【正文】 查科和四個直屬執(zhí)法大隊共10個單位的全體干部、職工和協(xié)管員均列入評議對象。堅持以隊伍素質教育為重點、以提高文明執(zhí)法為目標、以增強服務意識為關鍵、以轉變工作作風為保證、以群眾是否滿意為標準，通過教管并舉、評改結合、標本兼治的評議措施，確保城管執(zhí)法隊伍逐步形成“務實、創(chuàng)新、高效、清正、親民”的和諧局面。抓目標考核。今年，我局將紅旗滿族鄉(xiāng)農業(yè)循環(huán)經濟示范區(qū)建設作為支持農村經濟發(fā)展的中心工作來抓，通過增強示范區(qū)內各重點企業(yè)的循環(huán)能力建設，為整個大循環(huán)經濟鏈建設夯實基礎。鑫鵬酒家由于噪聲擾民問題，被《生活報》等多家新聞[1] [2] 媒體曝光，區(qū)督辦室也對此事進行了督辦。局領導親自帶隊走訪服務對象，檢查執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法情況，并召開行風稽查通報會，將搜集上來的行風問題向全局通報，要求存在問題的部門和個人制定具體整改措施和時間表，確保問題得到迅速、有效的解決。局領導聞知后馬上找到當事人了解情況，了解到接待人員在離午休時間還有十幾分鐘時，因下去看現(xiàn)場造成漏崗。二、突出重點，注重實效（一）通過“五抓”，強化部門作風建設。我市的城市功能、環(huán)境、形象、品位又有了顯著提升。通過深入開展“創(chuàng)優(yōu)環(huán)境興常州、改進作風促發(fā)展”專項行動，我局2008年各項工作有了新的提高。針對群眾反映強烈的問題特別是每年機關評議中存著的問題，擺現(xiàn)象、挖根源、論危害，切實抓好整改。高度重視網絡媒體，在我市化龍巷論壇等注冊“城管與市民”，正面回應網民的各類投訴與建議。二是切實加強行風建設的學習。在防控違法建設機制上，創(chuàng)新“重心前移、前置管理、源頭防范”遏制違建的管理模式，建立健全違法建設查處監(jiān)督考核機制，積極探索參與物業(yè)小區(qū)規(guī)劃監(jiān)管，關口前移，做到防控抑制在先，強制拆除在后，提高規(guī)劃監(jiān)察的防控工作水平。規(guī)范管理，提高窗口對外服務質量和水平。不斷拓寬監(jiān)督渠道，分別在機關和四個直屬大隊設立了政風行風評議意見箱、政務公開欄，公布投訴電等形式，廣泛收集社會各界人士的投訴舉報；開展城管執(zhí)法與新聞媒體座談會，邀請20多位在漳和駐漳新聞媒體工作者，面對面對話交流，廣泛聽取意見建議。在學習實踐科學發(fā)展觀中開展以“強素質，樹形象”為主題教育的實踐活動。建立工作有人抓、有人落實的機制，從組織領導上給予保障。一、注重工作落實，在強化組織領導上下功夫我局黨組對政風行風建設的重視，主要體現(xiàn)在兩個方面：一個是擺上重要議事日程來抓，另一個是突出工作的有效落實。在這項專題活動中，通過重點“查”，深入“聽”，廣泛“征”，民主“談”，認真“寫”，多層次全方位征求意見、查找問題，先后共收集了18條促進隊伍發(fā)展的意見建議。廣言納諫，擴大輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督。直接受理上級紀檢部門轉辦舉報件8件，接待群眾來訪投訴5人次，每一件都進行認真調查核實，做到件件有回音、事事有落實、處理有反饋，答復率100%，辦結率100%。在流動攤販管理、戶外廣告管理、靜態(tài)交通管理、油煙排放管理和噪音污染治理等方面，采取前期重引導、過程重指導、后續(xù)強監(jiān)管的前置管理模式，實現(xiàn)了由被動執(zhí)法向主動執(zhí)法的轉變。局機關各處室、基層各單位的行風建設內容及舉報電話在各媒體網站對外公布，以接受群眾和社會的監(jiān)督。充分利用公共場所設置的90處滾動翻版燈箱廣告、led顯示屏，滾動播放城管公益廣告。落實政務公開，堅持領導信訪接待日制度，公開投訴電話和市民信箱，開辟行風建設網站征詢意見專欄，2008年涉及城管的30件建議提案辦結率、見面率、滿意率達100%，受理人大轉辦人民意見、人民來信來訪、市長公開電話、來電來函788件，辦結率為99%，受理市長信箱、城管局主頁網上信箱信件472件，辦結率為100%。[城管局行風建設經驗交流材料(共2篇)]三、深刻認識到行風建設的重要性，堅持不懈抓落實把開展作風建設與推動我局的各項工作緊密結合起來，把作風建設活動的成效體現(xiàn)到促進各項工作、解決突出問題上，用各項業(yè)務工作的實際成果來衡量和檢驗作風建設活動的成效。在市道路市容環(huán)境綜合整治指揮部的堅強領導下，我局切實發(fā)揮牽頭執(zhí)行協(xié)調職能，按照“經濟、民生、環(huán)境”方面重點突破的30項重點工作要求，有效克服時間緊、頭緒多、任務重、作 — 4 —業(yè)環(huán)境差等不利因素，綜合整治市區(qū)13條道路以及城市高架兩側市容環(huán)境，完成戚大街改造、桿線入地、潢河整治任務，實現(xiàn)了“一年一個樣、三年大變樣”和主要景觀道路 “路暢、街美、景優(yōu)”目標。同時，進一步強化“三個意識”（即：公仆意識、服務意識、創(chuàng)新意識）；進一步堅定實現(xiàn)“三個轉變”（即：轉變職能、轉變觀念、轉變作風）的信心和決心。如，有一次《晨報》記者對政務超市進行暗訪時發(fā)現(xiàn)我局行政審批窗口無人接待?！睘榇_保各項制度規(guī)范在工作實踐中得到有效執(zhí)行，我局加大了行風稽查工作力度。通過一系列的具體措施，確保了市、區(qū)督辦工作和全局各項重點工作按時限、按要求落實到位。我局以行評工作為契機，以服務群眾為落腳點，強化服務意識、突出服務重點、創(chuàng)新服務手段，樹立部門勤政、務實、高效的工作作風。酒店主動到我局補交了欠繳的排污費，并交納了罰款。一、指導思想堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀，圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”和服務“海西建設，漳州先行”的工作大局，立足于社會各界和廣大老百姓的廣泛參與，提高民主評議工作成效。(五)堅持公平公正公開，創(chuàng)新思路，改進方法，與重點評議相結合，努力取得整體實效。六是在廉潔自律方面，是否存在刁難群眾，以職權之便吃拿卡要報等問題。我局從人大代表、政協(xié)代表、退休老領導、新聞工作者、法律工作者及行業(yè)代表、基層組織中聘請9位行評代表，聘期從8月至2011年8月。一是采取內查外調的組織形式，認真查擺單位內部政風行風方面的突出問題(6月10日前)。(三)整改落實階段(711月份)。認真總結歷年的工作經驗，對政風行風建設工作中形成的制度與措施，查找問題、落實整改和反饋認可的資料，向市糾風辦和行評代表報送的材料，本單位有關政風行風建設方面的媒體報道和內部管理方面的音像、文字資料，都要認真進行收集和整理，歸集裝訂，使評議工作方案落實情況和政風行風改進情況有資證載體。首先要圍繞“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的責任要求，把政風行風建設列入“一把手”工程，納入目標管理，融入具體工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實；圍繞“樹立親民理念，構建和諧城管”這一城管執(zhí)法理念，把行評工作與糾風專項治理、強化隊伍建設、服務海西發(fā)展緊密結合起來。因此，領導層要高度重視政風行風建設工作，把之作為加強部門和領導干部作風建設、提升全員服務意識，促進各項業(yè)務發(fā)展的大事來抓，認真研究，精心謀劃，強化措施，服務大局。三是加強法律法規(guī)教育，提高廣大員工合規(guī)意識。優(yōu)化服務水平，提升服務質量。網點建設能實現(xiàn)整潔、美觀、人性化的服務環(huán)境，切實考慮保護客戶隱私，要從細節(jié)方面讓客戶切實感受到金融企業(yè)魅力。建立完善責任追究制度，按照“忠誠履責,盡心盡責,勇于負責,敢于問責”的“四責”要求，建立健全德、能、勤、績、廉為內容的目標責任考核評價指標體系，加強對業(yè)務環(huán)節(jié)、重要崗位、關鍵人員的管理和監(jiān)督，堅決對不作為、亂作為、不盡職、不稱職的管理干部實行能上能下、能進能出的用人制度，進一步強化工作問責、責任追究和從嚴處理的原則，確保全年實現(xiàn)安全經營無事故的目標。第四篇：常州市城管局行風建設工作情況匯報常州市城管局行風建設工作情況匯報2009年2月19日近年來，我局根據(jù)市委、市政府關于開展市級機關作風建設和行風建設工作的總體部署，把塑造“傾心服務、為民城管；文明執(zhí)法、和諧城管；長效管理、數(shù)字城管；公眾參與、全民城管”品牌作為城管局行風建設的核心內容，抓作風、促工作、帶隊伍、樹形象，通過連續(xù)多年開展機關作風建設專項行動，我局干部職工隊伍的精神面貌有了新的變化，工作作風有了新的轉變，服務企業(yè)、服務群眾、服務基層的意識和水平有了新的提高。每年初，均召開黨組會和機關— 1 — 全體人員會議、全市執(zhí)法隊伍和環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)行風建設動員大會，認真?zhèn)鬟_學習市委、市政府關于開展行風建設的有關要求，并結合本系統(tǒng)工作實際進行全面的動員部署。同時開展“城管宣傳進社區(qū)”、“城市管理好新聞競賽”、“城管志愿者”等活動，讓市民零距離感受城管，提高城市管理的社會認知度和理解度。2008年6月，市作風辦、察訪中心來我局調研時，對我局“評議機關”中提出意見和建議的整改落實情況給予充分肯定和表揚。突出表現(xiàn)在“六個亮點”：一是順利完成公廁改造項目，民生環(huán)境有大提升。三是無縫對接城市長效管理，數(shù)字城管有大發(fā)展。工業(yè)固體廢棄物安全填埋場建設正式啟動，項目選址夾山填埋場南側，一期設計規(guī)模10萬立方米，目前該項目可研報告經省發(fā)改委審批通過，各項工作進展順利。切實加強紀檢信訪工作，進一步落實黨風廉政建設責任制，扎實開展廉政文化建設、勤政廉潔好機關活動和“好班子”、學習型機關、文明單位等創(chuàng)建活動。三是進一步落實整改措施。根據(jù)高新區(qū)民主評議活動領導小組的工作安排，我局領導班子就開展民主評議工作進行了多次研究，組織召開了民主評議工作動員會，成立了以局長為組長，兩位副局長為副組長的民主評議領導小組，明確職責分工，制定了《2005年民主評議活動實施方案》，向社會公布了5項服務承諾，開通了行風熱線（4056298）特別是高新區(qū)成立城市管理局是“建、管”分開的新體制、新部門。實現(xiàn)了以制度管人、管事，進一步規(guī)范了干部、職工的行政行為，逐步實現(xiàn)服務和管理的科學化、制度化和規(guī)范化。每人都要制定學習計劃，寫學習筆記。將行風建設與“提高服務水平、展示文明形象”活動相結合為深入貫徹市委八屆五次全會精神，全面落實“優(yōu)化環(huán)境年”的各項目標任務，結合高新區(qū)開展的“提升服務水平、展示文明形象”的實施意見，加強行業(yè)精神文明建設，提高全局干部素質，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、擴大對外開放，全面展示城市管理隊伍的文明形象，我局根據(jù)高新區(qū)的共性服務標準，結合自身實際，制定了本局的優(yōu)質服務標準，并與行風建設相結合，逐步實現(xiàn)城市的高效能管理