【正文】 題，企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。M型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點在于：①權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力研究企業(yè)的大政方針和戰(zhàn)略問題。答:直線職能制又稱為U型結(jié)構(gòu)。一些同事對他動輒對報界發(fā)表談話的夸夸其談的作風大為不滿。從20世紀40年代開始，人們對沖突的認識有所變化，即組織中的沖突是不可避免的，所以應(yīng)該接納它。②收入預算與支出預算。所以，提負現(xiàn)場控制責任的管理人員應(yīng)當擁有相應(yīng)的職權(quán)。答: ①較高素質(zhì)的管理人員。2．授權(quán)的原則有哪些?答:①因事設(shè)人，視能授權(quán)。『X產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)合格產(chǎn)品』10．企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的外部關(guān)系，良好的股東關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)?！?．非正式組織是在共同的工作中，由于工作關(guān)系、興趣愛好、血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的，具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團體。．．人事權(quán)●領(lǐng)導者有意分散領(lǐng)導權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動做指導除非部屬有要求，這種領(lǐng)導類型屬于『C』。．．企業(yè)管理創(chuàng)新●目標不是一成不變的，一般來說，『D』應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。②下屬工作的相似性程度高則幅度可以增大。2）培養(yǎng)聽的藝術(shù)。，應(yīng)改成：最滿意的控制方式應(yīng)是必要的糾偏行動能在偏差產(chǎn)生之后迅速采取。，采用內(nèi)部晉升的方式來選撥干部較合適。5）創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂與生命，它通過產(chǎn)品、服務(wù)、制度的不斷創(chuàng)新來實現(xiàn)。三、簡答題：，從低向高層轉(zhuǎn)換，先滿足低層次需要然后逐次向高層次需要過渡，他認為每個人都有五個層次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要。三、簡答題（每小題8分，共32分）。②老百姓有什么問題應(yīng)該向本單位本部門反映，如果不管大小事都直接向中央反映，那中央領(lǐng)導那有精力抓國家大事？當然如果下面部門不解決問題實在沒法向中央反映也可以。：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責對等原則、柔性經(jīng)濟原則。？？ ？四、論述題（24分，?？粕鞯?題；本科生作第2題）“領(lǐng)導下基層去具體指導工作例如要求市長到農(nóng)村村委會去指導工作”請你從管理學原理的角度對此要求進行評述。明茨伯格把管理者扮演的角色歸為三類，（A）王名受鼓勵后，產(chǎn)生了積極的行為?！毕掳嗪?，不管參加不參加體育活動，在廠里跑來跑去，大家都對他投以驚訝的眼光。別人的獎勵都不成問題，王名的獎勵可讓車間領(lǐng)導犯了難。（5）培訓內(nèi)容應(yīng)切實滿足受訓者的需要。溝通將組織的各項管理職能聯(lián)成一體，將組織與所處的環(huán)境和社會相接，使組織的內(nèi)部要素和外部環(huán)境得到動態(tài)的優(yōu)化，保證組織的強大生命力。這一能力要求管理者在管理的全過程中，應(yīng)具有系統(tǒng)的觀點。（2）分析問題的能力。5．“非正式組織”：所謂“非正式組織”，是人們在共同工作中，由于興趣、感情或歸屬等因素進而構(gòu)成的組織體系。A、會議制度 B、小道消息C、發(fā)布指示D、溝通網(wǎng)絡(luò) E、個別交談7．“指示圖表”個人能力分析法主要從以下方面對各種職務(wù)進行評價（ACE）。A、制定行動計劃B、確定控制標準C、制定組織措施D、規(guī)定行為規(guī)范14．在控制工作中，例外情況的原理一般應(yīng)與（B）。A、可控的 B、不可控的C、部分可控的，部分不可控的D、以上都不對6．本世紀五十年代后目標管理出現(xiàn)于（C）。（錯）13．在組織規(guī)模一定的條件下，組織層次與管理幅度是成正比的。（對）5．按現(xiàn)代的觀點認為，人員配備工作主要包括人員選聘和人員考評兩個重要的環(huán)節(jié)。（對）4．科學決策必須有兩個以上的備選方案可供比較。（錯）12．在管理學中所講的組織的含義一般是泛指各種各樣的社會團體、企事業(yè)單位。A． 比較法 B． 職務(wù)系數(shù)法 C． 時距判定法 D． 指示圖表法5．計劃工作的前提條件是（D）。A． 斯金納 B． 馬斯洛 C． 弗魯姆 D． 布萊克13．作為開展控制工作的衡量尺度，實施控制的必要條件是（B）。A、確定管理者的管理幅度B、確定組織內(nèi)部的部門劃分C、確定各崗位的工作內(nèi)容和職責范圍D、明確組織內(nèi)部的權(quán)責關(guān)系 E、對主管人員的選拔、任用和考評6．組織可采取的溝通方法有（ACDE）。4．預測：預測是指對未來環(huán)境所做出的估計，它以過去為基礎(chǔ)推測未來，以昨天為依據(jù)估算今后。做為一個有效的管理者應(yīng)善于在迷離混沌的環(huán)境中，發(fā)現(xiàn)問題和認清問題。這一能力是指管理者應(yīng)具有正確處理組織與外部環(huán)境的關(guān)系，以及組織長遠的整體發(fā)展問題的能力。組織溝通的目的就是實現(xiàn)變革，即按有利于組織目標實現(xiàn)的方向左右組織的行動，對有利于組織利益的活動施加影響。（4）要保證參加培訓的人員有學習的自覺性。廠部決定每人獎勵1000圓。這件禮品說明領(lǐng)導看得起咱，咱決不能辜負領(lǐng)導的期望。王名有較好表現(xiàn)，車間領(lǐng)導立即用物的或精神的鼓勵肯定這種行為。第二篇：管理學原理模擬試題《管理學》自測題（一）一、單項選擇（每小題1分，共20分）（A） （A），確定目標如同識別北極星，這種說法主要體現(xiàn)了目標的哪個方面的作用（A）—豪斯的路徑—目標理論，擅于同下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮他們的意見的領(lǐng)導屬于（C） ，影響領(lǐng)導有效性的情景因素包括（D）（C）（A） （D）（B）、概念技能、技術(shù)技能 、人際技能、概念技能 、人際技能、技術(shù)技能 、技術(shù)技能、人際技能 ，對基層管理人員的技能要求是 1 ，其中決定組織性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標志是（D） （C）《公司再選》中把三“C”力量看成是影響市場競爭最重要的三種力量，其中哪一項最為重要（D） （C） （D）（B） ，組織層級與組織規(guī)模之間的關(guān)系是（B）（B）（D）（B） 三、簡答題（每小題8分，共32分）。三、簡答題：：1）企業(yè)任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為每個員工的目標；2）由上而下，由下而上統(tǒng)一起來制定共同目標；3）每個人的目標就是總目標對他的要求，也是對總目標的貢獻；4）每個員工根據(jù)設(shè)定的目標自我管理；5）目標是考核獎?wù)鞯囊罁?jù)。：1）溫總理的人民公樸精神，為人民服務(wù)的精神是值得敬佩的 2）這種作法是不值得提倡的；①溫總理的精力應(yīng)放在國家大事上，這些小事完全可以不管，如有必要時讓秘書回封信即可。、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位特定優(yōu)勢即著名的OLI優(yōu)勢是企業(yè)制訂計 劃的基礎(chǔ)。，應(yīng)改成：所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位特定優(yōu)勢即著名的OLI優(yōu)勢是企業(yè)實施國際化經(jīng)營的基礎(chǔ)。4）控制職能是在管理活動中不斷找出偏差，糾正偏差使管理沿著我們制定的目標前進貫穿在整個管理活動中。，而不是最優(yōu)原則。應(yīng)改成：沖突的相互作用觀點認為沖突是組織保持活動力的一種有效手段。四、論述題： ： 1）明確溝通的重要性、正確對待溝通。2）工作內(nèi)容與性質(zhì)的影響：①高層主管的幅度應(yīng)小于中、低層管理者的幅度。第三篇：管理學原理題庫模擬一、單項選擇●1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即『C』。●有關(guān)領(lǐng)導者向其下屑部門或個人下達命令或指示的權(quán)力是『C』?！篨德魯克認為科學管理理論重視工作的效率，忽視人的主觀能動性，行為科學偏重于對職工思想與行為的研究，而目標管理理論可以將二者有機結(jié)合起來。『√』9．產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)理想產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動而進行的控制工作。它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量，廠容廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。3．對于一個組織來說，實現(xiàn)有效的現(xiàn)場控制必須具備的條件。在現(xiàn)場控制過程中，管理人員必須及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不應(yīng)當也不能事事都向上級請示，以免造成工作中斷和貽誤戰(zhàn)機?！駨椥灶A算，指預算指標留有一定的調(diào)整余地，有關(guān)的當事人可以在一定的范圍內(nèi)靈活執(zhí)行預算確定的各項目標和要求。答:在傳統(tǒng)意義上，沖突對組織是不利的，必須加以克服。就個人作風而言，卡爾森自稱是個“有表現(xiàn)癖”的好出風頭者，聲稱“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。(答案僅供參考，只要緊密結(jié)合案例和相應(yīng)的管理原則即可得分)五、論述題●試述直線職能制和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式的特點及其優(yōu)缺點。它是一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)，即：事業(yè)制是在總公司領(lǐng)導下接產(chǎn)品、按地區(qū)或按市場劃分的統(tǒng)一進行產(chǎn)品設(shè)下設(shè)自己的職能部門，如生產(chǎn)、銷售、開發(fā)、財務(wù)等等，獨立核算，自負盈虧。海默的《企業(yè)再造工程》 《管理學》《管理的實踐》德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。統(tǒng)盛，主要應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體情況來選擇，集權(quán)和分權(quán)體制本身沒有好壞之分。1霍桑試驗1924年開始，美國西方電氣公司在芝加哥附近的霍桑工廠進行了一系列試驗。目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制。戰(zhàn)略決策是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，它關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。綜合和發(fā)揚兩種基本組織形態(tài)的優(yōu)點，要求確定合理的管理層次和管理幅度。4．管理幅度與被管理對象有關(guān)。首先，科學是系統(tǒng)化的知識，科學的方法應(yīng)能通過對事物的觀察而對事物的本質(zhì)做出判定，并通過持續(xù)不斷的觀察而對這些本質(zhì)的確切性進行檢驗。美國老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報告嗎？希臘員工：沒有做聲。15天過后，美國老板要報告（要信守承諾），而希臘員工已經(jīng)盡力把30天的工作用16天完成了（并且認為延遲些時間沒有問題）。，它們是人際關(guān)系技能、()、()和技術(shù)技能。韋伯的觀點，被社會接受的合法權(quán)力有哪幾種類型???七、論述題(每小題10分，共20分)??參考答案一、填空題(10分)，通過資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收回投資。2分(2)系統(tǒng)論的主要特征：整體性、相關(guān)性、有序性、交互作用(3)啟發(fā)：①整體觀點 2分②層次觀點 2分③開發(fā)觀點 2分2.(1)優(yōu)點：①提高決策的正確性②加強部門間合作③參與管理 3分(2)缺點：①時間上的延誤②決策的折衷性③權(quán)責分離 3分(3)提高效率途徑：①審慎使用②選擇合格委員③確定適當規(guī)模④發(fā)揮主席作用 4分