號(hào)形象來(lái)展示企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，又要作為各項(xiàng)設(shè)計(jì)的先導(dǎo) 和基礎(chǔ)，保證它在各項(xiàng)應(yīng)用要素中落腳的時(shí)候保持同一的面貌。第四篇：浙江省2011年7月高等教育自學(xué)考試會(huì)展策劃試題浙江省2011年7月高等教育自學(xué)考試會(huì)展策劃試題課程代碼：03876本試卷分A、B卷，使用2008年版本教材的考生請(qǐng)做A卷，使用2010年版本教材的考生請(qǐng)做B卷；若A、B兩卷都做的，以B卷記分。、______、規(guī)模、人員等方面。，主要指的是______和______。() 。，還有一些特殊類型的與會(huì)者需要特別關(guān)注。，會(huì)展預(yù)算可分為_(kāi)_____、______兩類。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。()。2009中國(guó)（廣州）國(guó)際分析測(cè)試儀器/生物技術(shù)展覽會(huì)暨技術(shù)研討會(huì)（CECIA）已全面開(kāi)展專業(yè)觀眾及采購(gòu)商的邀請(qǐng)工作，目前系統(tǒng)性的觀眾組織工作正在如火如荼地進(jìn)行