貨代攬貨業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)(更新版)
【正文】 ，曉之以理；先做朋友，后做生意。C、顧客只注意他們感興趣的事物：推銷人員必須處處留意，事事關(guān)心，才能了 解顧客感興趣的事物是什么，然后從顧客感興趣的事物開(kāi)始推銷，才能引起顧客 的重視與注意。A、選擇約見(jiàn)時(shí)間：客戶剛開(kāi)張營(yíng)業(yè)，正需要產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候；對(duì)方遇到喜事 吉慶的時(shí)候，如晉升提拔、獲得某種獎(jiǎng)勵(lì)等；顧客剛領(lǐng)到工資，或增加工資級(jí) 別，心情愉快的時(shí)候；節(jié)日、假日之際，或者碰上對(duì)方廠慶紀(jì)念、大樓奠基、工 程竣工之際；客戶遇到困難，急需幫助的時(shí)候；顧客對(duì)原先的服務(wù)有意見(jiàn)，對(duì)你 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最不滿意的時(shí)候；下雨天，酷暑，通常情況下，許多經(jīng)驗(yàn)表明，這樣 的環(huán)境下前往拜訪，往往會(huì)感動(dòng)顧客。具體計(jì)劃如下：A、確定訪問(wèn)對(duì)象，B、擬定訪談內(nèi)容要點(diǎn)，C、從已有的資料中，研究該訪問(wèn)對(duì)象有無(wú)推銷員去訪問(wèn)過(guò)，有無(wú)被拒絕過(guò)的 話，是什么理由？必須仔細(xì)加以調(diào)查，然后擬出最佳的應(yīng)付辦法。尋找客戶的途徑：A、利用公司的資源，通過(guò)當(dāng)前客戶介紹新客戶，通過(guò)公司財(cái)務(wù)、客服等 部門(mén)獲取公司原來(lái)客戶的信息。C、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開(kāi)始的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務(wù)員存在的必要；一見(jiàn)到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開(kāi)，張開(kāi)雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人 覺(jué)得不正常。一、業(yè)務(wù)員必備的知識(shí)與心理素質(zhì)：作為業(yè)務(wù)員首先應(yīng)做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆。當(dāng) 然，影響攬貨效果好壞的因素是多方面的，但其中最重要的一個(gè)因素就是與客戶 的商務(wù)溝通是否有效。(船、飛機(jī))、拖車、報(bào)關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、單證等服務(wù)。溝通，貫穿著整個(gè)攬貨過(guò)程。B、了解公司在市場(chǎng)的地位，及運(yùn)做狀況。二、開(kāi)發(fā)客戶：客戶是推銷之本。準(zhǔn)客戶的選擇：收集客戶資料之后，把它做成一份名冊(cè)，然后根據(jù)名冊(cè)分析篩選出一些可能推銷 成功的準(zhǔn)客戶。A、咨詢關(guān)鍵人B、了解情況：主要港口、是否指定、柜量柜型、現(xiàn)配合船東及貨代、所走運(yùn)價(jià)（PP/CC）、人民幣費(fèi)用、H/C、出口品名、付款方式（月結(jié)票結(jié)）。這主要要因人、因時(shí)而異。B、制造氣氛：很好的談話氛圍是面談取得效果的關(guān)鍵；要善于把握談話的氣 氛，適時(shí)調(diào)整自己，與客戶面談時(shí)應(yīng)注意：得體的稱呼、穿著；禮貌的舉止、交 談距離等。D、制造氣氛，協(xié)調(diào)情緒，推銷人員可以通過(guò)改變環(huán)境氣氛與顧客在情感上進(jìn)行溝通。其次，在反對(duì)與拒絕發(fā)生后，分 析其動(dòng)機(jī)，然后加以處理。表達(dá)流利，溝通主動(dòng)，性格開(kāi)朗。篇三崗位職責(zé)：根據(jù)公司提供的客戶資源以及自己尋找的客戶資源進(jìn)行推廣營(yíng)銷。有一定的溝通能力和強(qiáng)烈銷售意識(shí)，能吃苦耐勞，熱愛(ài)學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力，能夠根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整，從而不斷地挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份額。負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作的實(shí)施，認(rèn)真聽(tīng)取本部門(mén)業(yè)務(wù)人員的匯報(bào)，及時(shí)進(jìn)行分 析，作出戰(zhàn)略性調(diào)整，制訂應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略。1負(fù)責(zé)營(yíng)銷實(shí)績(jī)的管理，以及所屬人員的考核考評(píng)工作的實(shí)施；并督導(dǎo)所屬文員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類并存
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