【正文】 控制資金范圍，進步了資金使用效力。解決了五洲大廈合資糾紛案。改制后的大連友誼團體有限公司于20xx年11月25日注冊成立，團體改制工作在市委、市政府規(guī)定的時限內完成。隨著大連被確定為東北亞國際航運中心和大連港港區(qū)的北移，團體制定了新一輪的發(fā)展規(guī)劃。目前，會員消費已占團體零售業(yè)銷售總額的45%，其中，高級百貨店會員消費量到達了高級百貨店銷售總額的55%。凈資產收益率：%，%%。但我相信，勤能補拙，付出總有匯報。我們采取一方面多承接施工任務，盡量多的安排職工上崗。特別是對項目的資金管理，吸取了以前經驗教訓，基本上做到了?？顚Ｓ煤秃暧^控制。質量是企業(yè)生命，安全是企業(yè)效益。尤其是實行新的招投標辦法后，部份標書將技術標實行暗標，壓力更大，責任心更重，我們這些同志在工作上一絲不茍，具有很強的敬業(yè)精神，到目前為止，共投標32項，中標16項，中標率高達50%。下面我將今年取得的一點成績進行了簡單的總結，也就是今年工作的體會。在大家的努力下，各方面工作小有起色：工作作風得到改進，工作環(huán)境有了改善，經營成績穩(wěn)步提升，質量水平有所提高。為了xx公司能夠擺脫困境，我可以無愧自己的說：我盡力了。盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要計算機網絡工程；無線網絡工程。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大多提寶貴意見。根據(jù)公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關規(guī)定進行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷圍的費用或相關手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將合肥辦事處發(fā)生的費用控制在預算圍內。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規(guī)律，我們的目標一定能實現(xiàn)。三、中心服務及安裝售后工作需要提高GPS監(jiān)控服務中心使我們?yōu)橛脩舴盏暮诵牟块T，它的服務質量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。我作為主管經理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經常干別的。人員定員四人：組長—張中偉；組員—張聿津、杜浩田、鄒積毫4．C/S結構開發(fā)小組負責神龍達C/S類管理軟件的開發(fā)、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導航公司用戶計費系統(tǒng)、神龍達人力資源管理系統(tǒng)、神龍達汽車租賃公司營業(yè)管理系統(tǒng)等。2．完成GPS監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術支持，定制開發(fā)符合我中心運營模式的呼叫中心；3．負責神龍達網站的建設、維護與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務流程的網上電子商務軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，協(xié)助客服中心進行客戶滿意度的調查，最大限度地滿足用戶需求；經常開展市場調研與預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策；建立客戶關系典型數(shù)據(jù)并對客戶關系資源進行協(xié)調，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務區(qū)域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都～的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務穩(wěn)定增長。近半年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。當然，個人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。與此同時，我們不斷召開經營開發(fā)會議，通過會議引導經營開發(fā)工作人員吸取教訓、總結經驗、調整投標思路和策略、增加責任感，促進經營開發(fā)工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發(fā)管理水平和中標率，拓寬經營范圍和施工領域的目的。不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯(lián)系實際，扎實開展管理調研工作。只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。一、履行職責情況20xx年，在集團公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績，完成企業(yè)總產值xx億元。(五)在工作中有時還放不下情面。(二)遵紀守法，根據(jù)集團的`布置、要求來決策和安排監(jiān)理公司各項工作。在貫徹落實集團各項規(guī)章制度的同時，結合工作實際對已編制的綜合管理體系文件:《管理手冊》、《程序文件(業(yè)務流程)》、《管理制度匯編》、《工作質量考核標準及評分辦法》進行修訂完善，使監(jiān)理日常工作有法可依、有章可循，并將集團公司驗工計價獎懲與監(jiān)理公司季度工作質量業(yè)務考核獎罰納入年底評選先進及各項獎金發(fā)放加分指標。進一步簡化程序，并與集團業(yè)務流程再造工作結合起來，壓縮各環(huán)節(jié)審批時限，并堅持行政權力公開、透明運行工作?，F(xiàn)將20xx年度監(jiān)理公司領導班子及本人述職述廉情況報告如下:一、抓廉建、保落實，全面增強政治素質在集團公司黨委、紀委的指導下，嚴格執(zhí)行《黨員領導干部廉潔從政若干準則》，增強廉潔從政意識，提升服務質量，全面增強政治素質。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務流程，按著獎懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進行嚴格的考核，制定一套完整的科學的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現(xiàn)，通過獎懲去規(guī)范員工的行為。3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。主要的培訓內容是：有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術及有關的知識。三、幾項主要工作抓管理。賠付率：x％。招兵買馬，強化培訓。一、基礎性的工作由于xx公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。受到良好的效果。告破騙賠案x 件：x 件，挽回賠償金額：x萬元。抓服務。抓理賠質量。加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感；二是業(yè)務的管理，管好業(yè)務流程，管好理賠質量，使整個業(yè)務在規(guī)范有序中進行。20xx年，再次被國家煤炭行業(yè)評為煤炭行業(yè)先進建設監(jiān)理企業(yè)。并在監(jiān)理公司每季度工作質量考核中一并納入檢查考核項目，與績效工資掛鉤，嚴格進行獎罰。三、抓業(yè)務，突重點，順利完成目標任務(一)監(jiān)理公司的根本任務是對所監(jiān)理工程的質量、造價、進度合理控制，對安全嚴格管理向集團做出保障，這就要求監(jiān)理人員具有較高的綜合素質，為此公司重點從人員準入、任免、培訓、制度和考核體系的完善入手狠抓管理規(guī)范員工行為，各項工程目標按期實現(xiàn)，監(jiān)理的各項工程無質量事故，無經濟及責任傷亡事故，全面履行了監(jiān)理的職責。通過召開月度例會等有效的管理措施，各監(jiān)理部對施工階段的報資、進度和質量進行了有效的協(xié)調控制，提高了各部門的工作效率、工作質量和綜合素質。(五)在廉潔自律、執(zhí)行集團公司各項制度方面，能夠堅持原則，堅持貫徹執(zhí)行集團公司各項規(guī)章制度，使監(jiān)理工作逐步趨于規(guī)范。有關公司經理述職報告3各位代表、同志們：我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。員工年均收入xx萬元。一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。把長線工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、從企業(yè)長遠發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。二、存在的問題和今后努力方向總結我個人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關系管理、公司業(yè)務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務人員手中、部門分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。我們要對每周舉行業(yè)務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)。7．負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大做簡要匯報：一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。及時填制經營分析，反應該月合肥辦事處經營情況、財務狀況及存在的題。三是希望大在11年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。能夠完成的利潤指標，xx萬元，純利潤xx萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。服務、維修也能創(chuàng)造利潤。一方面是理順職xx公司和公司的內部經營秩序，改善了內部經營環(huán)境，要引鳳得先筑巢。勞務輸出沒找到實破口。我總結了取得這些成績做到了三點：優(yōu)化了經營環(huán)境：公司改善了xx公司的經營環(huán)境，將建新公司合并以及將xx公司與路橋公司進行的經營范圍的界定，減少了內部無謂的競爭，也就是說減少了經營資源的流失，我們抓住了這次機會，實現(xiàn)了經營成績的實破。如果還抱著老觀念依然守舊，那更是死路一條。三、管理有所加強上班管理：我們外拓經營、內強管理。項目沒有聯(lián)營與自營之分，只要掛了公司這個牌子，就是xx公司的工程。特別是一些特困戶，主動上門拜訪，給予單位的溫暖。，團隊重點圍繞經濟效益、經營發(fā)展、企業(yè)改制和處理歷史遺留題目等方面展開工作。到今年4月，團體在大連市內已構成三家高級百貨連鎖店，標志著團體在百貨領域進進了品牌化、連鎖化發(fā)展階段。作為團體一個20xx年才進進的行業(yè)，我們在這一行業(yè)沒有任何積累，通過整合團體內外資源和良好的投融資能力，捉住了房地產業(yè)快速發(fā)展的有益時機，在二、三年時間里將房地產業(yè)發(fā)展成為友誼的一個主營業(yè)務。同時，為進步供船業(yè)市場準進門坎，增加技術含量，與海港等單位展開了“規(guī)范船供市場行為”的專項活動，使供船業(yè)銷售到達近十年來的最好水平。盤點和清算。五、團體整體管理水平得到提升20xx年在企業(yè)文化建設上，在團隊內部提倡職業(yè)經理人的工作作風。把完善制度和流程作為加強管理工作的一項重點，特別加強對房地產業(yè)的制度建設。六、存在的題目和差距幾項重大的歷史遺留題目還沒有完全解決。加快零售業(yè)的調劑步伐，提升經營績效和競爭能力。完成股權分置改革工作。財務人員不穩(wěn)定有內部原因也有外部原因。四、績效管理按照公司制度對財務人員進行考核，有獎有懲，對于出納出現(xiàn)失誤進行較多分數(shù)的扣罰，以警示以后要減少錯誤。結算審核，對工地結算數(shù)據(jù)異常提出分析，并提出異常的解決方案。1參與公司合同簽定的保修、付款、違約責任等條款的審核。1認真執(zhí)行財務管理，預算控制、及會計核算制度。清查核對公司各項資產，清理供應商、客戶和個人的往來賬務，對資產進行定期盤點和分析， 保證公司資產保值增值。不包含退單，全年簽單379個，業(yè)績 3024萬元（包含補充合同）。審核各項費用和款項收支，審核會計憑證對財務部各個崗位工作進行檢查指導。（十） 突發(fā)、例外或危機事件七、對本職工作相關業(yè)務的管理改進情況：（主要描述你所在部門和個人所分管業(yè)務工作現(xiàn)狀、存在問題及改進建議）（一） 在管理制度的建設方面：由于進入公司時間較短，對于公司的業(yè)務流程，核算制度，結算工作都做得很不好，通過一個多月時間學習，慢慢了解了公司的制度，但是離公司的專業(yè)化要求還差的39。施工手冊審核減項是否有工程監(jiān)理、工程副總簽字審核，資料齊全核算必須在10天內完成結算工作。二期工程從4月份開工以來，帶領公司領導和員工邊保證一期設備的正常維護運行，邊搞二期施工。三、培訓學習情況根據(jù)集團公司規(guī)定按時參加員工學院素質提升培訓，并將所學內容應用到實際工作生活中，在增強團隊凝聚力、對提高工作質效方面起到了重要作用。具體有以下幾個方面：繼續(xù)加強培訓，提高員工的素質，保證設備完好運行。感謝劉董事長和溫總，謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績紀錄，(同天超過了喜樂店點數(shù))。導致公司的技術制度不能以最好的效果在在門店執(zhí)行。體系出臺中期：積極參與體系的編寫和討論。將無為晚報店帶上一新的高度，不辜負總公司的重托和全體員工的信任。另一方面是改善了公司與市建設行政主管部門的關系，得到了他們的支持與理解。今年到目前為止，我們已承接任務近﹟﹟﹟萬元，這是﹟﹟陽公司成立以來的最好水平。隨著建筑市場競爭的日益激勵，建筑利潤的越來越低，而對施工單位的管理越來越嚴，我們的生存空間是越來越狹窄。我們經常跑工地，特別是節(jié)假日，很少何過，對項目做到心中有底，掌握工程的具體情況，關注項目的質量安全情況。我們要理解支持項目，但更要管好項目。