【正文】 第九條網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生初期，網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門必須做好網(wǎng)絡(luò)輿情的控制工作。特此通知2015年1月12日xx鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置實(shí)施辦法第一章總則第一條為積極利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳、有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、妥善處置網(wǎng)上負(fù)面信息，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的互聯(lián)網(wǎng)輿論氛圍，結(jié)合上級有關(guān)規(guī)定，特制訂本辦法。一是具有一定影響力的網(wǎng)站和論壇進(jìn)行定期瀏覽，收集有關(guān)對司法行政報(bào)道和論壇中出現(xiàn)的一些敏感的話題；二是利用百度等搜索引擎，通過關(guān)鍵詞全網(wǎng)搜索國內(nèi)各個(gè)知名的門戶網(wǎng)站有關(guān)對學(xué)校報(bào)道和論壇中出現(xiàn)的一些敏感的話題。根據(jù)某一重大輿情事件的發(fā)展態(tài)勢和走向，最大程度地爭取媒體的支持，利用報(bào)紙、電視臺等媒體的公信力和權(quán)威性，適時(shí)轉(zhuǎn)移目標(biāo)，發(fā)布最及時(shí)權(quán)威的信息，左右網(wǎng)絡(luò)輿情的走向，把噪音雜音壓下來，使該網(wǎng)絡(luò)輿情信息關(guān)注度逐漸轉(zhuǎn)冷。將網(wǎng)絡(luò)輿情處置納入質(zhì)量考核體系，對做出突出成績的部門或個(gè)人給予表彰和獎勵。第四條建立健全預(yù)警機(jī)制，各部門要通過報(bào)送、人工搜索，爭取第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控堅(jiān)持實(shí)事求是、正面回應(yīng)、激濁揚(yáng)清、群眾滿意的原則。發(fā)現(xiàn)負(fù)面影響較大的網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，及時(shí)通知宣傳部、公安局等相關(guān)部門進(jìn)行妥善處置。第一篇：網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)施辦法市政府辦公室網(wǎng)絡(luò)管理中心（網(wǎng)站）關(guān)于對網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作的實(shí)施辦法為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、監(jiān)督、引導(dǎo)作用，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、引導(dǎo)和危機(jī)化解工作機(jī)制，提升政府形象，根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合市政府辦公室實(shí)際情況，現(xiàn)制定如下實(shí)施辦法：一、工作目標(biāo)及時(shí)掌握互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體對全市的工作動態(tài)、信訪事件、民生民情等方面信息的報(bào)道及評論，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，樹立梅河口市良好的對外形象?；貜?fù)重在講事實(shí)、擺道理，以理服人，同時(shí)要注意用語藝術(shù)，做到態(tài)度誠懇，講理不失禮。（二）堅(jiān)持原則。（亦可由宣傳員擔(dān)任）網(wǎng)絡(luò)信息員并入院黨辦宣傳聯(lián)絡(luò)群。第十條實(shí)行網(wǎng)絡(luò)輿情處置與管理責(zé)任制和責(zé)任追究制。在處置網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，一定要端正工作態(tài)度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸責(zé)任，勇于承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任；在回應(yīng)時(shí)不要只站在如何消除對學(xué)校形象的影響上，而要站在師生或受害者的立場上表示同情和安慰，第一時(shí)間告知師生或受害者事情真相，進(jìn)行真誠、公開、及時(shí)的溝通，不使矛盾進(jìn)一步激化，贏得師生的理解和信任。請各單位按照通知精神，對照《實(shí)施辦法》遵照執(zhí)行。第三章網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測第六條為及時(shí)了解掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門必須做好網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測工作：（一）政府監(jiān)測機(jī)構(gòu)要建立7*24小時(shí)輿情監(jiān)測制度，對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)測；如遇重大節(jié)假日或特殊時(shí)期，另外安排專人進(jìn)行24小時(shí)輿情監(jiān)測；（二）各單位要明確管理部門，設(shè)置專（兼）職崗位和人員，在正常工作日對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)測；（三）政府監(jiān)測機(jī)構(gòu)，在對涉及政府的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測的同時(shí)，要站在公眾立場對政府工作和輿情應(yīng)對提出第三方咨詢意見。各單位均應(yīng)各自組建網(wǎng)絡(luò)通訊員隊(duì)伍。第七章附 則第二十條本辦法由政府宣傳部門負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。二、主要職責(zé)、指導(dǎo)、規(guī)劃和調(diào)控涉及我段的網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作。三、調(diào)控內(nèi)容、經(jīng)營建設(shè)和隊(duì)伍穩(wěn)定等方面未經(jīng)核實(shí)、不宜公開、容易引起炒作，可能擾亂正常運(yùn)輸秩序、影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定的信息