移動客戶經(jīng)理職責(更新版)
【正文】 和整體意識，服從組織安排，維護部門協(xié)調(diào)、帳務(wù)處理，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。三是抓營銷，促進業(yè)務(wù)快速增長。在團結(jié)方面，我要擺正自己的位置，配合領(lǐng)導，遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行客戶經(jīng)理負責制，穩(wěn)定和發(fā)展所屬范圍集團、商業(yè)大客戶。在工作中互相學習，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無間的溝通。這就要求客戶經(jīng)理需要有豐富的社會經(jīng)驗和良好的溝通能力，只有通過有效的溝通和單位領(lǐng)導及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系，才能達到穩(wěn)定發(fā)展集團的根本目的。自從參加工作以來，我處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以公司的利益為重，我都能積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，我具有嚴謹細致、扎實高效的工作作風。營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。投訴處理。了解客戶的基本需求，為其選擇合適的集團解決方案。（10）負責做好客戶服務(wù)工作日志，建立和健全大客戶服務(wù)信息庫。（2）搜集和分析大客戶的需求和心理動態(tài)信息，向上級提出改進客戶服務(wù)工作的建議。四、要有寬闊的知識面?？蛻艚?jīng)理必須有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，有吃苦耐勞的能力，有一股勇于進取、積極向上的勁頭，過千山萬水，進千家萬戶，嘗千辛萬苦，講千言萬語，想千方百計，以此來聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導客戶經(jīng)營。你認為自己過去工作中最值得驕傲的一件事是什么？第四類問題你對工資有什么期望？你對加班有什么看法？除了工資，還有什么福利最吸引你？你為什么離職？一、要有強烈的敬業(yè)精神。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任，才能更深入地貼近市場、貼近客戶。第二篇：移動公司客戶經(jīng)理職責（1）了解市場發(fā)展概況和公司的市場經(jīng)營狀況；及時掌握本公司業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)等有關(guān)經(jīng)營政策以及本地區(qū)市場競爭的有關(guān)信息。（9）負責對本人所管轄的大客戶制定全面解決方案?？蛻舴治?。做好集團客戶信息的管理和檔案維護工作，包括文檔管理、系統(tǒng)管理，及時更新客戶信息。一、請說出你本次競聘的優(yōu)勢與劣勢？ 優(yōu)勢：第一，我工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。我性格隨和，容易與人相處，有較好的人際關(guān)系。目前，集團單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對集團領(lǐng)導和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在高競爭、壓力大的工作環(huán)境中團隊非常重要，有效的團隊工作可以提高工作效率，最大限度的發(fā)揮個人價值。我將用百倍的熱忱投身職責范圍內(nèi)的工作。同時努力做好做好大客戶回訪工作，以最好的服務(wù)來穩(wěn)定大客戶，增強我公司的核心競爭力。并能根據(jù)所屬集團行業(yè)集息需求，做好集團信息化解決方案的設(shè)計工作
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