【正文】 和家庭。 影響定價的內部因素主要有（）。 被廣泛應用的 SRI公司的VALS 分類方法把人消費者分成實現者、滿足者、成就者、體驗者、信仰者、努力者、生產者和奮斗者八組，它采用的劃分標準是（）。劣勢：(1)中間商必須花很多錢作廣告，大肆宣傳其品牌。這種戰(zhàn)略包括以下三種：后向一體化，即企業(yè)通過收購和兼并若干原材料供應商，擁有和控制其供應系統(tǒng)，實行供產一體化。（三）心理因素：動機；感覺和知覺；學習；信念和態(tài)度。答：促銷溝通的作用，概括起來有以下幾個方面：（1）提供信息；（2）引起購買欲望，擴大產品需求；（3）突出產品特點，樹立產品形象；（4）維持和擴大企業(yè)的市場份額。形式產品是指核心產品所展示的全部外部特征。簡述市場細分的作用。簡述消費者市場的購買行為特點。（A）三、簡答題簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系和區(qū)別。這種決策稱為。 5促銷的效果與促銷時間的長短成。（A）5產品的哪一生命期可將人員推銷送到最小規(guī)模。（B）4具有完成銷售任務的強烈欲望，屬于。（C），必須重新設計或放棄 ，但應加強廣告宣傳和促銷工作。（C）環(huán)境保護意識與市場營銷觀念相結合所形成的營銷觀念稱為（C）3下列哪種情況是最好的業(yè)務。這種方法屬于。（C）1以向企業(yè)管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現金流程、應收帳款等各種反映企業(yè)經營現狀信息為其主要工作任務的系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)中的。（B）市場營銷學所研究的企業(yè)市場營銷活動，其中心是。（B）企業(yè)只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是。1集團多樣化：是指企業(yè)通過投資或兼并等形式，把經營范圍擴展到多個新興部門或其他部門，組成混合型企業(yè)集團，開展與現有技術、現有產品、現有市場無聯(lián)系的多樣化經營活動，以尋求新的增長機會。產品生命周期：所謂產品生命周期，就是指產品從進入市場到被淘汰的全過程，也就是產品的市場生命周期。（3分）附加產品是：維修的方便、低廉及廠家推出的“五一購車五年十萬公里增值服務”的優(yōu)惠活動。目標不同、手段不同、對象不同、誘導方式不同、成本不同、參與人員不同等。請分析：①小王的購買過程中，涉及到哪幾種類型的競爭者？請予以解釋，并指出本案例中相對應的競爭者是誰？②從產品整體概念三層次的角度說明，小王購買汽車時考慮了哪些產品要素？并結合案例予以說明。（）四、名詞解釋（每小題4分，共20分）社會營銷觀念相關群體分銷渠道產品生命周期品牌五、簡答題（每小題5分，共15分）簡述消費者購買決策過程。（）產品投入期宜采用差異性目標市場策略以探測市場。A儲蓄與信貸 B消費結構與模式 C價值觀念 D宗教信仰 E風俗習慣下列屬于企業(yè)可控的營銷因素有（）。 1“七喜”飲料一問世就向消費者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點，其采取的市場定位策略是（）。A消費者 顧客 B顧客 品牌 C顧客 產品 D品牌 顧客企業(yè)利用人們追求低價的心理特征，將常見一些產品的價格定得很低，以吸引顧客惠顧，如餐館的五元錢的雞等，這是屬于（） 產品的市場規(guī)模和容量取決于購買者數量、（）和購買意愿三個要素。A 批發(fā)商 B 代理商 C 制造商 D 零售商如果一種產品的銷售增加必然引起另一種產品銷售的減少，那么，這兩種產品是（）。這種定價策略屬于（）A成本加成策略B差別定價策略C心理定價策略D組合定價策略1生產者——批發(fā)商——零售商——消費者稱為（）。A擴大產品組合 B產品組合國際化 C縮減產品組合D產品線延伸 E集中產品組合針對消費者的折扣讓價策略有（）。()A企業(yè)經營2種產品、B企業(yè)經營12種產品，說明B企業(yè)產品組合寬。六、綜合分析題（20分）小王是某公司營銷部經理，近幾年積攢了近10萬元錢，臨近“五一”，小王兩口子開始考慮他們的購買計劃，主要有兩個方案：一是買房，小王的愛人希望用這筆錢買個更大的房子，住得更加舒適，但房價較高，這筆錢還很不夠，雖然房產商都聯(lián)系銀行提供按揭貸款，但畢竟負擔不小，而且房價居高不下，據專家分析有下降的趨勢；二是買車，可以方便工作、生活上的出行，有助于提高工作效率和生活質量，雖然資金也并不充足，但車商與銀行提供優(yōu)惠按揭，應該買得起、也比較容易承擔，而且最近汽車價格有明顯下降，特別是較小排量汽車的價格已比較到位。分銷渠道產品從生產領域到消費領域的過程當中，取得這種產品或勞務的所有權或幫助轉移其所有權的所有企業(yè)或個人。（3分）產品形式競爭者：滿足同一需求的同種產品不同形式的競爭，如本案例中的越野車、面包車、轎車的生產者。組織市場：所謂組織市場是由所有非個人消費者的團體組織構成的市場，包括生產企業(yè)、服務企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、政府機構、民間團體及各種非盈利組織。1客戶關系管理：所謂客戶關系管理（CRM）是指通過培養(yǎng)企業(yè)的最終客戶、分銷商和合作伙伴對本企業(yè)及其產品更積極的偏愛或偏好，留住他們并以此提升企業(yè)業(yè)績的一種營銷策略。1溝通，是指企業(yè)將其產品及相關的有說服力的信息告知目標顧客，以達到影響目標顧客購買決策行為，促進企業(yè)產品銷售的市場營銷活動。（C）中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于。（D）1市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構成。（C）1市場營銷學的母學科是。（D）2在影響服務的預期質量的四個因素中，可直接為企業(yè)所控制的因素是。（B）3在現有市場規(guī)模不大，企業(yè)市場占有率已經很大的情況下，企業(yè)應該。（D）含有兩個銷售中介機構渠道叫做。（D）4就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分。（C）5成本加成定價中，最適加成與成反比。（D）6企業(yè)利用原有的技術、特長、經驗等發(fā)展新產品增加產品種類，向外擴大業(yè)務經營范圍，這屬于。（D）6在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。簡述市場營銷的功能。答：產業(yè)市場的特點是（1）購買者數量少；（2）購買量大；（3）用戶地理位置集中；（4）派生需求。答：細分消費者市場的依據是地理細分、人口細分、心理細分、行為細分、受益細分這五種市場細分的基本形式。答：定價方法可以歸納為成本導向、需求導向和競爭導向三類。廣告對消費者所產生的作用與影響可分為以下幾個方面。（闡述略）論述產品生命周期中引入期的產品市場特點及市場營銷決策類型。在現代市場經濟條件下，生產者品牌和中間商品牌之間經常展開激烈競爭，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。、可靠 ，永遠涼爽 營銷實踐通常經歷的首要階段是（）。這說明雅詩蘭黛在使用（）。欲望受社會文化和人們個性的限制。市場預測就是在市場調研的基礎上，利用一定方法和技術，測算一定時期內市場供求趨勢和影響市場營銷的因素的變化，從而為企業(yè)的營銷決策提供科學的依據。五、論述題（每題15分，共30分）成熟是對外派人員的主要要求；感情穩(wěn)定；積極樂觀的態(tài)度；事業(yè)心與開拓精神；強烈的推銷意識；良好的心理素質和慎獨精神；推銷人員必須掌握全面的業(yè)務知識。（）、數據、圖表、新聞報道等都是原始資料。產品特點：快速殺滅腳氣真菌，又止癢又縮短治療期，減少腳氣的復發(fā)在于有效地持久抑制真菌的再生。該企業(yè)在選擇目標市場時，只選擇一個目標市場，只生產一類產品，供應單一的客戶群，該公司選擇目標市場的策略稱為【】A、市場集中化B、選擇專業(yè)化C、產品專業(yè)化D、市場專業(yè)化【】A、問號類B、明星類C、金牛類D、瘦狗類，目的是為了宣傳介紹其產品的優(yōu)點，說服目標顧客來購買其產品，具體包括廣告、銷售促進、宣傳和人員推銷等，這種活動稱為【】A、產品B、定價C、促銷D、分銷，但對競爭對手增加廣告預算、開發(fā)新產品等活動卻不予理會。（8分），為了生存和發(fā)展，需對競爭者的變價作出適當的反應。【評分參考】名詞解釋中，考生若有其他回答,言之成理，也可給分?！驹u分參考】簡答題中，考生若有其他回答，言之成理，也可給分。