【正文】 系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)等工作，較好地完成了GB/T 19001:2008 idtIS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》在本部門的推行工作任務(wù)，現(xiàn)將GB/T 19001:2008 idtIS0 900l：2008《質(zhì)量管理體系要求》推行工作總結(jié)如下： 1．開展知識技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。3．按照《質(zhì)量手冊》的要求，對本部門負(fù)責(zé)的質(zhì)量目標(biāo)進行了的統(tǒng)計分析，自公司推行IS09001質(zhì)量管理體系以來，2016，客戶因質(zhì)量問題退貨次數(shù)為0次，完全達到公司對品管部質(zhì)量目標(biāo)每月顧客因質(zhì)量問題投訴不超過一次的要求。倉庫做到先進先出、帳物、卡一致。生產(chǎn)部：2016年12月26日設(shè)備NO．：自公司運行質(zhì)量管理體系以來，生產(chǎn)部按照質(zhì)量許可證考核實施細(xì)則、GB/T 19001:2008 idtIS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告IS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，根據(jù)公司對生產(chǎn)部的工作要求，使生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，制定機器設(shè)備檢查日常維護保養(yǎng)工作，改進工作績效，對生產(chǎn)設(shè)備管理進行了技能技術(shù)的強化培訓(xùn)，幾個月以來，設(shè)備運行良好，沒有出現(xiàn)由于設(shè)備故障影響生產(chǎn)計劃的達成的情況。經(jīng)過培訓(xùn)，生產(chǎn)員工的自檢能力和質(zhì)量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，為公司的發(fā)展貢獻力量。業(yè)務(wù)部:2016年12月26日生產(chǎn)部IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告NO．：自公司運行質(zhì)量管理體系以來，生產(chǎn)部按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，根據(jù)公司對生產(chǎn)部的工作要求，使生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，對部門員工進行了分工，制定了員工職責(zé)，我部立足于管理體系的八項管理原則，以過程方法、系統(tǒng)方法以及PDCA 來規(guī)范本部門運作，對員工進行一系列的培訓(xùn)，尤其關(guān)健工序，操作人員進行嚴(yán)格考核，使他們能熟悉生產(chǎn)工藝、質(zhì)量要求、各工序的操作規(guī)范，提高個人的工作能力和工作效率。在今后的生產(chǎn)工作中，本部門將繼續(xù)以公司的的質(zhì)量方針為日常工作中的最高準(zhǔn)則，持續(xù)改進。2．對供應(yīng)商簽訂了采購合同，完善了供應(yīng)商檔案，對采購物資和交付時間做出了相關(guān)規(guī)定，減少了進貨檢驗時的不合格率及供應(yīng)商交貨的延遲率。目前：優(yōu)良工程率≥90%，其中：民政服務(wù)中心、訓(xùn)練基地被江北質(zhì)量監(jiān)督譽為志華最好的質(zhì)量，江北目前質(zhì)量第一；被省安全監(jiān)督站譽為省級文明施工先進施工現(xiàn)場。民政救災(zāi)服務(wù)中心項目 ? 明確質(zhì)量方針 ? 明確質(zhì)量目標(biāo) ? 制定并落實項目部組織機構(gòu) ? 配置資源：人員、設(shè)備、材料、流動資金。質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實施情況。現(xiàn)hse體系運行已有一年多了，分公司領(lǐng)導(dǎo)對其非常重視，定期在分公司范圍內(nèi)組織學(xué)習(xí)，并對學(xué)習(xí)效果進行驗證，成立考核辦公室，專項負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)視和檢查，制定完善的現(xiàn)場監(jiān)視和檢查制度，在全力做好分公司月查、班組周查的基礎(chǔ)上利用專項檢查、臨時抽查等形式加強分公司日常安全生產(chǎn)的安全監(jiān)督管理。年初，公司給勝利分公司下達了各種費用指標(biāo)和89萬元的收費任務(wù)。通過開展《我的崗位我擔(dān)責(zé)》活動，員工明確了自己的崗位職責(zé)，落實了崗位責(zé)任，端正了的服務(wù)態(tài)度，增強了服務(wù)意識。公司所制定的質(zhì)量目標(biāo)是對質(zhì)量方針的量化體現(xiàn)，其量化值均是可測量、實現(xiàn)的，環(huán)境目標(biāo)已分解至相關(guān)部門。做到高效、高質(zhì)、安全生產(chǎn)。二、需要改進的地方 ，經(jīng)常出現(xiàn)小問題。四、糾正和預(yù)防措施 1．為了貫徹好質(zhì)量方針和目標(biāo)，本部門對以上出現(xiàn)的問題進行了相應(yīng)的處理： 加大對新進員工培訓(xùn)，貫徹安全生產(chǎn)，給員工貫穿安全意識，加強員工的逃生意識和安全生產(chǎn)的重要性，減少意外事故的發(fā)生，保障員工健康。首先針對入職新員工，質(zhì)量知識和崗位技能的了解與培訓(xùn)，并開展品質(zhì)改善提案獎勵制度，讓員工充分參與品質(zhì)改善活動，達到共同進步。三、總結(jié)自公司推行iso9001:2008質(zhì)量管理體系至今，公司全體員工對品質(zhì)意識得到一定的提高，5s的運作也得到了進一步的強化，生產(chǎn)各項工作較為順暢，公司應(yīng)提供更好的培訓(xùn)條發(fā)加強員工素質(zhì)的提升，減少生中品質(zhì)異常的發(fā)生，使生產(chǎn)能夠更順暢的進行。、培訓(xùn)及福利待遇得到了進一步的改善，調(diào)動了員工工作的積極性，生產(chǎn)效率得到了一定的保障。三、糾正和預(yù)防措施降低客戶投訴率，增強全體員工品質(zhì)意識，加大質(zhì)量意識的宣導(dǎo)工作。三、質(zhì)量環(huán)境管理體系運行情況 5月24日25日進行的內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)一項不符合項，“沒有文件分發(fā)、回收記錄表”，針對以上不足本部門及時做了原因分析，并采取了相應(yīng)的糾正措施，凡文件分發(fā)、回收需做好記錄，以便以后存檔與執(zhí)行。保證我們車間生產(chǎn)進度與效率的提高。，減少用尺測量驗收。經(jīng)過培訓(xùn)、宣傳，質(zhì)量方針基本得到所有員工的理解和貫徹?，F(xiàn)就分公司q管理體系與hse管理體系的運行情況匯報如下：一、注重過程業(yè)績，關(guān)注相關(guān)方抱怨及顧客滿意度為落實和實現(xiàn)公司制訂的“健康安全與環(huán)境方針、目標(biāo)”和“質(zhì)量方針目標(biāo)”，勝利分公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《勝利分公司2010年質(zhì)量目標(biāo)分解與考核方案》、《勝利分公司安全生產(chǎn)考核細(xì)則》，并在每周生產(chǎn)會上堅持開展安全經(jīng)驗分享，增強了員工的安全意識，使大家充分認(rèn)識到“安全是質(zhì)量的保證，質(zhì)量是效益的保證”，激發(fā)了員工抓好質(zhì)量管理的熱情。在抓好基礎(chǔ)工作的同時，將安全、健康與環(huán)境作為重點，小區(qū)物管站不斷完善小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備臺帳，物管員轉(zhuǎn)變觀念態(tài)度，把過去的等待服務(wù)（居民直接來電或直接反映）變?yōu)橹鲃臃?wù)，“進百家、問千戶”現(xiàn)已經(jīng)成了勝利分公司物管員的習(xí)慣，物管員在巡檢中發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)堆放易燃物、停放摩托車等隱患問題及時去居民家中協(xié)調(diào)解決問題，將一個個隱患消除，深受小區(qū)居民好評，一年來，沒有一起因服務(wù)不到位物管員被投訴的現(xiàn)象發(fā)生。四、q管理體系與hse管理體系兩次內(nèi)審情況 09年分公司在hse體系運行過程中，或是有個別環(huán)節(jié)銜接不上，或是對標(biāo)準(zhǔn)條款理解不透，導(dǎo)致存在或多或少的不符合項，加之員工整體hse意識不強，現(xiàn)場監(jiān)視和檢查力度不夠，所以在09年7月底內(nèi)審時，開出了16條不符合項，分公司領(lǐng)導(dǎo)立即召開分公司hse領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對分公司hse工作如何開展和減少不符合項做了規(guī)劃。質(zhì)量管理體系的建立實施與適應(yīng)性評價。? 制訂企業(yè)內(nèi)審計劃，開展質(zhì)量管理評審。質(zhì)量明顯提高?，F(xiàn)將推行工作總結(jié)如下：1．對供應(yīng)商進行了評估，確認(rèn)了“合格供應(yīng)商總覽表”，在采購活動能嚴(yán)格按要求進行采購，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量以滿足公司質(zhì)量管理的要求。6．本部門的資源配置情況：本部門的資源配置已能夠滿足生產(chǎn)過程中的需要。b．客戶滿意度的調(diào)查分析，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，按照《質(zhì)量手冊》的要求，對本部門負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)方面的質(zhì)量目標(biāo)進行了的統(tǒng)計分析，加強對客戶滿意度調(diào)查的組織安排，收集匯總及統(tǒng)計分析工作，將“客戶滿意度調(diào)查表”以相應(yīng)方式遞交給客戶，由客戶在“客戶滿意度調(diào)查表”上打分后交回業(yè)務(wù)部，由業(yè)務(wù)部對客戶滿意度進行匯總分析形成“客戶滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析報告”，并上報給總經(jīng)理，雖然各位客戶對公司的 評價各有不同，但總體來說趨于良性。對不合格品進行適當(dāng)?shù)奶幚?，以消除不合格所造成影響，同時針對不合格原因進行分析，及時采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，防止不合格再次發(fā)生。IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風(fēng)，努力把生產(chǎn)工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻。成品出廠及時裝車，做到了準(zhǔn)確、及時，按顧客的貨期出廠。2．對檢驗和試驗儀器設(shè)備進行校準(zhǔn)，根據(jù)“檢驗儀器設(shè)備校驗計劃表”，對公司的檢驗和試驗儀器設(shè)備進行了送檢，以確保其精確度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進行。我部將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風(fēng)，努力把文件管理工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻。a．對現(xiàn)有辦公設(shè)備建立臺帳，以確定公司已提供的基礎(chǔ)設(shè)施，當(dāng)需要增加辦公設(shè)施時，由需求部門提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由管理部統(tǒng)一采購。2．質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實施情況2．1 質(zhì)量方針和目標(biāo)在審核前已經(jīng)反復(fù)向員工進行宣傳。d．產(chǎn)品質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是員工素質(zhì)的提高，公司為塑造員工良好的職業(yè)素質(zhì)和精神狀態(tài)，專門成立了管理部，統(tǒng)籌公司員工培訓(xùn)工作，建立了新的培訓(xùn)體系，圍繞質(zhì)量管理體系要求、產(chǎn)品質(zhì)量特點、應(yīng)知應(yīng)會、產(chǎn)品加工技巧等進行大量的員工培訓(xùn)，從各項統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)看，員工的質(zhì)量意識和產(chǎn)品水平確實有一定的提高，促進了質(zhì)量方針的實施。c．按照ISO 9001要求，建立了以生產(chǎn)流程監(jiān)控機制，從而有效地解決了產(chǎn)品質(zhì)量的有效性問題。 IS09001是一個允許和需要不斷改進的體系；在改進的來源方面，雖然抽查、督導(dǎo)是很重要的，更重要的應(yīng)該是自我監(jiān)督、自我檢查、不斷自我改進的習(xí)慣，與此相關(guān)的是審查執(zhí)行力度也應(yīng)該進一步加強。公司的產(chǎn)品也根據(jù)具體要求在內(nèi)部進行了相關(guān)的測試，測試結(jié)果合格，正組織送至省檢測中心進行型式試驗。使廣大員工充分認(rèn)識到“安全是質(zhì)量的保證，質(zhì)量是效益的保證”，激發(fā)了員工抓好質(zhì)量管理的熱情。一 分 公 司二○○九年十月十一日第四篇：管理評審匯報材料管理評審匯報材料自本公司2002年10月30日正式實施ISO9001：2000質(zhì)量管理體系以來，嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系文件的要求開展各項質(zhì)量管理活動，并取得了一定成效，在此，將行政部的管理評審材料作如下匯報：一、工作業(yè)績通過定期的教育培訓(xùn)以及日常的工作指導(dǎo)等方式，所有員工均熟練掌握質(zhì)量方針及本崗位的工作職責(zé)，并能把質(zhì)量方針和目標(biāo)所包含的具體要求落實到本部門的實際工作中去（附表）。3． 健全各項規(guī)章制度，制做《員工手冊》。但文件的發(fā)放尚未完全按體系要求執(zhí)行。當(dāng)合同/訂單發(fā)生生產(chǎn)任務(wù)調(diào)整時，管理課做到及時、準(zhǔn)確通知相關(guān)部門。對生產(chǎn)車間做好生產(chǎn)環(huán)境的安全、文明、衛(wèi)生、物料整齊等現(xiàn)場管理工作。對關(guān)鍵壓鑄工序嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝規(guī)程按程序要求填寫記錄表格。管理課/日期：