【正文】 在良好待用狀態(tài)，可在應(yīng)急情況下隨時(shí)啟動(dòng)；二、應(yīng)急響應(yīng)如因物業(yè)供電設(shè)備故障造成突發(fā)停電，或因其他設(shè)施設(shè)備故障必須切斷電源，接報(bào)人應(yīng)立即通知物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理和設(shè)備主管；設(shè)備主管根據(jù)停電區(qū)域及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況作出判斷，報(bào)請(qǐng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)，指派專業(yè)人員按操作規(guī)程迅速啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)；設(shè)備維修人員要迅速到現(xiàn)場(chǎng)判斷故障原因，及時(shí)查找故障點(diǎn)；維修人員必須具有相關(guān)專業(yè)資格，任何非專業(yè)人員均不得自行修理，以免導(dǎo)致生命危險(xiǎn)和造成財(cái)產(chǎn)損失；物業(yè)服務(wù)中心必須保持通訊暢通，根據(jù)掌握的情況通知業(yè)主，客服人員盡可能對(duì)業(yè)主做好解釋工作；配電室值班人員要堅(jiān)守崗位，巡查設(shè)備，保證重點(diǎn)設(shè)備的安全，并保持配電室對(duì)外聯(lián)系的暢通；停電期間設(shè)備主管應(yīng)安排專人監(jiān)控發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急照明設(shè)施的巡視檢查，確保應(yīng)急供電；沒有備用發(fā)電機(jī)的樓座要指派專人在專用通道上提供應(yīng)急照明；公共秩序維護(hù)員應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域的巡查和秩序維護(hù)，防止治安事件的發(fā)生；故障排除后，確認(rèn)系統(tǒng)無問題方可合閘送電，供電恢復(fù)時(shí)，設(shè)備主管及工程專業(yè)人員應(yīng)檢查供電設(shè)備及照明設(shè)施的運(yùn)行情況，確保物業(yè)供電正?；謴?fù)；重大停電事故要迅速逐級(jí)報(bào)告，事故未排除不得進(jìn)行交接班。60cm范圍內(nèi)的位置時(shí)，維修人員可以在該平層的電梯門外使用專用的機(jī)械匙打開電梯門，并用手拉開轎廂門，注意開門要慢，用力不要過大，并協(xié)助被困者安全撤離轎廂； 當(dāng)電梯停在非上述位置時(shí)，則必須用機(jī)械的方法移動(dòng)轎廂后救人，步驟如下：⑴、轎廂門應(yīng)該保持關(guān)閉，如轎廂門已被拉開，則要被困者把轎廂門手動(dòng)關(guān)上，要求他們安靜待，不要亂動(dòng)； ⑵、拆去曳引電動(dòng)機(jī)軸尾罩蓋，將盤車旋柄裝上；⑶、兩人把持盤車旋柄，防止電梯在機(jī)械松抱閘時(shí)意外或過快地移動(dòng)，然后另一人采用機(jī)械的方法一撬一松地松抱閘；注意僅當(dāng)轎廂移動(dòng)時(shí)，才可松開抱閘，否則應(yīng)馬上撤消松抱閘的動(dòng)作；⑷、按正確方向使用轎廂斷續(xù)地、緩慢地移動(dòng)到平層約177。 范圍適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理。 事故處理記錄 必須記錄事件從開始到結(jié)束的時(shí)間、救援詳細(xì)情形及維修人員、消防員、警員、救護(hù)人員到達(dá)和離去的時(shí)間，消防車、警車及救護(hù)車號(hào)碼等； 必須記錄被困者救出的時(shí)間或傷員離開時(shí)間，以及查詢傷員救護(hù)醫(yī)院等； 設(shè)備主管跟進(jìn)事件的處理，并將事件處理過程填寫《緊急突發(fā)事件處理報(bào)告》，經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)備部。第五節(jié) 給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理接到事故報(bào)警后，水電維修人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)控制事態(tài)發(fā)展；水電維修人員在5分鐘內(nèi)查出事故原因并及時(shí)處理，不能及時(shí)處理的迅速向公司匯報(bào)，請(qǐng)求支援；事故不能在2小時(shí)內(nèi)處理的，管理處經(jīng)理簽發(fā)停水通知單，并附上處理方案告知用戶；根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，關(guān)閉相關(guān)的供水設(shè)施，并啟動(dòng)相關(guān)的排污設(shè)施，防止水患。處理方式：（1）上前詢問，查驗(yàn)證件并開箱檢查物品；（2）對(duì)檢查出的可疑物品交物業(yè)服務(wù)中心處理，必要時(shí)移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步審查；（3）對(duì)有作案嫌疑的人員，送交派出所審查；（4）嚴(yán)格按有關(guān)條例執(zhí)行，嚴(yán)禁超越權(quán)限違規(guī)行為；（5）增強(qiáng)自律意識(shí)、杜絕敲詐、勒索現(xiàn)象存在。社區(qū)活動(dòng)的形式多種多樣，物業(yè)服務(wù)中心將視實(shí)際情況來開展社區(qū)活動(dòng)，具體形式如下：（1）定期組織各種主題的PARRTY、如生日、節(jié)目等；（2）組織球類、棋類、牌類、垂釣等活動(dòng)；（3）組織小區(qū)內(nèi)小朋友、老人游園活動(dòng)、參觀活動(dòng)，如公園、博物館；（4）組織小區(qū)內(nèi)小朋友美術(shù)、舞蹈、唱歌、書法等比賽；（5）定期開展社區(qū)文化研討會(huì)；（6）建立溝通例會(huì)，及時(shí)聽取業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的建議和意見。2)故障電梯轎廂底面距門檻大于500mm時(shí)，應(yīng)迅速到達(dá)電梯機(jī)房實(shí)施盤車救援。當(dāng)電梯超出頂層或底層的平層位置時(shí)，則應(yīng)向頂層或底層的反方向移動(dòng)轎廂；1當(dāng)按上述方法和步驟操作救援時(shí)發(fā)生異常情況，應(yīng)立即停止救援，并及時(shí)撥打救援電話進(jìn)行緊急救援；1故障狀態(tài)下救援工作結(jié)束后，應(yīng)由電梯維修人員全面檢查故障原因，并及時(shí)處理恢復(fù)電梯的正常運(yùn)行；1維修人員及有關(guān)人員應(yīng)將故障原因及排除方法記錄在事故記錄表上備查。小區(qū)主管在被困樓層電梯外,同樣做安撫工作,并通報(bào)求援情況,使其安心。須記錄被困者救出的時(shí)間或傷員離開時(shí)間及查詢傷員送往何處醫(yī)院。仔細(xì)記錄維修商、警方等,到、離場(chǎng)時(shí)間和采取之措施,在必要時(shí)可要求維修商承擔(dān)其違反保養(yǎng)約定,如緊急情況處理到達(dá)時(shí)間之責(zé)任?！狤ND—