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促銷員管理手冊(更新版)

2024-10-28 17:45上一頁面

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【正文】 ????11第一章 企業(yè)簡介(略)第二章 總經(jīng)理致辭(略)第三章 企業(yè)理念(略)第四章 促銷員工作守則專業(yè)操守促銷員是xx公司的一隊(duì)促銷隊(duì)伍,其職責(zé)包括推廣產(chǎn)品及公司形象,保持與商場的良好關(guān)系。在臨促隊(duì)伍大會通報(bào)表揚(yáng),授予稱號,并頒發(fā)榮譽(yù)證書??己素?fù)責(zé)部門:經(jīng)營部市場部組長考核方式:由促銷員或者市場部負(fù)責(zé)考核。三、臨促隊(duì)伍的培養(yǎng)一個飛速發(fā)展和運(yùn)作良好的企業(yè),可以提供給大學(xué)生們的舞臺是非常巨大的。選拔和招聘流程1)、經(jīng)營部市場部根據(jù)實(shí)際需求,確定臨促隊(duì)伍的招聘數(shù)量,報(bào)經(jīng)營部經(jīng)理審批;2)、經(jīng)營部市場部聯(lián)系學(xué)校學(xué)生會招聘或原臨促隊(duì)伍組織者引進(jìn);3)、應(yīng)聘者填報(bào)統(tǒng)一的簡歷,面試通過后錄用;二、臨促隊(duì)長將更多的工作和權(quán)利授予組長,不僅可以減輕市場和業(yè)務(wù)人員的工作量,還可以鍛煉臨促隊(duì)伍骨干人員的工作能力,培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的后備人才。許多學(xué)生熱衷于參與營銷方面的兼職工作,學(xué)生在校園生活中容易產(chǎn)生迷茫,參與社會活動能幫助他們了解社會,建立正確的人生觀;其次,許多學(xué)生普遍希望通過上大學(xué)期間的社會實(shí)踐經(jīng)歷能夠?yàn)樽约何磥砭蜆I(yè)產(chǎn)生積極影響,希望自己的社會實(shí)踐和國內(nèi)國際的知名企業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系,并在實(shí)踐中從企業(yè)文化、管理機(jī)制、運(yùn)營方式中學(xué)到更多有用的東西。加班獎勵部門經(jīng)理有計(jì)劃地安排促銷員加班銷售,對加班的工時給予補(bǔ)助,標(biāo)準(zhǔn)為: 700元/30天/8小時*加班時間(不足半小時的不計(jì),超過半小時不足1小時的以半小時計(jì))獎勵50元第1條 單店陳列面、陳列位置、陳列品項(xiàng)、產(chǎn)品新鮮度、廣宣品均贏于競品,陳列數(shù)量是競品的2倍,月獎勵一次第2條 為了公司利益,與競品人員競爭,有具體事件 獎勵100元第3條 為了公司利益,與競品發(fā)生激烈競爭 獎勵500元第4條 公司范圍內(nèi)綜合得分第一名的促銷員第5條 各組全年人均銷售第一且100%完成全年任務(wù)的促銷員(商超/直營為一組、便利/城區(qū)為一組分別進(jìn)行評選)其它獎勵第6條 每月任務(wù)完成率達(dá)到100%,得紅星一枚,加綜合評分2分;全年累計(jì)紅星12個以上,員工父母可參加公司年終慶典會。l 做好其他方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,如新產(chǎn)品新能反饋,競爭品牌的產(chǎn)品信息,顧客的意見和建議等。l 保持商品及貨架的整潔干凈。三、日常出勤l 遵守商場、賣場門店等的出勤規(guī)定,如有加班,須事先取得公司的同意,并由店方開具加班證明。l 節(jié)儉:促銷員在工作中必須注意節(jié)儉,以保證最有效及最大化地使用各種資源。一、工作原則促銷人員必須做到熱情、專業(yè)、負(fù)責(zé)、節(jié)儉及超越,這是先鋒公司促銷員服務(wù)的五大原則,旨在體現(xiàn)先鋒企業(yè)文化及服務(wù)價(jià)值與理念。l 發(fā)現(xiàn)查實(shí)有偷竊行為者,將立即退回派遣公司,并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。l 促銷人員請事假必須提前3天通知公司銷售擔(dān)當(dāng),并須提交事假單,未事前通知公司的,按曠工處理。l 如因個人過錯造成產(chǎn)品破損或其他損失時,應(yīng)按產(chǎn)品的銷售價(jià)格或?qū)嶋H損失予以賠償。1.任務(wù)的知情權(quán);2.商品及促銷物料的銷售使用權(quán); 3.客戶投訴的處理權(quán); 4.競品信息的反饋權(quán)。并當(dāng)月加綜合評分5分;全年累計(jì)黃星10個以上,員工父母可參加公司年終慶典會。如果在大一、大二時候就加入了我們的臨促隊(duì)伍隊(duì)伍,則至少可以有兩年的參與時間,工作時間可以達(dá)到50天以上(重要節(jié)日、慶典、旺季假日),再加上進(jìn)行有效的培訓(xùn)和優(yōu)勝劣汰,能夠保障這一隊(duì)伍的持久戰(zhàn)斗力。樹立了標(biāo)桿,每個臨促都有了學(xué)習(xí)與奮斗的目標(biāo)。激發(fā)隊(duì)員的主人翁精神、學(xué)習(xí)精神,以及對康佳企業(yè)及其文化的高度認(rèn)可,只有這樣才能保證臨促隊(duì)伍隊(duì)員的忠誠度。利用出勤表、活動場次工作表現(xiàn)考核表考核。評選康佳優(yōu)秀臨促隊(duì)伍組長。守時所有促銷員必須根據(jù)既定的工作時間表準(zhǔn)時上班,不遲到,不早退。良好掌握各項(xiàng)知識,熟悉各種型號、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),服務(wù)顧客耐心細(xì)致,反應(yīng)敏捷,工作效率高,業(yè)績突出。嚴(yán)重違紀(jì):員工嚴(yán)重違紀(jì),予以除名解聘,記班組過錯一次;班組嚴(yán)重過錯,給予集體解聘。未經(jīng)允許將公司禮品贈于他人。不按公司規(guī)定或促銷活動要求進(jìn)行POP和產(chǎn)品陳列。受處罰員工對處罰如有異議,有權(quán)向分區(qū)經(jīng)理或零售管理部申訴,分區(qū)經(jīng)理或零售管理部調(diào)查清楚后協(xié)商解決。其與工作職責(zé)a.監(jiān)督商場的銷售過程,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級部門b.監(jiān)督并記錄開箱合格率,將不合格產(chǎn)品記錄記下來及時反饋當(dāng)?shù)刎?fù)人和售后服務(wù)中心僅供參考HR工具文本范例c.跟蹤開箱不合格產(chǎn)品的處理結(jié)果,直到完全解決d.及時了解產(chǎn)品庫存及產(chǎn)品宣傳單頁等宣傳資料的庫存情況,發(fā)現(xiàn)缺少及時上報(bào) e.協(xié)助營銷中心與商場聯(lián)絡(luò),并根據(jù)安排開展促銷活動附 件[ 修改與解釋 ]一、本手冊內(nèi)未盡事宜,參閱勞動法有關(guān)規(guī)定及公司相關(guān)管理規(guī)定;二、xx公司擁有對本手冊的修改權(quán)及最終解釋權(quán)。熱情地與顧客打招呼禮貌用語:“你好!” “請問你想買什么樣的發(fā)水?” “需要幫助你選用正確的發(fā)水嗎?” “請?jiān)囋囐Y生堂的產(chǎn)品。 廠家直銷,價(jià)廉物美。3.除商場指定要求穿著其工衣外,均需穿著我公司規(guī)定服裝。試用品夠用嗎?售賣貨品足夠嗎?贈品夠用嗎?宣傳品充足嗎?展示器材齊全嗎?產(chǎn)品陳列好和整齊嗎?海報(bào)干凈和完整嗎?時刻保持微笑了嗎?用語禮貌嗎?廣州市寶麗化妝品有限公司 促銷人員資料:姓名: 性別: 年齡: 負(fù)責(zé)商場: 入職時間: 聯(lián)系電話:廣州市寶麗化妝品有限公司駐場促銷人員培訓(xùn)手冊廣州市寶麗化妝品有限公司 10
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