20xx年外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃(更新版)
【正文】 努力，盡力做到住院病人少陪人、無(wú)陪人、陪而不護(hù)，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區(qū)。住院患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度非常高，病人都說：你們護(hù)士不但服務(wù)好，而且觀察仔細(xì)樂于和我們溝通，功能鍛煉指導(dǎo)非常的認(rèn)真，非常好。責(zé)任組長(zhǎng)定期對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練。四：促進(jìn)護(hù)患溝通，真正從患者角度出發(fā)，護(hù)理人員把盡可能多的時(shí)間還給病人，用在為患者提供各項(xiàng)專業(yè)的護(hù)理操作上并及時(shí)聽取患者對(duì)護(hù)理工作的意見和建議，跟進(jìn)患者的實(shí)際需求，開展更多、更貼心的護(hù)理服務(wù)。第一篇：2012年外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃2012年外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃外科2011年認(rèn)真按照護(hù)理部“以病人為中心”的護(hù)理理念，遵照科室實(shí)際開展了一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。由高年資護(hù)理人員擔(dān)任責(zé)任護(hù)理組組長(zhǎng)，低年資護(hù)士在高年資護(hù)士指導(dǎo)下開展各項(xiàng)護(hù)理工作。護(hù)理工作要求做到五個(gè)點(diǎn)：“儀表美一點(diǎn)，問候多一點(diǎn)，巡視勤一點(diǎn)，觀察細(xì)一點(diǎn)，業(yè)務(wù)精一點(diǎn)”。病房?jī)?nèi)定期收集患者建議，一方面能夠及時(shí)接收到病人的意見和反饋，另一方面也給予患者更多的支持和安慰，建立和諧的護(hù)患關(guān)系。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不但需要護(hù)士的熱情與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及后勤的有力保障，如：需要購(gòu)買一些設(shè)備沒有到位，送藥人員沒有配備，病號(hào)服沒有達(dá)到數(shù)量購(gòu)置，病人的營(yíng)養(yǎng)飲食不能送達(dá)等等，這些因素都不同程度地影響了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的順利進(jìn)行，希望在不久的將來(lái)能有大的改善。二、病情觀察：（1）護(hù)士熟悉分級(jí)護(hù)理制度，按照護(hù)理級(jí)別定時(shí)巡視病人，發(fā)現(xiàn)病情變化做到“三及時(shí)”（及時(shí)報(bào)告醫(yī)生、及時(shí)配合處理、及時(shí)準(zhǔn)確記錄）。詢問夜間睡眠，疼痛，通氣等情況，了解腸功能恢復(fù)情況及活動(dòng)情況。對(duì)留置導(dǎo)尿的患者進(jìn)行膀胱功能鍛煉。（8）臥位護(hù)理： 根據(jù)病情選擇合適的臥位，指導(dǎo)并協(xié)助患者進(jìn)行床上活動(dòng)和肢體的功能鍛煉。（12）輸液病人做到“四及時(shí)”（治療及時(shí)、巡視觀察及時(shí)、處理問題及時(shí)、更換液體及拔針及時(shí)），“六告知”（告知每瓶藥物的名稱、告知輸液滴數(shù)、告知每瓶藥物輸入所用的時(shí)間、告知某些藥物進(jìn)入人體后發(fā)揮作用的時(shí)間、告知藥物的不良反應(yīng)），杜絕病人及家屬更換液體、拔針。（20）做好出入院登記。想到護(hù)士，人們自然就會(huì)將她與心地善良，拯救人類生命的白衣天使聯(lián)系在一起。第五篇：外科2016年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃外科2016年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃為進(jìn)一步貫徹落實(shí)我院關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”的部署及 要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì) 量，全面提高護(hù)理工作水平，結(jié)合護(hù)理部《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》 工作方案，特制定外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃如下：1．召開全科護(hù)士會(huì)議，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的“2016 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案” 《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目 和（試行），》 達(dá)到人人知曉，領(lǐng)會(huì)文件精神，統(tǒng)一思想，改變服務(wù)理念，達(dá)到人人 掌握標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，并結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)，規(guī)范科室基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng) 目，確實(shí)做到對(duì)病重、一級(jí)護(hù)理患者的基礎(chǔ)生活護(hù)理。認(rèn)真完成晨晚間護(hù)理，并由質(zhì)控人員加大檢查力度，真正落實(shí)各項(xiàng)規(guī)范要求，使病區(qū)的規(guī)范化管理上一個(gè)臺(tái)階。2016年1 月 5 日 外 科
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