【正文】 程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動(dòng)環(huán)境潔凈。第四篇：公司物業(yè)管理部門工作總結(jié)2011年年底，我公司建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識，統(tǒng)籌安排，積極提高客服質(zhì)量加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時(shí)記錄、貼單《(車輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時(shí)與車主聯(lián)系處理。每日對保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。對部門各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。全年共提供會(huì)所服務(wù)人次。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。服務(wù)處對客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實(shí)到人，同時(shí)人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。積極著手華嚴(yán)街5號地塊商住樓土建審核工作。雖然概預(yù)算編制的原理相同，但是《浙江省建筑安裝工程定額》與我以前接觸較多的公路、鐵路工程定額有很大差別。進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作。毛巾X條。七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作。二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求，為X更換了技術(shù)等級證書，并著手為符合條件的X職工晉升初級職稱。二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。公司管理部門工作總結(jié)920xx年，是人力資源部收獲的一年。學(xué)習(xí)收費(fèi)軟件，收費(fèi)流程，票據(jù)的整理，各類表報(bào)的制作和月底報(bào)表的制作。更重要地是培養(yǎng)了我總結(jié)和學(xué)習(xí)的習(xí)慣。希望能夠在技術(shù)或是銷售領(lǐng)域多一些鍛煉，了解銷售和技術(shù)支持在公司運(yùn)營中的關(guān)聯(lián)。對自己的成長絕對是有好處，沒有壞處。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、閱歷少，情緒波動(dòng)大，對工作產(chǎn)生很大的影響。時(shí)光的追趕，不僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會(huì)到了付出的汗水是收獲的喜悅。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在全體人員的共同努力下，企管部下半年的工作會(huì)做得更好！公司管理部門工作總結(jié)6光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼已至20xx年歲末。完成公司各部門各職位的工作分析，確定部門各崗位工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。企管部人員定期去工廠、下工地，與基層管理人員、工人溝通，掌握一手資料，以便制定符合實(shí)際情況的管理制度和辦法。以體現(xiàn)辦事干練，高效的工作作風(fēng)；在工作風(fēng)格上更加熱情周到，禮貌周全。完成上級領(lǐng)導(dǎo)及上級主管部門交辦的其他工作。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，明確人員分工、強(qiáng)化工作職責(zé)，提高工作認(rèn)識，使每個(gè)職工立足本職，努力做好自身工作，確保工作質(zhì)量。以清正廉潔、勤政務(wù)實(shí)為本，準(zhǔn)確把握住為人處世做事的分寸和尺度。既注重準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，全力以赴貫徹執(zhí)行，又講究方式方法、取得良好效果。發(fā)生。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。對此企劃部的溝通協(xié)調(diào)工作有待加強(qiáng)，同時(shí)需要未雨綢繆、造作準(zhǔn)備，對廣告資源進(jìn)行科學(xué)調(diào)配、合理控制。企劃部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，雖然目前已經(jīng)將工作性質(zhì)根據(jù)各位成員的特長進(jìn)行了分配，但是很多基礎(chǔ)工作是需要整個(gè)部門都去領(lǐng)會(huì)和協(xié)調(diào)的，比如資訊公開、基礎(chǔ)投放政策咨詢、刊例價(jià)格服務(wù)、排期協(xié)調(diào)支持等等，但是就工作而言，總是各歸各做，沒有形成真正的“循環(huán)互助”的健康團(tuán)隊(duì)工作氛圍?；谝陨吓Γ衲旮鳈谀繌V告吸納量有了較大的漲幅，像《第一房產(chǎn)》的植入式廣告、家裝廣告都有較大漲幅，到10月底，廣告吸納量已超過1000萬元。配合業(yè)務(wù)服務(wù)客戶，欄目廣告吸納量大幅增加。明年，廣告制作將由原來的單人作戰(zhàn)轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)服務(wù)，制作水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有望大幅提高。通過努力，既確保了業(yè)務(wù)創(chuàng)收，不讓客戶流失，又有效杜絕了違法廣告，使專題廣告的播出逐步趨于規(guī)范。按照公司“縮量提價(jià)、量價(jià)掛鉤”經(jīng)營策略，企劃部認(rèn)真做好各部門業(yè)務(wù)合同的審核、把關(guān)工作。二、完善和健全了公司業(yè)務(wù)規(guī)章制度，較好地規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程。各部門齊心協(xié)力、辛勤工作，盡心盡職、任勞任怨，在各自本職范圍內(nèi)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為2010年公司創(chuàng)收業(yè)績的較大幅度提高提供有力保障，具體總結(jié)如下：一、機(jī)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展順利，新設(shè)部門、人員快速適應(yīng)。2010年企劃部能較好地對市場行業(yè)信息、媒體收視及內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等進(jìn)行調(diào)研、分析，為公司管理層和業(yè)務(wù)部門提供各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策、業(yè)務(wù)營銷的決策依據(jù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，110月份公司總體平均折率同比增長19%。面對任務(wù)多、人員缺、時(shí)間緊，以及設(shè)備陳舊問題，制播部積極應(yīng)對，力求完成好每一條廣告片的制作和每一檔創(chuàng)收欄目。今年新增新聞財(cái)經(jīng)和綜藝集錦頻道的廣告播出，而這兩個(gè)新頻道采用了集團(tuán)新播出系統(tǒng)，編單工作站及操作流程與其余六頻道均有所區(qū)別，更增加了制播部的工作難度和強(qiáng)度?！稌r(shí)尚360》先后為恒孚珠寶、假日國旅、瑪花纖體、江蘇銀行、百盛、遠(yuǎn)東百貨、結(jié)婚鉆戒網(wǎng)、無錫皮革城、港中旅、可尚膠原等不同行業(yè)的數(shù)十個(gè)客戶，提供了策劃以及軟性專題的制作，撬動(dòng)了各類型商業(yè)廣告業(yè)務(wù)。2010年，公司先后新增設(shè)《明珠商城》、《美食樂逍遙》兩檔欄目，《時(shí)尚360》、《投資理財(cái)》也由原有的每周四檔改為每周六檔播出，在節(jié)目制作量增加的情況下，年初時(shí)人員卻有所減少，各欄目組工作一直處于滿負(fù)荷狀態(tài)。企劃目前涵蓋了訂單執(zhí)行、策劃文案、資訊傳遞、合同管理等職能，這些過程都要兼顧“預(yù)見預(yù)判”、“符合規(guī)范”、“協(xié)調(diào)控制”、“執(zhí)行安排”、“后續(xù)善后及反饋處理”。針對以上現(xiàn)象，企劃部和制播部均需進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理；同時(shí)加強(qiáng)教育，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)操作流程，從源頭杜絕廣告錯(cuò)漏播的發(fā)生，確保準(zhǔn)確、安全播出。20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。這一段時(shí)期內(nèi)根據(jù)蘆工的指示完成了多項(xiàng)工作任務(wù)。公司管理部門工作總結(jié)320xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣場業(yè)委會(huì)、廣大業(yè)主的積極配合協(xié)作下，我管理處全體職工團(tuán)結(jié)一致、共同努力，按照年初制定的工作計(jì)劃，認(rèn)真工作，加強(qiáng)管理，較好地完成全年工作任務(wù)，取得一定成績。公司管理部門工作總結(jié)4今年第一季度，人力資源管理部圍“辦全、辦細(xì)、辦快”三大職責(zé)，充分發(fā)揮后勤管家、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門的大力支持配合下，經(jīng)過人力資源管理部全體同事的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況小結(jié)如下：一、回顧第一季度人力資源管理部的工作，基本上較順暢的完成公司的各項(xiàng)日常工作：行政方面第一季度，集團(tuán)公司新成立，根據(jù)總公司內(nèi)部的結(jié)構(gòu)調(diào)整，草擬公司的公文和起草各類綜合性文字材料；協(xié)調(diào)科室之間的工作，傳達(dá)、督促領(lǐng)導(dǎo)批示及交辦的事項(xiàng)；完善文件的收發(fā)，文書處理，印章管理（登記備查）；將上的資料進(jìn)行了統(tǒng)一整理歸檔編號，方便各部門查閱和使用。三、第二季度計(jì)劃人力資源管理部是綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐。積極搞好后勤保障，用車安排到位、文印工作運(yùn)行良好。（2）人事檔案沒有及時(shí)更新。推行績效考核制度，依據(jù)《績效考核管理方案》對公司各部門、公司正式員工進(jìn)行績效考評。交房前期介入及裝修管理工作管理處自籌建起，為盡快熟悉小區(qū)施工情況，前期管理人員對整個(gè)二期的工程圖紙進(jìn)行了詳細(xì)的查看，并深入工地對基礎(chǔ)施工及配套設(shè)施進(jìn)行了跟蹤和了解，掌握了大量的39。經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和曾經(jīng)受過的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。有時(shí)沒有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己后悔不已。2）掌握對模具的設(shè)計(jì)。我們應(yīng)該認(rèn)識到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的努力下，xx公司會(huì)越來越強(qiáng)，越來越大，越來越美好！公司管理部門工作總結(jié)820xx年9月，帶著忐忑的心情來了xx這個(gè)大家庭。協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃?xì)饪?45家，單元門鑰匙、信報(bào)箱鑰匙發(fā)放187家?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)：一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)。四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會(huì)招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里，共有xx人通過電話、以及親自登門報(bào)名。九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計(jì)為xx辦理了工傷保險(xiǎn)及傷殘等級認(rèn)定。完成職工工齡確定工作。公司管理部門工作總結(jié)10從工程施工單位到工程建設(shè)單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對《浙江省建筑工程預(yù)算定額》也是初次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了較好成績。維科精華集團(tuán)股份有限公司敦煌分公司卷繞車間及臨時(shí)工程決算審核工作進(jìn)展順利。經(jīng)過一段時(shí)間緊張有序的工作，目前已完成了地下室部分工程量的計(jì)算。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識，樹立了服務(wù)意識，學(xué)習(xí)了一定會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實(shí)后，請?jiān)L客填寫《會(huì)客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。宴會(huì)服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請活動(dòng)，臨近年關(guān)，各類宴請更多。建立倉庫管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購，加強(qiáng)各類物資入庫、領(lǐng)用管理。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照執(zhí)行。規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。11月份會(huì)所接管后，分批安排金融會(huì)所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí)，提高會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)技能。會(huì)務(wù)服務(wù)方面，每日對會(huì)議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時(shí)通知相關(guān)部門解決。全年共提供宴請服務(wù)人次。會(huì)務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。制訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對個(gè)別不愛護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評教育。原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗(yàn)，并把數(shù)據(jù)信息及時(shí)的反饋給相關(guān)部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。二、20xx年所完成的企業(yè)管理部各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。(2)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù)，在上面列清單。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。管理部門工作總結(jié)3(一)根據(jù)集團(tuán)公司“6S”管理工作的目標(biāo)和要求，制定物業(yè)公司“6S”管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法，在全公司范圍內(nèi)展開學(xué)習(xí)，廣泛貫徹宣傳。此項(xiàng)工作進(jìn)一步完善了衛(wèi)生環(huán)境管理制度，加強(qiáng)了對辦公區(qū)域和小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)了“6S”管理的精神。管理部門工作總結(jié)4(一)“6S”管理工作開展得參差不齊有待改進(jìn)。要做好“6S”管理工作，首先要使領(lǐng)導(dǎo)和職工對“6S”管理的思想意識提高，才能將“6S”管理工作做好。細(xì)化管理，加強(qiáng)內(nèi)控。(四)工資情況：深分20xx年工資總額共同計(jì)10，24266元，其中固定工資8，47186元，提成工資1，77080元。檢驗(yàn)員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任心還有待加強(qiáng)。一是明確專職檔案管理人員。根據(jù)檔案管理和保密法要求，嚴(yán)格按照規(guī)定程序，做好查閱登記，做到檔案交接有記錄、履行清點(diǎn)有手續(xù)，并登記造冊，確保審計(jì)檔案和涉密信息的安全。過去一年時(shí)間里與xx公司xx工程相鄰施工，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場的