【正文】 別邀請發(fā)改委、工商局、市容市政局、氣象局、地稅局窗口負責人作了講座，取得了較好反響。經(jīng)認真核查，共有涉及6個進駐部門、10項收費的相關內(nèi)容與《目錄》存在不一致的情況，目前各相關窗口均已完成調(diào)整變更工作。中心在工商局、衛(wèi)生局、文廣新局、國稅局、地稅局、質(zhì)監(jiān)局等部門窗口的支持配合下，對“審批數(shù)據(jù)共享平臺”的運行情況進行了一次全面細致的調(diào)研，著重分析了該平臺自啟用以來所存在的問題及其原因，并針對問題，結(jié)合國家宏觀政策和窗口實際業(yè)務，提出解決方案，為下一步完善“內(nèi)資企業(yè)設立登記數(shù)據(jù)共享平臺”，及搭建“外資企業(yè)設立登記數(shù)據(jù)共享平臺”做好基礎性工作。同時，中心積極對窗口服務機制進行優(yōu)化，針對車購稅繳稅方式改革，積極與相關部門協(xié)商、解決窗口遇到的問題，確保便民繳稅舉措的平穩(wěn)實施；針對一季度消防窗口辦件量較大的情況，在消防支隊的重視下，窗口服務機制進一步理順，辦事群眾排隊情況得到有效緩解；為優(yōu)化證照拍照處的秩序，中心積極協(xié)調(diào)相關機構(gòu)增加工作人員、添置必要設備、細化拍照流程和宣傳標識，收到初步成效。一、通過全面創(chuàng)新工作機制，服務效能進一步提高。、實施與監(jiān)督檢查，迎接國標委的檢查驗收。一是成立了以?一把手?為組長的作風建設年活動領導小組，制定并印發(fā)了《機關作風建設年活動實施方案》和《窗口作風建設年實施方案》，明確了各個階段的時間安排、工作內(nèi)容和目標要求。交易中心門戶網(wǎng)站日訪問量為3萬人次，實時對外發(fā)布建設工程招投標、土地招拍掛、政府采購、國有產(chǎn)權交易、醫(yī)療衛(wèi)生器械及耗材采購、交通水利等招標公告、采購公告、中標信息等，同時發(fā)布國家、各省、各市公共資源交易相關政策新聞，方便交易主體及時了解交易動態(tài)，保證信息發(fā)布公開透明。二是市行政服務中心提升服務功能，改造大廳排除叫號系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上預約辦理，開發(fā)微信查詢、辦理平臺，開通了渭南市行政服務中心微信公眾平臺，設置了?政策咨詢?、?用戶中心?、?我要辦事?和?便民服務?等板塊，進行互聯(lián)網(wǎng)+政務服務試點。組織召開了標準化試點創(chuàng)建動員大會，安排部署建設工作任務，統(tǒng)一思想，形成合力，共識共動；邀請了陜西省標準化研究院標準化技術咨詢中心主任、高級工程師、標準化專家孫峰老師授課，對各窗口單位標準化聯(lián)絡專員等60余名工作人員進行了專題業(yè)務培訓。為進一步方便群眾辦事，結(jié)合渭南實際，我們積極創(chuàng)新，將養(yǎng)老經(jīng)辦、住房公積金、工商、國稅、地稅五個系統(tǒng)業(yè)務整合，完成了市級、臨渭區(qū)、高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)事項在服務大廳內(nèi)集中辦理，在大廳實現(xiàn)了工商注冊涉及的7個單位、建設項目涉及的11個單位審批?一條龍?服務，配合國地稅開展營改增、聯(lián)合辦稅，實現(xiàn)了中心城區(qū)一廳式辦事，極大的方便了群眾，改變了群眾市上、區(qū)上來回跑的現(xiàn)象。目前，市發(fā)改委、國土局、住建局等28個單位成立了行政審批科，整建制進駐大廳，啟用了行政審批專用章，窗口由形式轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶓w性的?辦事處?，群眾辦事不再?門進門出、樓上樓下?到處跑。二是組織宣傳和培訓。8月1日起在全市推行?微信辦照?，通過人臉識別、電腦CA數(shù)字證書技術，手機屏幕簽名等技術實現(xiàn)身份認證，真正做到企業(yè)登記全程?無介質(zhì)、無紙化、不收費?，辦照時間由原來的5個工作日縮短到最快30分鐘，截至11月底全市通過微信辦理營業(yè)執(zhí)照1517個。三是加強網(wǎng)站建設，保證信息發(fā)布公開公正。?作風建設年?工作。三、2018年打算?互聯(lián)網(wǎng)+政務服務?模式，讓信息多跑路、群眾少跑腿。中心的優(yōu)質(zhì)服務得到了社會各界廣泛好評。為努力解決辦事群眾反映的“跑了多次補材料”的情況，中心組織開展了“一次性書面告知”專項督查，制作“一次性告知書”樣本，督促窗口熟練掌握部門審批業(yè)務，認真落實“一次性告知”和“補（退）辦件書面答復”制度。3．加強“審批數(shù)據(jù)共享平臺”應用。按照今年2月市財政局和物價局聯(lián)合公布的《蘇州市行政事業(yè)性收費項目目錄》，中心及時通知相關進駐部門窗口，全面清理收費項目，并指導進駐窗口認真核對本部門收費項的依據(jù)、名稱、標準等具體內(nèi)容，涉及取消、變更收費項目的，一律按照《目錄》進行調(diào)整規(guī)范。定期邀請熟悉審批工作、對行政審批制度改革有一定研究的窗口負責人或工作人員，將其所在部門業(yè)務與相關宏觀政策，通過講座和座談交流的形式進行解讀，并現(xiàn)場解答參加者提出的相關問題。一是組織開展第六屆“雙十佳”主題活動，進一步動員中心全體工作人員牢固樹立率先爭先意識，強化措施，轉(zhuǎn)變作風，全面提高服務發(fā)展、服務民生的工作水平。進駐中心單位33個，設置窗口32個，窗口工作人員64人。日平均辦件100余件，日平均收費6667元，日最高辦件近2000件，日最高收費10萬余元。二是上門協(xié)調(diào)，督促進駐。即公開審批范圍、審批程序、政策依據(jù)、申報材料、收費標準、承諾時限。如去年車站雙龍紙箱廠擴建項目涉及12個職能單位、16項審批事項，中心收到企業(yè)申請后，立即召集相關窗口負責人聯(lián)審會議，明確了各窗口的審批事項及辦結(jié)時限，在較短的時間內(nèi)完成了選址意見、項目環(huán)評、文物勘探、立項等審批手續(xù)，受到了業(yè)主的好評。三是抓好安全。同時對大廳環(huán)境衛(wèi)生實行中心四個科室及大廳工作人員五個組分包責任制，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。認真落實遂紀發(fā)〔2004〕20號文，切實加強對進駐項目和服務窗口的監(jiān)督檢查，對項目應進未進的、授權未到位的、回原單位兩頭審批的或亂收費的，監(jiān)察部門及時予以查處。一是開展文體活動。（二）人員、項目進駐不徹底。二是大廳內(nèi)沒有配置電子查詢觸摸屏、電子顯示屏，工作人員無停車棚。嚴格按照遂政文〔2004〕49號文件規(guī)定，借鑒我市驛城區(qū)、泌陽縣、平輿縣、西平縣等兄弟縣區(qū)票據(jù)管理經(jīng)驗，結(jié)合我縣實際，落實行政服務大廳票據(jù)管理辦法，大廳財政窗口應向進駐單位窗口核領票據(jù)，通過票據(jù)核發(fā)監(jiān)管，應進服務大廳的項目必須進入。四是印制《服務指南》，方便辦事群眾。四是抓好12345政府服務熱線這一民生工程。五是優(yōu)化資源整合，研究將xxxxx政府服務熱線，以及xxxx直有關部門的專線整合到xxxx熱線中心,形成全xxxx統(tǒng)一接聽，統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一分發(fā)的平臺。三、抓大促小、逐步實現(xiàn)后方陣地徹底前移我們通過總結(jié)、分析、比較、決定以建設局等大局為點，抓大促小，逐步實現(xiàn)窗口單位后方陣地徹底前移，中心常務副主任同志攜同管委會干部主動上門走訪座談，交換意見，共同磋商，與建設局領導溝通、交流、得到了建設局領導的大力支持，為使窗口和建設局工作順利開展，局黨委采取了一系列卓有實效的跟進措施：調(diào)整科室職能；改變收費方式；增派工作人員到“中心”；增添窗口辦公設備。一個人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一環(huán)緊扣一環(huán)，縣“中心”的標志，我們通過重抓“形象”工作，大大提升了“中心”形象，擴大了“中心”影響，縣紀委組織市級機關部門到“中心“檢查、攝像，并把“中心”美好形象向全市社會各界進行了宣傳，縣機關工委曾組織全縣基層黨組織到“中心”現(xiàn)場參觀、學習；“中心”形象受到社會的廣泛好評。