【正文】 結(jié)和布臵工作。會(huì)議制度院務(wù)會(huì)：由院長(zhǎng)主持，全體院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各科負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加。院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實(shí)踐，如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會(huì)診、危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)等。 臨床各科要填寫好病案首頁(yè)、出院卡片、出入院登記，并按時(shí)填報(bào)病員流動(dòng)日?qǐng)?bào)。，其他任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得擅自查閱該患者的病歷，借閱病案要辦理借閱手續(xù)，按期歸還，應(yīng)妥善借用病歷保管和愛護(hù)，不得涂改、轉(zhuǎn)借、拆散和丟失。，按國(guó)家規(guī)定，對(duì)“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進(jìn)行無(wú)害化處理。，對(duì)病?；颊撸酱睬傲私獠∏榧爸委煴O(jiān)護(hù)情況，協(xié)調(diào)處理有關(guān)會(huì)診搶救問(wèn)題，掌握外轉(zhuǎn)病人的情況，了解轉(zhuǎn)診原因，根據(jù)規(guī)定做出決定，做好記錄，交班時(shí)報(bào)醫(yī)療管理部門和業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)。：由病房護(hù)士長(zhǎng)或指定專人召開，患者代表參加。妥善保管好款項(xiàng)、印章、賬表等相關(guān)資料，確保資金安全。昭通市第二人民醫(yī)院新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保報(bào)賬人員職責(zé)在財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，在新農(nóng)合報(bào)賬處組長(zhǎng)的直接管理下，在昭陽(yáng)區(qū)新農(nóng)合辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，應(yīng)用新農(nóng)合網(wǎng)絡(luò)微機(jī)認(rèn)真做好昭陽(yáng)區(qū)新農(nóng)合參合住院病人住院醫(yī)療費(fèi)用的當(dāng)場(chǎng)減免報(bào)銷工作。對(duì)在院病人住院費(fèi)用欠費(fèi)及時(shí)通知住院科室催促病人或家屬補(bǔ)交款。不得私留病人收據(jù)和科室聯(lián)。昭通市第二人民醫(yī)院門診收費(fèi)員職責(zé)在財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，在門診收費(fèi)處組長(zhǎng)的直接管理下，應(yīng)用微機(jī)做好門診收費(fèi)結(jié)算及報(bào)表工作，要熟悉微機(jī)性能，愛護(hù)微機(jī)，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，做到專機(jī)專用，不得做其他之用。負(fù)責(zé)辦理各類票據(jù)的領(lǐng)用、結(jié)報(bào)和繳銷手續(xù)。定期不定期對(duì)各科醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)將結(jié)果向主管院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并提出整改意見及措施。根據(jù)醫(yī)院成本支出的特點(diǎn)和成本管理的目標(biāo)，確定各項(xiàng)成本歸集方法、成本對(duì)象和成本中心、成本分?jǐn)偟某绦蚝头椒?。妥善保管各種有價(jià)證劵和支票，對(duì)支票要嚴(yán)格辦理領(lǐng)用登記手續(xù)，不得簽發(fā)空頭支票、空白支票，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)規(guī)定的限額，超過(guò)庫(kù)存限額部分的現(xiàn)金及時(shí)存入銀行。每日將住院收費(fèi)處、門診收費(fèi)處收款入庫(kù)，并當(dāng)日存入銀行。定期或不定期與資產(chǎn)管理部門核對(duì)各類資產(chǎn)。及時(shí)、正確地編制會(huì)計(jì)報(bào)表。定期和不定期對(duì)單位財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析，及時(shí)向醫(yī)院管理層提供全面、真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)信息。根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需要和節(jié)約原則，精打細(xì)算，節(jié)約各項(xiàng)開支，監(jiān)督資金使用的合理性、合法性和效率效果性。特殊情況下需辦理報(bào)批手續(xù)。非操作人員嚴(yán)禁上機(jī)操作。內(nèi)部審計(jì)部門權(quán)限（1）要求被審計(jì)單位按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算、會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)文件、資料；（2）參加本單位基建、設(shè)備購(gòu)置、財(cái)務(wù)、對(duì)外投資等相關(guān)會(huì)議，主持召開與審計(jì)事項(xiàng)有關(guān)的會(huì)議；（3）參與研究制定有關(guān)規(guī)章制度；（4）審核會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表，現(xiàn)場(chǎng)勘察實(shí)物；（5）檢查計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有關(guān)電子數(shù)據(jù)和資料；（6）對(duì)與審計(jì)有關(guān)的問(wèn)題向被審計(jì)單位和個(gè)人進(jìn)行調(diào)查，并取得證明材料；（7）對(duì)嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)法規(guī)、嚴(yán)重?fù)p失浪費(fèi)的行為，做出臨時(shí)制止決定；（8）經(jīng)本部門、本單位主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，對(duì)可能轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表以及與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有關(guān)的資料，予以暫時(shí)封存；（9）根據(jù)審計(jì)結(jié)果，提出糾正、處理違反財(cái)經(jīng)法規(guī)行為、改進(jìn)管理、提高效益的建議；（10）對(duì)模范遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)的被審計(jì)單位和人員，提出表彰建議；對(duì)違法違規(guī)和造成損失浪費(fèi)的被審計(jì)單位和人員，提出通報(bào)批評(píng)或者追究責(zé)任的建議。分配形式和辦法可以由醫(yī)院根據(jù)本單位的目標(biāo)任務(wù)和工作特點(diǎn)，根據(jù)考核結(jié)果自主確定。（2）逐步健全和規(guī)范對(duì)醫(yī)院的資金分配制度，突出醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、醫(yī)療服務(wù)在醫(yī)院的組織績(jī)效考核中的權(quán)重。昭通市第二人民醫(yī)院 住院患者費(fèi)用“每日清”制度根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的文件精神，為方便患者醫(yī)藥費(fèi)用的了解和查詢，對(duì)住院患者費(fèi)用實(shí)行每日清單制度，或提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢?？刹扇《喾N形式進(jìn)行公示。醫(yī)院各有關(guān)部門必須認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家制定的有關(guān)物價(jià)政策、法規(guī)和物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)，各科室不得以任何理由巧立項(xiàng)目、擅自分解、增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到合法收費(fèi)。所有采購(gòu)商品，必須符合國(guó)家頒布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的重要核算資料要設(shè)專柜嚴(yán)密保管。昭通市第二人民醫(yī)院住院病人退費(fèi)管理制度住院病人辦理出院結(jié)算手續(xù)后，需要退費(fèi)，應(yīng)按下列規(guī)定及程序辦理：嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，票證齊全；嚴(yán)格執(zhí)行多崗位權(quán)責(zé)制，不得一人獨(dú)立負(fù)責(zé)全程退費(fèi)工作；費(fèi)用的減少，必須能在收費(fèi)系統(tǒng)上操作后才能在收費(fèi)窗口退費(fèi)；根據(jù)所退費(fèi)用類別的不同應(yīng)履行相應(yīng)的審批程序：（1）涉及病房醫(yī)囑收費(fèi)的退費(fèi)，由主管病房的大夫和護(hù)士長(zhǎng)（或主管護(hù)士）共同簽署退費(fèi)說(shuō)明、退費(fèi)項(xiàng)目及退費(fèi)金額，千元以上退費(fèi)需由科室負(fù)責(zé)人簽字；（2）涉及檢查、化驗(yàn)的退費(fèi)：原始記賬憑據(jù)上應(yīng)有科室負(fù)責(zé)人簽署退費(fèi)意見及簽名；（3）金額大于千元以上的退費(fèi)，同時(shí)還需由住院處主任及財(cái)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)人簽字同意；（4）由審核人員對(duì)退費(fèi)單據(jù)、原始收據(jù)進(jìn)行審核后，在收費(fèi)系統(tǒng)上進(jìn)行退費(fèi)操作后，將原始收據(jù)及賬袋轉(zhuǎn)交到窗口出納，由窗口出納進(jìn)行款項(xiàng)退出并出具新的收費(fèi)憑證。昭通市第二人民醫(yī)院新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保報(bào)賬處工作制度新農(nóng)合報(bào)賬處負(fù)責(zé)新農(nóng)合住院病人醫(yī)藥費(fèi)用減免報(bào)銷工作。隨時(shí)掌握病員住院費(fèi)用情況，并及時(shí)向科室通報(bào)，催促欠費(fèi)病員補(bǔ)交預(yù)交金。提高警惕，加強(qiáng)防范，妥善保管好各種單據(jù)、現(xiàn)金和印章，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。昭通市第二人民醫(yī)院門診收費(fèi)處工作制度收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診病員的交費(fèi)工作。票據(jù)遺失、短少應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部門報(bào)告登記備案，登報(bào)聲明遺失票據(jù)的號(hào)碼，并追究當(dāng)事人的責(zé)任。昭通市第二人民醫(yī)院票據(jù)管理制度醫(yī)院使用的各種票據(jù)，須由財(cái)務(wù)部門派專人向財(cái)政行政管理部門購(gòu)買，由財(cái)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)印制醫(yī)院內(nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)行的各類表格。各科室所需物資，按月、季、年編制計(jì)劃送物資采購(gòu)部門，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批后列入采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行購(gòu)買，按計(jì)劃供應(yīng)?，F(xiàn)金必須當(dāng)面清點(diǎn)，匯總打印報(bào)表，清點(diǎn)錢、賬、表相符后向出納繳結(jié)。堅(jiān)持權(quán)責(zé)對(duì)等原則，實(shí)行責(zé)任追究制度和重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)制度的現(xiàn)象及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。對(duì)不合法、不真實(shí)、不完整、不清楚、手續(xù)不完備的原始憑證不予受理，要求其更正、補(bǔ)充、補(bǔ)辦手續(xù)。出現(xiàn)差錯(cuò)如實(shí)反映，報(bào)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究處理。會(huì)計(jì)人員要及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，防止拖欠，避免呆帳。合理組織收入，嚴(yán)格控制支出。根據(jù)事業(yè)計(jì)劃，正確編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，按照規(guī)定的格式和期限，及時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)月報(bào)和年報(bào)（決算）。出差及因公借款，須經(jīng)主管部門和院領(lǐng)導(dǎo)審批，任務(wù)完成后一周之內(nèi)辦理結(jié)帳報(bào)銷手續(xù)。嚴(yán)禁挪用公款和以長(zhǎng)補(bǔ)短。各級(jí)會(huì)計(jì)人員在經(jīng)辦每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，要取得合法的原始憑證和必須的審批手續(xù)。超計(jì)劃、無(wú)計(jì)劃、無(wú)審批手續(xù)自行購(gòu)置的物品，財(cái)務(wù)不予付款。所有的借款必須在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)結(jié)束后1 個(gè)月內(nèi)報(bào)銷，嚴(yán)格現(xiàn)金管理，大于現(xiàn)金支付額度的支出，應(yīng)使用銀行轉(zhuǎn)賬支票結(jié)算，如因特殊原因使用現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)由主管院領(lǐng)導(dǎo)批示。收費(fèi)處要建立交接班制度。有關(guān)人員要經(jīng)常深入科室，了解需要，指導(dǎo)、協(xié)助有關(guān)人員管好、用好物資。各科室應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)物品請(qǐng)領(lǐng)、保管及注銷工作。各種收據(jù)以結(jié)賬單的收據(jù)區(qū)間號(hào)碼、存根及日?qǐng)?bào)表為依據(jù)進(jìn)行審核后核銷。發(fā)現(xiàn)余缺應(yīng)及時(shí)記錄，查明原因，按規(guī)定程序辦理報(bào)批手續(xù)。工作時(shí)間嚴(yán)禁擅自離崗，不準(zhǔn)由外來(lái)人員代替收費(fèi)人員開據(jù)收費(fèi)，否則追究當(dāng)班人員責(zé)任。加強(qiáng)住院收費(fèi)管理工作，防止漏收、欠收、合理組織收入，提高經(jīng)濟(jì)效益，收費(fèi)員每天將患者所發(fā)生的費(fèi)用記入患者賬戶，有漏費(fèi)情況要及時(shí)查找原因，并和科室取得聯(lián)系，堵塞漏洞。嚴(yán)格執(zhí)行三班制，按時(shí)上下班，嚴(yán)禁遲到早退，嚴(yán)格交接班制，及時(shí)交待需要辦理的有關(guān)事項(xiàng)。嚴(yán)格執(zhí)行職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、孕產(chǎn)婦住院分娩救助相關(guān)政策規(guī)定，認(rèn)真做好醫(yī)保病人出院結(jié)算統(tǒng)籌金支付及孕產(chǎn)婦住院分娩出院結(jié)算救助減免報(bào)銷工作，嚴(yán)格執(zhí)行審核報(bào)銷程序，如實(shí)做好相關(guān)資料的整理、歸檔及保管工作，及時(shí)做好相關(guān)報(bào)表的編制、上報(bào)工作。借閱財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案必須履行審批、登記、注銷手續(xù)。一般醫(yī)療用低值易耗品、物資材料等，根據(jù)院內(nèi)工作需要和庫(kù)存量制定月采購(gòu)計(jì)劃，進(jìn)行定點(diǎn)采購(gòu)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格中，必須嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)，各科室不得已任何理由巧立項(xiàng)目、擅自分解、增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院必須按照價(jià)格部門批準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，在醒目位置公示。定期對(duì)各科室病歷書寫相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行物價(jià)管理的有關(guān)政策和最新出臺(tái)的管理規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，提高病歷書寫規(guī)范化、合理化、制度化水平。（1）堅(jiān)持始終把社會(huì)效益放在首位的原則，遵照衛(wèi)生部關(guān)于“醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)再實(shí)行科室的收入和醫(yī)生個(gè)人收入掛鉤” 的要求。獎(jiǎng)金的分配應(yīng)當(dāng)重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜。內(nèi)部審計(jì)部門履行下列職責(zé)：（1）擬定內(nèi)部審計(jì)規(guī)章制度；（2）審計(jì)預(yù)算的執(zhí)行和決算；（3）審計(jì)財(cái)務(wù)收支及有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；（4）按照干部管理權(quán)限開展有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)；（5）審計(jì)基本建設(shè)投資、修繕工程項(xiàng)目；（6）審計(jì)衛(wèi)生、科研、教育和各類援助等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理和使用；（7）開展固定資產(chǎn)購(gòu)置和使用、藥品和醫(yī)用耗材購(gòu)銷、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格執(zhí)行情況、對(duì)外投資、工資分配等專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查工作；（8）審計(jì)經(jīng)濟(jì)管理和效益情況；（9）審計(jì)內(nèi)部有關(guān)管理制度的落實(shí)；（10）其他審計(jì)事項(xiàng)。昭通市第二人民醫(yī)院財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)操作制度嚴(yán)格執(zhí)行班前班后清潔制度，保持室內(nèi)清潔、整齊。財(cái)務(wù)微機(jī)不能做財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)以外的工作，不允許在不進(jìn)入程序情況下做數(shù)據(jù)庫(kù)操作。根據(jù)事業(yè)計(jì)劃和按照規(guī)定的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理的組織收入。按照國(guó)家物價(jià)制度，做好本單位的物價(jià)管理工作。按會(huì)計(jì)制度的要求設(shè)置并及時(shí)登記總分類賬、明細(xì)分類賬，及時(shí)進(jìn)行核對(duì)，做到賬證、賬實(shí)相符。按《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》做好會(huì)計(jì)資料的收集、整理、裝訂、保管和銷毀等管理工作。負(fù)責(zé)收取醫(yī)院的各項(xiàng)收入，按實(shí)收金額開具收款收據(jù)，并將收取的款項(xiàng)及時(shí)存入銀行。嚴(yán)格做好財(cái)務(wù)印章和空白支票、空白收據(jù)的管理。擬定成本核算程序。昭通市第二人民醫(yī)院物價(jià)管理人員職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)各類醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)，嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)。嚴(yán)格票據(jù)領(lǐng)用關(guān)，做好領(lǐng)用登記工作?？刂朴袃r(jià)票證的儲(chǔ)備額；甄別發(fā)出、回收票據(jù)的真?zhèn)尾⒄莆掌睋?jù)的使用進(jìn)度。備用金不得超過(guò)規(guī)定限額，不得私留公款或轉(zhuǎn)借他人。準(zhǔn)確打印住院醫(yī)療費(fèi)收據(jù)及總費(fèi)用清單。對(duì)入、出院病人的所有財(cái)務(wù)檔案資料及款項(xiàng)、收據(jù)、收費(fèi)專用章等必須嚴(yán)格妥善保管，確保資金安全。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律，及時(shí)辦理新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、農(nóng)村孕產(chǎn)婦救助減免報(bào)銷工作，做到賬、表、款相符，日清日結(jié)。每晨上班十五分鐘內(nèi)召開，進(jìn)行交接班，聽取值班人員匯報(bào)，解決醫(yī)療、護(hù)理以及管理工作中存在的主要問(wèn)題，布置當(dāng)日工作。(救治危重病人)工作量需要，可在夜間及節(jié)假日增設(shè)醫(yī)療總值班，由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人員參加。、種樹，美化環(huán)境。(死亡)時(shí)，由醫(yī)師按規(guī)定的格式填寫首頁(yè)后，由病案管理人員在出院(死亡)后24 至72 小時(shí)內(nèi)回收病歷，并注意檢查首頁(yè)各欄及病歷的完整性，不得對(duì)回收的病歷進(jìn)行任何形式修改，同時(shí)要做好疾病與手術(shù)名稱的分類錄入，依序整理裝訂病歷，并按號(hào)排列后上架存檔。，要填寫完整、準(zhǔn)確，字跡清楚，并妥善保管。征求科室及各類人員對(duì)醫(yī)院管理工作（包括醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo)）的意見和建議，表?yè)P(yáng)好人好事，改進(jìn)工作。每年至少召開一次有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體參加的?醫(yī)療質(zhì)量與安全管理?全院專題工作會(huì)議，以及不同層次多種形式的工作會(huì)議?？苿?wù)會(huì)：由科室正、副主任主持，全科人員參加。院每季一次，科室一般每月一次，聽取并征求住院病員及家屬的意見，相互溝通，增進(jìn)了解和信任，改進(jìn)工作。認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)工作，按國(guó)家規(guī)定，對(duì)?三廢?（廢水、廢氣、廢渣）進(jìn)行無(wú)害化處理。除涉及對(duì)患者實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控人員外，其他任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得擅自查閱該患者的病歷，借閱病案要辦理借閱手續(xù)，按期歸還，應(yīng)妥善借用病歷保管和愛護(hù)，不得涂改、轉(zhuǎn)借、拆散和丟失。醫(yī)技科室應(yīng)做好各項(xiàng)工作的數(shù)量和質(zhì)量登記。每一個(gè)病人從門診、急診收入院時(shí)均有完整的記錄，應(yīng)都包含有明確的住院日、入院時(shí)的病人身體狀態(tài)，精神狀況的評(píng)價(jià)，向病人進(jìn)行說(shuō)明，取得理解與同意。住院處工作制度出入院病員統(tǒng)一由住院處辦理手續(xù)。住院處應(yīng)每日與病區(qū)聯(lián)系，了解病床使用及周轉(zhuǎn)情況。凡探視、陪伴人員損壞、丟失醫(yī)院物品，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。初診、復(fù)診病歷，均應(yīng)直接送至就診科室，不能由病員攜帶。崗前教育集中培訓(xùn)應(yīng)與試用期教育結(jié)合起來(lái)。社會(huì)監(jiān)督制度醫(yī)院內(nèi)要設(shè)立社會(huì)監(jiān)督電話和意見箱，有專人負(fù)責(zé)管理。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考核結(jié)果，要作為聘任、任職、提薪、晉升以及評(píng)優(yōu)的重要條件之一。定期檢查檔案保管狀況，對(duì)破損或變質(zhì)的檔案應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)、復(fù)制或作其它技術(shù)處理。醫(yī)院應(yīng)有承擔(dān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)害事故的緊急醫(yī)療救援任務(wù)的應(yīng)急管理體制，根據(jù)功能、任務(wù)、規(guī)模，設(shè)定貯備在區(qū)域性災(zāi)害與應(yīng)急事件時(shí)的食物、醫(yī)藥品的品種與數(shù)量。當(dāng)床位使用率大于97%時(shí)應(yīng)有人員的配比調(diào)整的機(jī)制與人員儲(chǔ)備機(jī)制。對(duì)投訴問(wèn)題的處理及整改意見，及時(shí)向科室反饋與落實(shí)的情況。員工意外傷害（含感染、化學(xué)、放射等）管理制度醫(yī)院應(yīng)制定有防止與處理感染（包括化學(xué)、放射等）與職業(yè)損傷意外事件的管理文件，提供員工以遵循。有拒絕治療的權(quán)利病人在法律允許的范圍內(nèi)（精神病、傳染病患者的某些情況屬不允許范圍）可拒絕治療，也有權(quán)拒絕某些實(shí)驗(yàn)性治療。醫(yī)院要列出這些操作和治療的目錄，并教育員工確保取得知情同意的程序是一致的。進(jìn)修醫(yī)師至少應(yīng)經(jīng)科主任批準(zhǔn)方可參加值班。急診室各類搶救藥品及器材要準(zhǔn)備完善，保證