【正文】 階打下基礎。20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。一年來，共安排內部會議500次以上。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質量、節(jié)省開支、降低成本。服務工作要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。三、明年的工作計劃20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：工作效率有待進一步提高。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。可以說，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的`車隊司機?？傊?，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業(yè)務做好各項服務支持工作，為公司的發(fā)展獻計獻策。明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值最大化。④協(xié)助財務完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發(fā)展基金。（2）較好的完成總部辦公用品的購買、發(fā)放、統(tǒng)計工作，做好車輛調度，并做好車輛維護、年審、養(yǎng)路費繳納。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。在現(xiàn)行的機構設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。作為行政主管，應該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。6)遵守公司內部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：1)加強學習，拓寬知識面?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。5)認真做好公司的文字工作。聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。同時我也學到了許多社會知識，擴大了交際范圍，在領導和同事的關懷下，很好的融入到了這個集體當中來，各方面都得到了很大的提高。2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰?？梢哉f，xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。第六，合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利酒店管理應始終堅持以人為本的管理理念。實施第四、三級酒店上市工作在20年一次的員工會議上，酒店提出完成“一個上市”，即向有關部門提交“三家涉外旅游酒店”的申請。此外，針對酒店對三家酒店的申請，結合外部培訓教師，安排gfd、美容院等課程，有效打造優(yōu)質酒店服務。10月份以來，在調薪的基礎上，員工招聘情況有所改善，相應解決了“有飯吃有需求，沒有員工接待”的尷尬局面。來，通過共同努力，酒店在經(jīng)營業(yè)績和人員綜合素質方面取得了巨大成就。及時完成總部的其他要求。認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。根據(jù)公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關規(guī)定進行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、將某某辦事處發(fā)生的費用控制在預算范圍內。主要表現(xiàn)在：1）公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。依法到勞動管部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在順各部門關系，提高管效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管的日常工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整歸檔，做好資料的歸檔管工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整及重點提煉匯總等工作。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。對部門人員的管不夠細致具體。認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。及時完成總部的其他要求。下面我將近一年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班；同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。按時與xx物流部及xx銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結算費用。最后，還想說三點：一是我的總結還不全面，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。但是，在20年的時間里，在總經(jīng)理的領導下，行政部的每一個員工都努力完成了所有的工作。通過內部培訓和外部培訓，行政部組織并召集所有酒店員工進行專門培訓。因此，在20年的培訓工作中，將有目的地增加與員工的交流次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，并采用各種教學方法，如演示表演、電影、幻燈片、投影圖像等。四、企業(yè)文化建設成立酒店藝術團，為酒店各種接待提供節(jié)目。這種調整大大提高了員工的積極性，強化了員工。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。三、主要經(jīng)驗和收獲在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。軸承照片的后期處理、設計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神。8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。建立完善人員進入和退出機制。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協(xié)調統(tǒng)一。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。做好和物業(yè)接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報。費用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點。提供優(yōu)質高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。工作細致度有待進一步提升。具體工作計劃如下：加強溝通，做好領導的助手。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務轉變。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結。一年來，錄入報銷單據(jù)xx余份。五、其他工作在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的39。下面將一年的工作簡要總結如下：一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。共組織中層以上干部外出參加培訓某某人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。為在xx年能更好的前進，我們有必要進行總結，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展！根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對xx年行政部工作總結如下：人員招聘。針對xx年度售后滿意度得分一值偏低，這時應該多做些售后服務部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓，以增強他們的服務意識及業(yè)務水平，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關禮儀服務規(guī)范培訓，這是我應該檢討的，力爭在xx年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪?。原外用的辦公設備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q了供應方，降低了維修保養(yǎng)費用。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內部培訓(行政部)和外聘講師兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質服務意識，努力打造三標準的軟件方面的建設，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取。質檢力度不大，20xx年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作、服務等方面進行檢查。(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。單證部門經(jīng)理某某的指導：學習基本的外貿知識、某某快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的`保養(yǎng)及維修。四、20xx年度需要努力的方向及感想行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。業(yè)務部門經(jīng)理某某的指導：學_在工作中有條理處理事情的