【正文】 ，老張如果不能辦理退休應(yīng)該申請(qǐng)一個(gè)公益性崗位，說(shuō)明老張屬于（）。您能把求職的條件和求職的意向給我說(shuō)說(shuō)嗎？老張介紹了自己的技能條件，小李表示老張如果不能辦理退休，應(yīng)該申請(qǐng)公益性崗位。退休手續(xù)怎么辦呢？小李：你應(yīng)該到托管你檔案的單位調(diào)閱檔案，證實(shí)符合條件后再到有關(guān)部門辦理退休手續(xù)。他的檔案被轉(zhuǎn)到了市公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，還可以按月領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金一年。（A）根據(jù)申報(bào)者填寫(xiě)的情況直接匯總填報(bào)（B）根據(jù)規(guī)定的臺(tái)帳格式內(nèi)容填寫(xiě)，不漏編漏保（C）及時(shí)填寫(xiě)，按時(shí)上報(bào)（D）需經(jīng)填報(bào)單位簽章后方能上報(bào)，報(bào)告了轄區(qū)失業(yè)人員享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的情況，下列選項(xiàng)中不屬于工作信息寫(xiě)作的重點(diǎn)內(nèi)容是（）。他還沒(méi)來(lái)得及喝口水，社區(qū)內(nèi)退休人員陳大爺?shù)膬鹤颖砬楸瘋淖吡诉M(jìn)來(lái)，告訴了他陳大爺去世的消息。（A）將李師傅養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息錄入臺(tái)帳（B）起草李師傅養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)情況報(bào)告（C）將李師傅養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息歸類（D）審核李師傅的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)調(diào)查表試題社區(qū)勞動(dòng)力和退休人員信息處理、分析與反饋 案例二：又到了3月底，每到季度末，海安市濱江街新河社會(huì)勞動(dòng)保障協(xié)理員小王就要按照程序開(kāi)始完成一項(xiàng)重要工作，即收集、整理轄區(qū)就業(yè)困難人員申報(bào)靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的相關(guān)資料。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答1—7題。這時(shí)，王師傅的兒媳婦下班回來(lái)了，小李靈機(jī)一動(dòng)，正好可以通過(guò)她采集鋼鐵廠從業(yè)人員的勞動(dòng)保障信息。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，他終于找到了癥結(jié)所在——就是對(duì)社區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力資源、企業(yè)勞動(dòng)保障信息和企業(yè)退休人員情況掌握不夠準(zhǔn)確。１、以下選項(xiàng)中，對(duì)毛軍能否辦理失業(yè)登記手續(xù)的敘述正確的是（Ｂ）。社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小李熱情接待了他。（Ａ）每半年繳納一次（Ｂ）一次性繳足一年（Ｃ）每季度繳納一次（Ｄ）按月繳納２、李強(qiáng)為李阿姨辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)，需攜帶的資料有：李阿姨的身份證、戶口簿、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)和（Ｄ）。李阿姨是半年前與市玻璃廠協(xié)商終止勞動(dòng)關(guān)系的。小王又對(duì)企業(yè)辦理聘用手續(xù)進(jìn)行了指導(dǎo)。盡管小王比較了解毛某所在的這家企業(yè)，但還是查檢了企業(yè)的用工登記表和企業(yè)擬訂的招聘簡(jiǎn)章，并對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行了詢問(wèn)。根據(jù)王姐的實(shí)際情況，協(xié)理員小李推薦她到紅星社區(qū)從事保潔工作。小王：對(duì)，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國(guó)家給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。一天中午快下班時(shí)，勞動(dòng)保障協(xié)理員小王接待了本社區(qū)的孫某。3填寫(xiě)退休人員基本信息標(biāo)的工作程序和內(nèi)容主要有哪些? 答：研讀基本信息表；填寫(xiě)信息表；核實(shí)內(nèi)容；填寫(xiě)匯總表；講有關(guān)信息錄入計(jì)算機(jī)。2提供就業(yè)、再就業(yè)政策咨詢服務(wù)的工作要求是什么？答：（一）熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策；（二）全面把握咨詢?nèi)怂儐?wèn)的內(nèi)容；（三）準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯?wèn)題；（四）態(tài)度誠(chéng)懇、耐心細(xì)致； 職業(yè)介紹的工作程序有哪幾個(gè)主要環(huán)節(jié)？答：（一）接待登記（二）職業(yè)指導(dǎo)（三）信息發(fā)布（四）建立聯(lián)系（五）組織招聘。保持良好的心情，注意氣質(zhì)與風(fēng)度。要接收電子郵件，只需單擊頁(yè)面左邊的“收郵件”即可顯示郵箱內(nèi)所有郵件的情況。1人際交往的基本原則是什么？答：一是真誠(chéng)、互敬的原則。（2）只記錄了實(shí)際發(fā)生的情況，沒(méi)有受歷史的或?qū)?lái)意愿的影響。其基本內(nèi)容為：一、提供就業(yè)與謀生的機(jī)會(huì)，保障居民基本物質(zhì)生活需要的經(jīng)濟(jì)功能；四、為社區(qū)下崗失業(yè)人員提供相關(guān)政策及勞務(wù)信息服務(wù)，組織勞務(wù)輸出，勞務(wù)派遣，開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位等組織功能；五、提供社會(huì)保障服務(wù)，滿足社區(qū)退休人員和失業(yè)人員的社會(huì)保障服務(wù)需要的保障功能。（四）貸款扶持政策；（1）下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款；（2）對(duì)勞動(dòng)密集型小企業(yè)的貸款支持；（五）減免收費(fèi)扶持政策；什么是社會(huì)保險(xiǎn)？答：社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家通過(guò)立法建立的一種社會(huì)保障制度，目的是使勞動(dòng)者因年老、失業(yè)、患病、工傷、生育、而減少或喪失勞動(dòng)收入時(shí)，能從社會(huì)獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和物質(zhì)幫助，保障基本生活。職業(yè)道德的基本特點(diǎn)是什么？答：（1）適用范圍上的針對(duì)性，（2）內(nèi)容上的穩(wěn)定性，（3）形式上的多樣性?，F(xiàn)在“愛(ài)心大姐”最缺涉外家政服務(wù)員，我看她條件不錯(cuò)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)完全可以干好，每月至少6千元的收入，比在機(jī)關(guān)里當(dāng)個(gè)科長(zhǎng)掙的都多。（A）創(chuàng)業(yè)投入分析（B）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提示（C）創(chuàng)業(yè)收入分析（D）創(chuàng)業(yè)政策宣講{B} B1本案例中，李佳創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，表明{.XZ}對(duì)創(chuàng)業(yè)的成功具有十分重要的作用?？吹接械耐瑢W(xué)自己開(kāi)店紅紅火火，也想自主創(chuàng)業(yè)。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答912題。（A）未體現(xiàn)社區(qū)培訓(xùn)的要求（B）不掌握社區(qū)內(nèi)失業(yè)人員情況（C）不了解市場(chǎng)用工需求（D）以上都不對(duì){B} A案例二：一天，香山社區(qū)的夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人來(lái)到社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站，想在本社區(qū)招收10名經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的養(yǎng)老護(hù)理員。小宋按照自己的想法，草擬了計(jì)劃程序是：⑴為每名失業(yè)人員發(fā)放培訓(xùn)意向表，并回收登記⑵了解失業(yè)人員培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)專業(yè)⑶確定培訓(xùn)內(nèi)容⑷確定培訓(xùn)方式⑸了解用人單位用工需求⑹提供培訓(xùn)后就業(yè)崗位信息。社區(qū)其他婦女紛紛要求，再開(kāi)設(shè)第二期培訓(xùn)班。第一篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)技能3級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員操作技能試題（三級(jí)）職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)案例二：百花社區(qū)位于臨江市的城鄉(xiāng)結(jié)合部，由于交通不便，距培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較遠(yuǎn)等原因，社區(qū)有培訓(xùn)要求的失業(yè)人員，大多數(shù)都沒(méi)有去參加培訓(xùn)。經(jīng)培訓(xùn)的婦女既在家門口學(xué)到了技能，又在家中取得了不菲的收入。根據(jù)通知要求，中山路社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站站長(zhǎng)讓協(xié)理員小宋了解一下轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員的培訓(xùn)意向，制訂一個(gè) 1在本社區(qū)實(shí)施的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。（A）失業(yè)人員的需求（B）用人單位的需求（C）社區(qū)的培訓(xùn)條件（D）以上都是{B} D本案例中，導(dǎo)致小宋重新制訂計(jì)劃的一個(gè)重要原因是{.XZ}。由于在養(yǎng)老院實(shí)習(xí)，養(yǎng)老院看到了每一位學(xué)員工作態(tài)度和表現(xiàn)情況，培訓(xùn)鑒定結(jié)束后，養(yǎng)老院從合格人員中滿意地招用了10名學(xué)員。目前，孩子已上小學(xué)三年級(jí)，家里也有了一些積蓄。（A）協(xié)理員小劉的指導(dǎo)（B）家庭積蓄允許（C）同學(xué)開(kāi)店紅紅火火（D）以上答案都是{B} D1本案例中，通過(guò)協(xié)理員小劉為李佳提供的創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)來(lái)看，其缺少{.XZ}。我干服務(wù)員還可以，但許雪她大學(xué)學(xué)歷也干服務(wù)員？” 小王接著說(shuō)：“我推薦你們學(xué)家政服務(wù)，但培訓(xùn)的內(nèi)容卻是不一樣的。（A）“愛(ài)心大姐”知名度高（B）經(jīng)培訓(xùn)合格后，可直接被招用（C）工作彈性（D）以上答案都是{B} D第二篇：2010勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)技能鑒定試題2010勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)技能鑒定試題什么是職業(yè)道德？答：職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。（二）稅收扶持政策；（1）對(duì)新辦服務(wù)性企業(yè)的稅收扶持政策；（2）對(duì)新辦商貿(mào)企業(yè)的稅收扶持政策；（3）對(duì)現(xiàn)有服務(wù)性企業(yè)的扶持政策；（4）對(duì)現(xiàn)有商貿(mào)企業(yè)的扶持政策；（5）對(duì)從事批零兼營(yíng)的商貿(mào)企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策；（6）對(duì)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)中的加工型企業(yè)的稅收扶持政策；（7）對(duì)街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體的稅收扶持政策；（8）對(duì)國(guó)有大中型企業(yè)通過(guò)主輔分離和輔業(yè)改制分流安置本企業(yè)富余人員興辦的經(jīng)濟(jì)實(shí)體的稅收扶持政策；（9）對(duì)下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的稅收優(yōu)惠政策；（10）提高營(yíng)業(yè)稅和增值稅的起征點(diǎn)；（11）新、老稅收優(yōu)惠政策的關(guān)系。答：社區(qū)功能中第一、四、五條與就業(yè)和社會(huì)保障有直接關(guān)系。1社區(qū)勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本方法有哪些？ 答：（一）觀察法（二）詢問(wèn)法（三）實(shí)驗(yàn)調(diào)查法1社區(qū)勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)的基本內(nèi)容是什么？答：（一）社區(qū)新增就業(yè)崗位的統(tǒng)計(jì)（二）社區(qū)從業(yè)人員的統(tǒng)計(jì)（三）社區(qū)失業(yè)人員的統(tǒng)計(jì)（四）職業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)1社區(qū)調(diào)查的基本方法及其優(yōu)缺點(diǎn)是什么？答：（一）觀察法 觀察法是通過(guò)跟蹤、記錄被調(diào)查事物和人物的行為蹤跡來(lái)取得第一手資料的調(diào)查方法 1觀察法的優(yōu)點(diǎn)（1）觀察調(diào)查法使被調(diào)查者未覺(jué)察到自己的行動(dòng)被觀察，因此能保持正常的活動(dòng)規(guī)律，使調(diào)查資料真實(shí)可靠。因此有必要將觀察法和其他方法結(jié)合使用。鼠標(biāo)的基本操作有哪幾種？答：鼠標(biāo)的基本操作分為以下5種：（1）指向（2）單擊（3）選中（4）雙擊（5）拖動(dòng)2如何收發(fā)電子郵件？答：`在成功申請(qǐng)電子郵箱后，要收發(fā)電子郵件可登錄到網(wǎng)易的主頁(yè)（[url][/url]）,輸入用戶名及密碼，單擊“登錄”，可進(jìn)入郵箱頁(yè)面，單擊頁(yè)面左邊的“發(fā)郵件”，進(jìn)入郵件發(fā)送頁(yè)面，在“收件人”中填入要發(fā)送的電子郵件地址，在文本框中輸入要發(fā)送的信息單擊“發(fā)送”即可。無(wú)論男、女的頭發(fā)，面部要稍加修飾，保持整潔、整齊，男性不留長(zhǎng)發(fā)，不留胡須，女性忌濃妝淡抹。五是按期、準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。（四）上報(bào)街道勞動(dòng)保障事務(wù)所進(jìn)行初審；（五）對(duì)不符合條件的要給與解釋說(shuō)明，須補(bǔ)交材料的要及時(shí)反饋意見(jiàn)給申請(qǐng)人。試題某社區(qū)位于市中心，就業(yè)困難人員很多，來(lái)服務(wù)站咨詢政策的人也很多。如果不行的話，能找個(gè)臨時(shí)的活也行。經(jīng)王姐本人申請(qǐng)，社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站按相關(guān)程序幫助她進(jìn)行了就業(yè)困難人員認(rèn)定，確定她為就業(yè)援助對(duì)象。毛某就本次招聘活動(dòng)進(jìn)行了用工登記。三天后，在小王的協(xié)助下，企業(yè)在社區(qū)舉辦了招聘會(huì)，企業(yè)招到了滿意的員工。第二件事：為李阿姨辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)接續(xù)手續(xù)。１、城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，其繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)采用的方式是（Ｂ）。他來(lái)到花園社區(qū)勞動(dòng)服務(wù)站，想咨詢自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策。說(shuō)完，小李為毛軍詳細(xì)解釋了有關(guān)事項(xiàng)的辦理程序和所需材料，還給了毛軍一些宣傳材料。上任時(shí)，他經(jīng)常加班加點(diǎn)，可工作效率卻一直無(wú)法提高。小李一邊詢問(wèn)一邊做著記錄，很快就把王師傅家的情況搞清楚了。一個(gè)月后，信息采集順利結(jié)束，小李根據(jù)有關(guān)情況填寫(xiě)了臺(tái)帳，填寫(xiě)了勞動(dòng)保障部門的有關(guān)報(bào)表。（A）查看李師傅的人事檔案（B）和李師傅預(yù)約上門時(shí)間]（C）對(duì)李師傅家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行調(diào)查（D）對(duì)李師傅家庭成員情況進(jìn)行了解 ，沒(méi)有及時(shí)完成的一項(xiàng)工作是（）。這時(shí)他突然想起來(lái)，還沒(méi)有對(duì)昨天轉(zhuǎn)出本社區(qū)的薛大爺進(jìn)行相關(guān)轉(zhuǎn)出信息處理，于是他趕緊坐到計(jì)算機(jī)旁打開(kāi)全市所有社區(qū)聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)退休人員社會(huì)化管理信息系統(tǒng)軟件，按照程序操作起來(lái)。（A）各類原始記錄，如申請(qǐng)表、繳納社會(huì)保險(xiǎn)發(fā)票等（B）有關(guān)單位出具的申請(qǐng)人的證明材料，如靈活就業(yè)證明材料等（C）申請(qǐng)期間在縣級(jí)以上醫(yī)院就醫(yī)的門診證明（D）社會(huì)勞動(dòng)保障服務(wù)站對(duì)其提供服務(wù)的記錄《申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼人員統(tǒng)計(jì)表》時(shí)，下列選項(xiàng)中做法錯(cuò)誤的是（）。一年前由于企業(yè)改制，與單位解除了勞動(dòng)合同，失業(yè)在家。你夠不夠條件？老張：我干有毒有害有10多年了，應(yīng)該夠條件。小李：當(dāng)然可以。（A）從7月起停止領(lǐng)?。˙）1年后停止領(lǐng)?。–）6個(gè)月后停止領(lǐng)?。―）2年后停止領(lǐng)取，這種說(shuō)法是（）。社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小汪仔細(xì)了解了她們的基本情況和就業(yè)愿望后，立刻查詢了轄區(qū)就業(yè)聯(lián)盟的空崗信息。（A）生活援助法（B）崗位援助法（C）培訓(xùn)援助法（D）技能援助法，鼓勵(lì)用人單位吸納就業(yè)困難人員所采取的措施中，應(yīng)不包括（）。小李忙完手中的活，才想起張女士母子倆還等自己，就先把二人的《求職登記表》放到檔案柜里，便與母子倆攀談起來(lái)。，協(xié)理員小李對(duì)張女士母子倆進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的做法表述正確的是（）。失業(yè)后，張剛參加了不少職業(yè)技能培訓(xùn)，并找了不少單位，但都因工資低、工作不合適等原因辭職了。這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目通過(guò)專業(yè)教師授課、專家專題講座、企業(yè)家現(xiàn)身說(shuō)法、實(shí)地參觀考察、實(shí)例分析的方法，學(xué)習(xí)怎么創(chuàng)業(yè)，提高你當(dāng)好小老板的能力。（A）模擬創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)（B）創(chuàng)業(yè)政策宣講（C）組織教學(xué)答疑（D）單項(xiàng)技能培訓(xùn) ，老趙為張剛推薦培訓(xùn)項(xiàng)目的步驟描述正確的是（）。張大姐說(shuō)：“這只是一種方式，俺還有好幾招呢”。張大姐拍著腦袋，懊惱地說(shuō)：“看我這忙的，把這么重要的事情都給疏忽了”。其中，不宜采取的方式是（）。小陳還熱情地向楊華介紹到，根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定，楊華可以申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，待你繳納社會(huì)保險(xiǎn)后，就可直接向勝利區(qū)勞動(dòng)保障部門申請(qǐng)享受就業(yè)社保補(bǔ)貼。（A）對(duì)的，需到區(qū)勞動(dòng)保障部門辦理錄用備案手續(xù)（B）對(duì)的，需到街道勞動(dòng)保障服務(wù)所辦理錄用備案手續(xù)（C）錯(cuò)的，需要街道勞動(dòng)保障服務(wù)所辦理就業(yè)登記手續(xù)（D）錯(cuò)的，需要到社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站辦理失業(yè)登記手續(xù)、還款期限、貼息方面的政策解釋正確的是（）。劉大哥很感動(dòng)，表示馬上就去辦理參保手續(xù)。由于馬大娘臥病在床，無(wú)法參加領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，馬大娘的女兒詢問(wèn)應(yīng)該怎么辦？小李告訴馬大娘的女兒，他會(huì)按規(guī)定處理。（A）通過(guò)走訪、慰問(wèn)的形式上門認(rèn)證（B）由其家人攜帶馬大娘的有關(guān)資料代其認(rèn)證（C）馬大娘必須親自到社區(qū)辦理認(rèn)證手續(xù)（D）等馬大娘痊愈再認(rèn)證 答案：1D2A3D4B5A6B7A8D9A10C11A12C13A14B15A16B17B18D19B20A21B22B23B24D25B26A27C28B29D30B31A32C33A34B35C36C37C38C39C40B41C42B43B44D45A46B47B48B49C50A 理論知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題（1~80題）：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的多樣性，較強(qiáng)的適用性，相對(duì)的（）。A、合法性 B、營(yíng)利性 C、福利性 D、獨(dú)立性 ，不正確的是（）。A、對(duì)重要軟件和數(shù)據(jù)做備份 B、可以安裝各類軟件 C、可以安裝來(lái)歷不明的軟件 D、經(jīng)常更換U盤17.（）是指全部人口中已經(jīng)或可能參加社會(huì)勞動(dòng)的人口。A、信息采集 B、信息分類 C、信息匯總 D、信息公布，把零散的檔案進(jìn)行分類、組合、排列和（），使其系統(tǒng)化。A、程序和方法 B、紀(jì)律和方法 C、法律和制度 D、調(diào)解和制裁、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行政策解釋和教育疏導(dǎo)，事后做好（）工作。A、6%左右 B、6%以內(nèi) C、8%左右 D、8%以內(nèi) （）費(fèi)用。A、職業(yè)指導(dǎo)員 B、求職者 C、用人單位 D、工作人員 ，（）不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、實(shí)施必要的就業(yè)觀念教育 B、為求職者提供職業(yè)培訓(xùn) C、建立求職者培訓(xùn)信息檔案 D、為求職者提供職業(yè)指導(dǎo) ：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)和（）。A、家庭的基本資料B、問(wèn)題描述和家庭各成員的個(gè)人健康檔案 C、問(wèn)題描述及進(jìn)展記錄D、家庭主要問(wèn)題目錄 （）