【正文】 in Hubei Province； 2)Mount Qingcheng in Sichuan Province； 3)Mount Zhongnan in Shaanxi Province； 4)Mount Longhu in Jiangxi Province.  does tour guide service include? 導(dǎo)游服務(wù)的范圍是什么？ 1)Interpretation service。4)When Children are ill, the guide suggest the parents to take the sick children to see a doctor instead of giving children medicine, the guide should not provide medicine to children. 接待兒童的“四不宜”原則指的是什么？ 答：（1）不宜給兒童買食物、買玩具；（2）不宜突出了兒童，冷落了其他游客；（3）即使是家長(zhǎng)同意也不宜單獨(dú)把兒童帶出活動(dòng)；（4）兒童生病，應(yīng)及時(shí)建議價(jià)者請(qǐng)醫(yī)生診治，而不宜見一起給孩子服藥，更不能提供藥品給兒童服用。3)Make a final excellent impression on passengers. kind of thought and moral should a guide have? 導(dǎo)游人員應(yīng)具備哪些良好的思想品德？ 1)A deep love for the motherland。Take the reception plan, guide certificate, identity card, guide flag, meeting logo(接站牌)and settlement vouchers（結(jié)算憑證）. should a local guide prepare before sending tourists off? 地陪在送客之前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？1)Check and confirm the transportation tickets。 national guide should make the mutual relations of passengers harmonious and make the tour group to have a good teamwork.. 2)Offer explanation and entertainment services. 3)Act as a good adviser for tourists to go shopping. are the requirements for the guide?s dress? 導(dǎo)游人員的著裝要求是什么？1)The male guide can?t wear the round collar shirt, pants緊身短褲 and sandals[s230。should include the basic historic background, the features, status and special value of the scenic spots, language shouldn?t only be easy to understand but also be vivid, beautiful, expressive and full of passions。 should the local guide do before he shows the group to go sightseeing? 1)Prepare the guide flag, the identity card（胸卡）and some other necessary credentials（票證）； 2)Urge the driver to do preparation well。 4)Check the exact arrival time of the tour group。 narrate the main duties of the local guide. The main duties of local guide are as follows： 1)Arrange the tour activities。蘇州建筑的特色？2蘇州的工業(yè)生產(chǎn)總值居全國(guó)第幾？2蘇州旅游業(yè)對(duì)外的廣告語(yǔ)？2園林中有哪些建筑手法？2把亭、臺(tái)、樓、閣用一句話概括一下特點(diǎn)？2樓、閣有什么區(qū)別？黃鶴樓是樓還是閣？第二篇：導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)問答(English現(xiàn)場(chǎng)問答 )Appendix 1 Questions and Answers is the guide?The guide is the person who gets the certificate of guide qualification according to “The Management Regulations of Tour Guides”, accepts the appoints of travel agency, signs the contract with travel agency, and offers guide, explanation and other related services to the tourists according to the travel plan.什么是導(dǎo)游人員？按職業(yè)性質(zhì)可將它分為哪幾類？答：導(dǎo)游人員是指按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為游客提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。1大雄寶殿的鐘哪來(lái)的？羅漢什么材料做的？哪來(lái)的？1江村橋和楓橋分別屬于什么級(jí)文物保護(hù)單位？1鐵鈴關(guān)建于何年？哪個(gè)朝代？用來(lái)干什么的？1倭寇是指什么人？1京杭大運(yùn)河現(xiàn)在和過去有何不同？過去從哪到哪？現(xiàn)在呢？以哪個(gè)城市為中心？1起初多長(zhǎng)？叫什么？隋朝時(shí)多長(zhǎng)？又叫什么？1《楓橋夜泊》詩(shī)中最關(guān)鍵的是哪個(gè)字？后由此圍繞這首詩(shī)引出一系列問題。石舫上的建筑是什么？“暗香”指的是什么？“疏影”指的是什么？介紹文天祥。竺道生是哪個(gè)朝代的？這個(gè)朝代距現(xiàn)在多少年？塔有什么作用？虎丘塔是用來(lái)干嗎的？佛教的教義是什么？經(jīng)幢的作用有哪些？黃鶴樓在哪里？“風(fēng)壑云泉”作者是誰(shuí)？虎丘塔的年代及相關(guān)知識(shí)。6半潭秋水一房山的房是什么意思？半是什么意思？6梧竹幽居中的竹子和鳳凰是什么關(guān)系？通過分析竹子的特性來(lái)說明竹子為什么是剛?cè)嶂伊x之物的象征？（氣節(jié)、虛心）6昆曲最鼎盛是什么時(shí)候，當(dāng)時(shí)社會(huì)上從哪些方面看得出來(lái)？6水廊為什么被稱為三大名廊之一？卅六鴛鴦館是不是鴛鴦廳？原因？從建筑學(xué)角度講講卅六鴛鴦館四個(gè)耳房的作用？6斗拱有幾個(gè)部分組成？在中國(guó)的地位？作用？6蘇州被稱為東方水城，那么蘇州古城的格局是如何的呢？（十二個(gè)字）70、為什么要開發(fā)蜆江漁唱這個(gè)旅游項(xiàng)目？蜆江是指的哪個(gè)湖？ 7蘇州園林最大的特點(diǎn)是什么？與揚(yáng)州園林有什么區(qū)別？ 7蘇州古城的特點(diǎn)是什么？古城的面積是多少？7蘇州園林中與昆曲有關(guān)的建筑有哪些？昆曲博物館在哪里？ 7拙政園最大的最主要的主題是什么？淡泊、疏朗 7真絲與纖維絲的區(qū)別？虎丘相關(guān)問題憨憨法師是哪個(gè)朝代的？解釋試劍石上面的一首詩(shī)。2陸潤(rùn)庠與洪鈞是清代哪個(gè)時(shí)期的？他們是什么關(guān)系？2拙政園中部“荷風(fēng)四面亭”對(duì)聯(lián)中“半潭秋水”美在哪里？2拙政園中部的水有什么特色？如何理水的？（就講水）2一池荷花好看嗎？為什么？留園相關(guān)問題“吳下名園”的匾額是誰(shuí)寫的？“長(zhǎng)留天地間”是誰(shuí)寫的？“古木交柯”以墻為紙，在上面疊加石頭和植物稱為什么造園手法？留園有哪些值得一看的石頭？（5樣）留園三寶是什么？魚化石在哪？留園最大的特色是什么？留園的三位有名的主人是誰(shuí)？留園是哪個(gè)朝代的風(fēng)格？最大特色是什么？什么叫做品？留園當(dāng)中有多少種石？1可亭處黃石為底，上疊湖石合理嗎？1“明瑟樓”和“涵碧山房”分別出自哪？1五峰仙館為什么用“仙”字？1五峰仙館又叫什么？1如何判斷留園的鴛鴦廳？女廳上的匾額上是什么字？如何解釋？1為了突出冠云峰，造園時(shí)是怎么布置的？獅子林相關(guān)問題獅子林有什么特點(diǎn)？它和拙政園有什么不同？九獅峰后的漏窗上的琴棋書畫，為什么就獅子林有？而其它園林沒有？小方廳窗上的彩色玻璃為什么只有獅子林有？獅子林最初是什么園林？作為寺廟園林，獅子林中的哪些建筑體現(xiàn)這一性質(zhì)？獅子林建于哪一年？石舫建于哪一年？這里的石舫底部是用什么造的？與其它園林有什么不同？看PPT，回答圖片是什么？有什么作用？上面雕有什么？（經(jīng)幢，不止3個(gè)作用）文天祥兩首著名的詩(shī)背出來(lái)。大雄寶殿的三尊佛像是誰(shuí)？碑廊內(nèi)的那幾塊碑分別是誰(shuí)寫的？具體位置在哪？寒山寺外有個(gè)城樓是什么？什么年代造的？簡(jiǎn)單介紹一下。1園林的構(gòu)景四要素？1南通在清朝出了個(gè)有名的狀元，說說他的事跡。 5)Do propaganda宣傳 and investigation. 全程陪同導(dǎo)游人員的主要職責(zé)有哪些？答：（1）實(shí)施旅游接到計(jì)劃；（2）聯(lián)絡(luò)工作；（3）組織協(xié)調(diào)工作；（4）維護(hù)安全、處理問題；（5）宣傳調(diào)研工作。3)Consult商議 the parking place with the driver。t?n?,reri:] of the right day or the next day. 地陪接團(tuán)后赴飯店途中應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？ 答：（1）致歡迎詞；（2）調(diào)整時(shí)間；（3）首次沿途導(dǎo)游；（4）介紹下榻飯店；（5）宣布當(dāng)日或次日的活動(dòng)安排。should not be too plicated or simple。 national guide should help the passengers to settle the difficult problems according to the principle “Reasonable and Possible”。4)The people whose guide certificates have ever been disqualified（吊銷）.  list the materials which should be prepared before the guide meets the tourists in detail? 請(qǐng)?jiān)敿?xì)列舉導(dǎo)游人員上崗前必要的物質(zhì)準(zhǔn)備。 2)Maintain good image。 3)Don?t take children out even if gaining their parents? permission。 3)Mount Jiuhua in Anhui Province。2)High bination of mental and physical labours。2)Has signed the labor contract with the travel service。5)Because the free independent travel has no tour leader and national guide, the service for it is more ,散客旅游具有哪些特點(diǎn)?答:(1)預(yù)定期短。psychology for seeking perfection。umbrella。外交護(hù)照 2)Business passport。其表達(dá)要領(lǐng)包括（1）音量大小適度；（2）語(yǔ)調(diào)高低有序；（3）語(yǔ)速快慢相宜；（4）停頓長(zhǎng)短合理。 2)Stand at the eye catching place。5)Arrange morning call for the tourists and tell the bellboy to deliver the luggage to their rooms。5)Don?t hurry them up during the tour。5)Try to let the blind tourists touch the things wherever possible. should a tour guide do when he takes a religious group? 在接待宗教旅游團(tuán)體時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該注意哪些問題？1)Carefully study the religious policy of our country。2)For those plicated places and dangerous places。3)Keep counting the tourists whenever you move to another scenic spot, just to make sure that no one is missing。?r?t?b?l]（急燥的）style。2)The movement of vision。導(dǎo)游講解時(shí)一般要：（1）突出景點(diǎn)的獨(dú)特之處；（2）突出具有代表性的景觀；（3）突出游客感興趣的內(nèi)容；（4）突出“……..之最”。while the temporary guide certificate must be applied by the travel agency according to its )The terms of validity [v?l?d?t?]（有效期）are term of validity of the formal guide certificate is three years and the tour guide may apply for changing a ne