【正文】 收銀員的錯賬問題；原因：常常是未能嚴格執(zhí)行收款程序違反了部分管理制度；收銀工作沒有統(tǒng)一的工作標準，每位收銀員的工作方式各不相同（如部分收銀員只負責收銀本身，而不參與貼標簽，引導顧客等環(huán)節(jié)，可減少錯誤幾率；有些收銀員負責環(huán)節(jié)較多，錯誤幾率增加）。今后我一定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把x電器今后的發(fā)展當作自己畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下，電器的明天一定會更加美好!也相信在全國千萬名電器人的共同努力下電器電器集團也一定會更加輝煌!相信我國在推進社會主義現代化建設中今后電器電器一定會做出它更加不可磨滅的貢獻!讓我們團結一心，眾志成城共同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮?！眮淼诫娖麟娖鞴ぷ髦蟾芨械竭@句話的意義。反思自己工作中的不足。這種預防措施可以幫助我及時發(fā)現收銀設備的問題，以便維修。久而久之，我也積累了不少出納崗位的經驗。最后我要團結在超市周圍，取長補短，的實踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。收銀員個人工作總結13時光飛速而逝，整日中有收獲，有經驗，有教訓，但我自身而言是充實的，我融入了超市大集體中。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。營業(yè)成本萬元，毛利額萬元，綜合毛利率為，營業(yè)費用為萬元，營業(yè)稅金為萬元，管理費用為萬元，財務費用為萬元，營業(yè)外支出萬元，利潤總額虧損萬元。完成上級領導臨時交辦的其他工作。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)?；貚彆r，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。一定要遵守收銀員的崗位職責以及相關注意事項。諒解。該，雖然工作取得了一定的成績,但還有很多提升的空間，我堅信：“上下同欲者必勝”，只要我和我們收銀員協(xié)力奮斗，一定會把工作做得更好！收銀員個人工作總結10我從事收銀工作的時間不是太長，只有寒假短短一月時間，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為xx的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯系，溝通也就必不可少。但問題的關鍵是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。只有不停的學習，你才能更好、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。人們常說：“能力勝于知識，方法勝于能力，智慧勝于方法，道德勝于智慧”。三、注意離開收銀臺時的工作程序離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。對我個人而言，這些經歷具有很重要的意義，都會伴隨我這一生，從一個不懂世事的單純女孩，蛻變成為現在能夠獨立面對一切困難和壓力的堅強女孩，我很感謝公司領導和各位同事給我的無私幫助，在自己的工作崗位上實現自己的人生價值。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度?！皠﹄m利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到是準確的答復。一、對顧客笑臉相迎。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。因為，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的`微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。收銀員個人工作總結5我是一名剛剛入職的新員工，從事xx收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！通過近二個月的工作和學習，商場的工作我也可以應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。相信我，我可以把它做的更好，謝謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得最好！各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的39。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。一切的一切，個人以為，都要靠自我去感悟，將一切的一切變成自我的東西。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。其實工作的確定本事是上述四項本事的一個綜合，主管本事的體現是其工作確定本事的體現。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為能夠做好的事。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯系，溝通也就必不可少。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，經過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下頭的同志做指導。繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的文化素質。單位現在正在推行七常管理法，這是一個先進的管理思想，賓館在七常的推動下也取得了長足的進步，但是自身還需要進一步的消化與理解，努力領會七常精神不斷推進自己的個人能力素質，與賓館一同進步。第一篇：14收銀員個人工作總結2014收銀員個人工作總結愛崗敬業(yè)，不斷加強各個人能力素質。愛崗敬業(yè)，不斷加強各個人能力素質。雖然有進步但是自己還有很多不足，在接下來的一年里，我還要再接再厲，向先進的同志學習，不斷提高自己。一、在收銀工作中學習，不斷提高自我的業(yè)務水平作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，僅有自我的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下頭的人員。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。同事和你的上級）。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不必須明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自我做來得快。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎樣做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應當有清晰的確定，或者說是決斷。但丁有一句話：智慧的缺陷能夠用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。我深深的知道，作為一名xx的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。收銀員個人工作總結6在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。要加強對文化知識的學習，特別是對外語的學習。在此我想談談幾年來從事收銀工作的心得。三、不要對客人做出沒有把握的許諾。五、不斷學習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正完整的人生。一、作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。二、認真做好商品裝袋工作將結算好的`商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。反思目前的經驗教訓，是為了今后的邁步奠定堅實的基礎，現將該的工作總結如下：一、明確職責，認真履職。有學習才會有進步，有進步才會有發(fā)展，當今社會競爭激烈，要在激烈的競爭中有一席之地，學習至關重要，對企業(yè)、對個人都是如此。很多人都不愿將一些事交給下屬去做，他們認為交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的39。做為一個領班，細節(jié)決定成敗，從實際入手，從細節(jié)抓起，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。面對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的39。要與各個點的同事保持溝通，以便更好的工作。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開鎖好。作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。配合好財務辦公室其他崗位人員的工作。第一科學決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)三點業(yè)績（一）經營創(chuàng)收20___年（8—12月）經營收入萬元，其它業(yè)務收入萬元，總收入達萬元（其中：餐飲部為萬元，房務部為萬元，全年客房平均出租率為%，年均房價元。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題，為酒店為個人提供合理避稅的依據。消費者才會如一家人，才會與超市為家，才能招來顧客，工作經歷讓我成熟讓我理解超市的經營理念，我只希望以我之心，以我之努力換來超市的繁華。能夠按照商場的制度和出納工作的要求履行職責，我在年初為今年要完成的出納工作設定了目標，這無疑讓我感到了完成工作的緊迫感，希望能夠很好地履行職責，并且能夠通過對自己的嚴格要求來提高工作效率。在業(yè)余時間，我會檢查收銀設備，以避免故障。推薦客戶辦理商場會員也是提高整體效率的途徑之一。人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。朋友，通過自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿意的答卷。針對問題，在學習了現有的崗位制度，并與老員工交流后，我利用自身的財務知識，結合公司的實際情況，完善了收銀崗本身的管理制度，編制了針對新人的工作指南（包括一些常見問題的解決方法，正與老員工探討修改）。宜家方面的問題：制單員的工作積極性較弱，對待制單過程不夠細致認真。收銀員個人工作總結3一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。（7）、職業(yè)道德但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。實習雖然是短暫的，但對我而言收獲和意義是巨大的。收銀員個人工作總結4我是剛入職的新員工。以前我也是這么想的，現在看來，當我成為超市員工的時候，我感覺到了很多困難，并不是我想象的那么簡單。因此，我們應該帶著會心的微笑接待每一位顧客。當然，我覺得客服是最重要的。時光飛逝。同時也是自己取得的巨大進步。雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。在工作之余，自己還應該多學習關于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。這是我心中不經萬分感動。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導?！安粣u下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯系，溝通也就必不可少。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復